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快手电商调整疫情影响地区发货考核标准
2022-02-24 20:14:24
2月24日消息，日前，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对江苏省苏州市，辽宁省葫芦岛市，内蒙古自治区呼和浩特市、呼伦贝尔市，云南省文山壮族苗族自治州、红河哈尼族彝族自治州，黑龙江省鸡西市，山西省晋中市这些地区的物流考核进行临时调整。
快手电商调整疫情影响下发货考核
2022-06-15 10:41:49
6月15日消息，日前，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
2022-10-10 15:55:28
10月10日消息，淘宝网今日发布淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告。公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定。针对受疫情影响结束地区的订单，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。
快手小店智能客服“催发货”功能上线
2022-11-19 17:05:12
11月19日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。据介绍，智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
2022-11-22 16:03:36
11月22日消息，淘宝网今日发布淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告。公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
2022-12-14 16:38:51
12月14日消息，淘宝网今日发布淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告。公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定。针对受疫情影响结束地区的订单，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。
京麦催发货智能辅助与APP端代取消订单功能上线
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，据京麦商家中心，咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看，APP端新增“取消订单”功能，2023年4月开始陆续开放。2023年4月灰度上线“催发货”场景，其他场景在持续迭代中。当用户咨询问题命中系统识别的场景时（催发货），系统会在输入框上方给出推荐辅助答案，解决客服找不到答案或者找答案路径较长的问题。客服可使用系统推荐的答案，也可以点击“复制”到会话框里在推荐答案上自行编辑。
京东：“买家自主延迟发货时间”功能升级
2023-11-30 14:40:40
11月30日消息，“买家自主延迟发货时间”是京东面向POP商家于11.14推出的时效功能，是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内，买家可在咚咚界面、订单列表页和订单详情页自行修改发货时间；同时商家需按照买家要求延迟的发货时间进行发货，以免买家进行投诉等问题。本次升级功能点包括新增消费者订单列表页、订单详情页修改发货时间入口。
快手小店智能客服上线“催发货”功能
2023-12-28 17:16:35
12月28日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
快手小店智能客服“催发货”功能上线
2024-05-15 17:13:11
5月15日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景已经过验证，场景解决率可提升5%，TOP商家提升10%。
Shopify新增地址验证与发货暂停说明
2024-12-10 11:07:39
Shopify更新运输地址验证功能。当商家在“公司”、“客户”、“订单”和“发货标签”页面上更改地址信息时，系统会自动验证输入地址是否存在潜在问题（如无效邮政编码）。此次更新还为发货暂停功能增加了相关的说明信息。现在，商家可以在Shopify网页端或移动端中查看有关发货暂停的更多信息，包括哪个应用程序暂停了订单（如果是商家手动暂停的，则显示为手动暂停）、暂停的原因以及暂停时附带的备注说明。
快手电商发布对疫情影响下发货考核调整公告
2021-08-17 17:21:00
8月17日消息，近日，快手电商发布了关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告显示，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。值得关注的是，此前，抖音也表示，云南省瑞丽地区因受疫情影响物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡，平台对瑞丽地区收/发货商家的发货考核政策进行调整。
新蛋Newegg误将英特尔12代CPU提前发货请求用户不要声张
2021-10-29 10:39:58
近日，北美电商新蛋Newegg已经将英特尔12代处理器运送给第一批客户，但后续又告诉他们不要分享任何东西以“避免问题”。
快手电商调整疫情影响下的发货考核
2022-06-21 17:31:32
6月21日消息，今日，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。对此，快手小店对相关地区的物流考核进行临时调整。需要注意的是，好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
国美电器天河城店“已售未发货商品”将启动预约退货
2022-12-05 08:12:45
通知称，粤海天河城商业天河城店原“国美电器”区域因业务需要即将进行升级调整，为避免消费者损失，粤海天河城商业将在天河城百货天河城店处理“国美电器”已售未发货商品退货事宜。据介绍，本次已售未发货商品退货处理实行预约制。需要办理业务的顾客需要扫描二维码提交相关资料。对此，国美方面回应称，是因为“合同问题”所以店面需要做调整，据介绍，截至目前，国美在广州区域有38家门店。
京麦：将上线买家自主延迟发货时间功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息，京麦商家中心宣布，上线买家自主延迟发货时间功能。据了解，该功能是京东面向POP商家将于10.24推出的时效功能，是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内，买家可在咚咚界面自行修改发货时间；同时商家需按照买家要求延迟的发货时间进行发货，以免买家进行投诉等问题。
黑猫大数据中心618报告：快递延误成主要投诉问题
2022-07-01 10:09:11
618期间，购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰4个与618密切相关的行业有效投诉量达15万单，占总量的37.37%，其中美妆服饰环比增幅最大为39.29%，购物平台环比增量最多为1.6万余单。黑猫投诉平台的数据显示，618期间针对购物平台的投诉累计11万余单，较618前投诉量环比增加16.61%。618期间购物平台投诉问题主要集中在店家虚假宣传、发货慢、客服服务响应慢且态度不佳、退货退款难等方面。
Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
京东物流服饰行业专仓服务方案上线
2023-03-09 10:55:22
3月9日消息，京东物流以 “24小时100%发货揽收”为核心卖点的“服饰电商专仓服务方案”于今日正式发布。为了解决商家运营中的时效问题，该方案率先在广州、上海、杭州、泉州四个核心产业带设立自营服饰专仓，各地仓库面积超10000平米，一天多波次出库，无论商家发货量多少，均按24小时发货揽收规则而交付，以最快交付标准为商家提供极速时效。
速卖通：“跨境十日达”计划恢复上标
2021-02-24 13:11:51
同时，针对卖家注册地为中国且从中国发货的符合“跨境十日达”计划要求的交易订单，自北京时间2021年2月21日起恢复72h上网率考核，卖家需要留意订单的发货速度。速卖通方面还表示，由于时差、系统延迟等问题，部分商品预计会有1到2天的延迟恢复上标。