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去哪儿：8月4日至11日三亚酒店订单可免费取消
2022-08-06 14:07:23
8月6日消息，针对三亚疫情形势，在线旅游平台去哪儿发布退改政策：酒店方面，8月4日之前在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。此外，同程旅行表示，用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日~8月11日的三亚市酒店订单，已开启疫情取消保障，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。
亚马逊更新Easy Ship订单履行政策
2022-04-14 09:58:10
4月14日消息，亚马逊中东站发布公告，自2022年4月15日起开始生效新的订单履行政策，卖家需要在发货日期+1个工作日内履行订单。如果未在此之前提交订单，亚马逊将自动取消订单。据了解，亚马逊Easy Ship计划为亚马逊卖家提供一项服务，使用此服务的卖家只需支付一小笔费用，亚马逊员工将从卖家所在位置提取包装好的订单商品，然后配送至买家所在位置。据悉，目前该计划仅面向取件地点在沙特阿拉伯境内的卖家。
滴滴特惠订单无责拒接功能将在13个新城市上线
2023-04-20 11:14:27
4月20日消息，据云南开远滴滴司机反映，滴滴平台将在13个城市上线新规则，打开特惠愿接开关的司机每天有5次无责拒接机会。13个城市分别是东莞、无锡、江门、梅州、惠州、岳阳、玉溪、枣庄、普洱、哈尔滨、红河州、文山州、黔西南州。上线时间为4月20日中午12点。不过，5次机会用完后或者选择时间超过8秒后，系统就会认定默认接单，司机再取消订单就会被判定有责。
货拉拉上线危险品违禁品订单识别功能
2023-07-01 11:19:39
7月1日消息，货拉拉近日在全国上线危险品违禁品订单识别功能。师傅们接到订单后经系统识别如发现为汽油桶、大小气瓶等危险品或违禁品，平台将通过APP发出提醒，司机可通过提醒界面无责取消订单。
货拉拉上线危险品违禁品订单识别功能
2023-06-29 11:59:25
6月29日消息，货拉拉发布消息称，为响应国家号召，进一步保障司机人身及驾驶安全，平台已在全国上线危险品违禁品订单识别功能。据介绍，师傅们接到订单后经系统识别如发现为汽油桶、大小气瓶等危险品或违禁品，平台将通过APP发出提醒司机可通过提醒界面无责取消订单。如货物确实属危险品或违禁品，司机师傅仅因此原因而取消订单是无责的，但如若存在违规收费等其它行为则可能有责。
盒马回应线上订单加收1元包装费
2024-01-02 15:37:19
1月2日消息，多名网友近日发现，盒马线上订单开始收包装费。对此，盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。
美团回应“网传外卖骑手运送遗体”：订单服务未实际发生
2021-06-03 14:56:25
对此，6月2日，美团回应中新网称：经排查，5月21日，有用户在平台先后下单94次，备注称家中老人去世，需帮送服务送至当地殡仪馆，之后又依次取消订单。目前，我们已限制该用户下单，当地警方已介入调查。美团后来回应道：经查，确系美团外卖平台订单，骑手未谨慎思考按订单备注照做。
Lazada调整受疫情持续影响订单履约方案
2022-04-15 17:34:13
4月15日消息，Lazada近日发布公告，针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整：4月13日之前产生的订单，需最迟于4月19日（含）前完成履约。消费者同意后，可将对应的沟通截图发给线上客服，截图中需包含订单号，平台将相应订单履约时效延长；如需取消订单，也可联系线上客服，以非商家原因取消订单。
华为Mate 60 Pro将开启“90天预约申购” 订单随机发货
2023-11-05 17:55:22
11月5日消息，华为商城发布消息称，为了让更多消费者能够体验到华为Mate 60 Pro，华为商城将于11月6日12:08开启“90天预约申购”。为保障公平交易，预约申购期内的订单将按照随机顺序发货，等待发货过程中消费者可以随时取消订单。
木鸟民宿：针对长沙暴雨推出免费取消政策
2024-06-25 11:45:48
6月25日消息，木鸟民宿宣布启动并执行应急预案，以应对长沙暴雨带来的影响。根据预案，凡在6月24日前通过木鸟民宿平台下单，且入住日期在6月24日-6月25日的长沙民宿订单，用户均可向平台申请免费取消，订单内所有产生的损失将由木鸟民宿平台承担。
京东：售后退款可使用未结算货款，无需冻结临时保证金
2024-05-08 15:25:23
5月8日消息，京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：1) 取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货；2) 京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”；3) 取消订单申请支持消费者修改金额；4) 售后退款可使用未结算货款，无需冻结临时保证金。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
Shopee越南上线退货新功能，卖家压力升级
2024-06-26 18:40:22
自6月20日起，越南的消费者在商品已发货的情况下，依然有权申请取消订单。
嘀嗒出行新创三项顺风车合乘标准
2021-02-03 14:16:58
针对携带宠物问题新规则规定，若乘客要携带宠物，应在下单时提前备注。每名乘客最多带1只小型宠物，且宠物须全程在宠物箱内。若乘客携宠不符合以上规范，车主同样有权免责取消订单。车主在确认接单后，就应按时履约，不影响乘客行程。嘀嗒出行相关负责人表示，三项合乘新规则已正式实施，乘客在下单环节即要求遵守。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:38:44
通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。
十荟团因下单不发货被罚30万
2022-01-10 11:58:35
1月3日，北京十荟科技有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为消费者下单、付款成功后，当事人以商品质量问题、商家上架商品数量错误等原因未发货，也未补发并取消订单。
货拉拉全面下线“拒单率”指标及相关规则
2022-07-10 16:19:01
近日，货拉拉官方发文称，7月8日起平台全面下线“拒单率”指标及相关规则，火车师傅们取消订单将统一进行行为分判责。
飞猪回应北京环球影城优速通被退票：实时对接出现延误
2021-09-14 14:40:38
9月14日消息，飞猪官方微博发布消息称，针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，经了解，这是由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。飞猪向消费者致歉，并表示正积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。据悉，今日0时，北京环球影城门票正式开售，开售半小时内，平台上中秋期间门票“秒光”。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:52:10
12月13日消息，飞猪今日通过官方微博宣布，联合酒店商家推出“疫情安心退”服务，通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。另外，如果用户是医护人员、民警、基层社区工作者等，因为参加一线抗疫工作而无法入住预订的酒店，飞猪都将支持其无损退订。
寺库砍单被判构成欺诈赔偿消费者500元
2022-04-18 15:50:53
4月18日消息，近日，北京法院审判信息网公布了一份诉讼判决书。在等待收货过程中，寺库商贸公司单方面告知商品价格存在异常无法发货并取消订单。据此，北京互联网法院对该案作出判决，判令北京寺库商贸有限公司赔偿赵先生损失500元。