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极兔国际宣布升级物流产能基建保障“黑五”大促物流通畅
2022-11-22 12:02:04
11月22日消息，极兔国际宣布升级物流产能基建，现已扩增多个操作中心，在上海、义乌、厦门、威海等地提升仓储产能，总产能可支撑到50万，保障跨境卖家黑五期间物流通畅无忧。极兔国际覆盖全国100多个城市，一票起上门揽收，方便快捷的发货体验，加速卖家爆单；针对跨境电商物流链条长、环节繁琐等痛点，提供多样化、一站式服务，包括国内仓储、海外仓储，一件代发，COD服务，清关服务，代打包，代贴面单，退件转寄等。
中通江苏管理中心举行快递员权益保障恳谈会
2023-12-29 11:48:10
12月29日消息，中通江苏管理中心苏南、苏中片区近日举行第四季度快递员权益保障恳谈会，共64名快递员代表参加。会议围绕快递员寄递安全专项培训、到边到角政策宣贯、服务质量考核标准展开，在讨论环节，两个会场的快递员与相关条线负责人针对末端派送中标快件送货上门、签收率考核、两小时订单上门取件和散件收取展开讨论，分享了自己的工作经验和相关困惑，中心相关负责人就现场提到的问题答疑解惑，并提出相关解决方案。
菜鸟速递全国自动化分拨开启24小时运转保障618物流服务同日常
2024-05-23 10:45:02
5月23日消息，随着618大促开始，菜鸟速递全国自动化分拨中心陆续进入包裹处理高峰，已开启多班倒作业、24小时运转。相较去年618，今年菜鸟速递新投入南京、武汉和成都三大分拨，同时自营车辆增加两倍多，确保了大促期间仍提供半日达、按需上门等服务，服务如同日常。
天津南开京东互联网医院可一键预约“护理到家”服务
2022-03-03 11:14:07
今年以来，多地突发疫情，为保障用户的正常医疗服务需求，南开京东互联网医院的App开通了“护理到家”服务，可为需要帮助的病人提供上门护理的服务。
菜鸟裹裹服务升级联合蚂蚁保上线全网运费险
2022-11-03 11:57:04
通过以上权益，菜鸟裹裹不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”，作为常态化的保障措施，后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。据悉，全网运费险主要应用于电商购物场景，9.9元一次购买可享4次退货保障，包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益，有效期1年。此外，菜鸟裹裹正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长，将菜鸟裹裹原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
抖音电商上线消费者权益产品“安心购”
2021-08-10 14:42:22
8月10日消息，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等9项服务。
京东健康核酸检测预约服务“春节也在线”
2022-01-28 17:23:44
1月28消息，京东健康表示，春节期间将持续提供核酸检测在线预约服务，并重点保障消杀防护类用品等防疫物资供应，助力构建坚实的健康“防火墙”。除了预约线下检测机构外，个人或团体用户，还可以在京东健康核酸检测专区选择“上门检测”。
京东家政2月18当日销售额创纪录同比增长超10倍
2023-02-21 16:14:16
2月21日消息，京东家政2月18日当天单日销售额同比增长超10倍，当日上门完成履约服务的订单量同比增长147%，均创下历史新高。基于订单高速增长，为了充分保障用户需求，京东家政正式开放自营保洁师招募，应聘成功的保洁员不仅能获得系统性的培训指导，更为保洁员提供高额时薪，综合月收入有机会达上万元，并获得可持续的职业发展保障。据了解，2月18日，京东家政感恩回馈季活动正式开启，将持续至3月。
抖音电商上线消费者权益产品“安心购” 含运费险等9项服务
2021-08-10 16:55:44
8月10日消息，“抖音电商”微信公众号发文表示，近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务。据了解，凡是签约“安心购”的商家，必须提供“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”5项服务。抖音电商相关负责人表示，未来，抖音电商将全力维护消费者权益，切实解决用户痛点，持续升级用户购物体验。
张家界市场监管局对慈利县饿了么、美团开展行政指导
2022-04-20 14:58:23
4月20日消息，近日，张家界市市场监督管理局和慈利县市场监督管理局网络交易监管执法人员对慈利县饿了么和美团餐饮平台代理企业进行了上门行政指导。两大平台均表示，严格履行企业主体责任，坚决落实食品安全相关制度，切实维护消费者合法权益，保障送餐员正当权益。慈利县饿了么和美团订餐平台代理企业负责人还分别签订了《网络订餐平台履行主体责任承诺书》。
京东率先针对空调热水器推出“到货次日装”服务
2022-12-12 17:58:46
12月12日消息，为了提升消费者的电器送装服务体验，缩短安装等待时间，京东率先在空调、热水器等品类全面上线了“到货次日装”服务，由京东物流完成家电送货后，保障到货后次日内品牌方的服务工程师即可上门完成安装。具体来看，消费者在京东下单电器产品时，选择带有“到货次日装”标识的电器产品，即默认此款家电享受“次日装”服务。
京东服饰上线鞋服“30天自由换”服务支持免费多次换货首期覆盖自营鞋服品类
2023-05-26 11:22:43
5月26日,京东正式上线鞋服“30天自由换”服务,鞋服品类在原有价保、上门换新、闪电退款等多项服务的基础上,由7天无理由换升级为30天无理由换、15天质量换升级为30天质量换,为消费者带来鞋服0成本多轮自由换的保障,全面解决用户因颜色、尺码等问题带来的消费顾虑。
京东上线鞋服“30天自由换”服务全面支持消费者0成本自由换新
2023-05-26 14:14:41
5月26日,京东正式上线鞋服“30天自由换”服务,鞋服品类在原有价保、上门换新、闪电退款等多项服务的基础上,由7天无理由换升级为30天无理由换、15天质量换升级为30天质量换,为消费者带来鞋服0成本多轮自由换的保障,全面解决用户因颜色、尺码等问题带来的消费顾虑。
顺丰香港推出“医药专配”本地即日派送服务
2022-05-06 11:15:19
5月6日消息，日前，顺丰香港宣布推出“医药专配”香港本地即日派送服务，助力医疗单位迅速送递医药用品予患者。据了解，该服务支持上门收派，只要于指定时间前将快件交付至顺丰职员，就能即日送到客户手中。据悉，所有经由医药专配服务寄出的医药用品快件将由专人监控并作独立处理，运送期间更会使用定时消毒的专属承载容器，保障客户及员工的健康安全。
丰巢联合清华发布无人配送机器人
2022-05-19 09:31:40
5月19日消息，5月18日，丰巢联合清华大学电子工程系合作发布无人配送机器人。用户收到取件通知后，可预约机器人按指定地址配送，机器人接收到任务指示，前往丰巢柜领取快递、实现无接触配送上门。据悉，2021年，丰巢联手顺丰布局无人车正式落地，目前已经在四所高校落地应用，为在校师生提供派送服务，在疫情期间有效的保障师生安全、大幅提升了派送效率。
苏宁易购7月启动服务冰爽节 70元洗单台空调
2022-07-01 21:38:14
7月1日消息，本月起，苏宁易购帮客全面启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务，针对空调等家电进行全方位保障。此次服务冰爽节将继续针对空调清洗保养服务、空调加氟维修一口价、空调漏水维修等商品推出优惠活动。另外，苏宁易购帮客还推出了帮客油烟机+燃气灶+洗衣机三件组合清洗服务，一次上门，即可清除机器油渍、污垢、细菌、病毒，提升家用电器使用寿命。
苏宁易购《818家电家装消费物流服务数据》：818期间发货量同比增长81%
2022-08-24 17:53:57
今年818空调送装需求更为强烈，数据显示今年818苏宁易购帮客空调安装量同比增长145%。为应对送装压力，苏宁易购启动跨区域增援机制，全国各区调配人员，优先保障空调配送，全国257个城市可实现次日达。今年818，苏宁易购家装家居订单销量倍增，物流家居套购送装一体规模同步迅速扩大，服务一次上门安装完成度100%。
京东升级放心购打标规则
2022-09-26 10:16:51
据介绍，“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出免费上门门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品，在消费者各个购物环节清晰透传服务保障，提升用户购物体验。需要注意的是，放心购的开通需满足基础要求，并开通通用服务或类目特色服务，方可在商详页展示放心购标签，打标查询路径为“京麦商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询”。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
顺丰香港推出“医药专配”服务
2023-04-13 17:27:44
4月13日消息，顺丰香港推出“医药专配”服务，香港本地即日派送服务，助医疗单位迅速送递医药用品予患者。据了解，“医药专配”服务支持上门收派，只要于指定时间前将快件交付至顺丰职员，就能即日送到客户手中。所有经由医药专配服务寄出的医药用品快件将由专人监控并作独立处理，运送期间更会使用定时消毒的专属承载容器，保障客户及员工的健康安全。