1. 针对商家存在的拉新留存难、门店流量难聚拢、活动难触达、会员营销难统一等运营难题,有赞近期打通微信支付“品牌商家经营工具箱”功能。
  2. 7月12日消息,宠物新零售品牌“小猫来了”已于今年3月初完成数百万元天使轮融资,投资方为个人天使投资人。本轮融资将主要用于拓展线下连锁、构建智慧门店和搭建数字化繁育供应链。据了解,小猫来了成立于2020年5月,品牌在线下铺设全国性连锁门店品牌,自建数字化繁育基地;在线上则通过自研小程序和ERP系统,打通整个消费链路,并打造个性化定制的会员体系进行私域运营,逐步向中下游市场渗透。
  3. 7月9日消息,京东宠物近日联合宠物营养品牌素力高举办第二届宠物营养与健康科技创新论坛。会上,京东宠物公布了功能性宠粮的消费数据及新品孵化成绩单,并发布了资源、用户、运营三大升级赋能策略。在用户赋能方面,京东宠物将以宠物档案为抓手,搭建宠物会员体系,推出多元权益。
  4. 2月18日消息,日前,宠物服务与商品零售品牌宠物家与集宠国际、欧恩焙、派豪、益和等多家宠物行业知名品牌达成亿元级战略合作。宠物家与品牌方们将围绕渠道供应链、全域营销、产品共创、用户运营等多个领域进行创新合作。公开资料显示,宠物家会员数量达50万,累计提供服务超170万次,已实现规模化运营和发展。从选品、采购、仓储调配、上架陈列、商品营销到服务、售后,宠物家的供应链体系也搭建完成。
  5. 11月22日消息,阿里巴巴近日通过其子公司阿里巴巴国际数字商业集团 收购越南化妆品和美容连锁店Hasaki的少数股权,据悉,Hasaki成立于2016年,目前在越南运营超过140家门店和诊所,除了实体店网络外,Hasaki还有线上零售业务,包括其网站、APP和电商平台上的网店,截至2023年11月,其用户基础已扩大到380万会员,每月近75万购物者。
  6. 4月16日消息,抖音会员通是抖音针对多渠道经营的商家提供的官方应用,有赞-抖音会员通则为商家提供沉淀公域会员信息和订单数据的服务,商家可以通过该功能将有赞会员体系与抖音会员体系打通,实现会员数据的互通和会员权益的共享。本次有赞CRM接入抖音会员通能力,可以对接抖音渠道的会员和消费数据,实现积累消费者成交数据、支持品牌针对抖音客群的精细化运营需求。
  7. 10月31日消息,行云集团旗下LinkieBuy近日已成功完成品牌战略全新升级。本次战略升级后,LinkieBuy从跨境电商综合服务商升级为线上线下一体数字化运营解决方案服务商,提供了从线上搭建SaaS商城、支付及系统API对接、电商代运营品牌传播、营销获客拉新、CRM客户管理、私域运营复购,到线下仓储、物流供应链、引流到店、门店会员管理的全链路数字化解决方案,帮助品牌商和零售商全面升级提升运营效率和订单交易额。
  8. 5月27日消息,据彭博报道,一份声明显示,美国共享办公空间提供商WeWork向软银拉美基金提供了在阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚和墨西哥运营WeWork品牌的独家权利。此前担任Uber巴西分公司负责人的Claudia Woods将领导这项合作。据悉,WeWork近日公布了今年第一季度财报,一季度WeWork营收同比下降近50%至5.98亿美元;亏损同比上升至近4倍,达到21亿美元。与此同时,WeWork流失了超过1/4的会员会员数从2020年3月的69.3万家下降至49万家。
  9. 双方将基于各自技术和平台资源优势,持续围绕联合会员服务、运营联动、生态融合及品牌营销等多维度展开创新合作。
  10. 资产运营层面,依托神州租车的运营能力,可以为合作伙伴投入的车辆资产提供运营服务,实现产业链优势互补;资源共享层面,神州租车多样化的预订渠道及服务网络,广泛覆盖机场、高铁火车站、旅游景区等场景,实现线上消费需求与线下场景精准对接。神州租车通过品牌联动、创新套餐产品、打造会员专属权益等方式,持续满足个性化消费体验,提升用户粘性,实现产品迭代与用户增长的正循环。
  11. 5月9日消息,近日,零食品牌百草味通过服务商杭州钜汇科技上线支付宝小程序,进一步铺开线上运营渠道。用户上支付宝搜索百草味,即可进入其小程序商城,享受订购零食、满减优惠等权益,新品端午粽子也能第一时间抢购。为了深度服务用户,百草味还为小程序会员推出了定制福利,可累计积分换礼品等。此外,百草味还开通了支付宝群,用户入群可以领取新人入群福利,获得不定时发放的各种社群专属福利清单。
  12. 3月16日消息,继支付宝品牌直达上线配置直播卡片功能后,支付宝开放平台官方账号今日再次宣告功能升级。品牌直达、政府/事业单位直达的官方账号区可配置账号数从2个更新为3个,商家可将同时运营的小程序/生活号配置进来,提升收缩渠道曝光。此外,功能升级后,从会员卡包到小程序的路径更短。现在用户可直接点击卡后进入商家私域小程序,提升会员中心曝光,助力会员复访转化。
  13. 8月6日消息,快时尚品牌Forever 21于8月4日发布致粉丝会员的一封信,宣布品牌正式回归中国市场。Forever 21表示,目前其已入驻各大电商平台,消费者可以在唯品会、拼多多购买到Forever 21系列服饰。天猫旗舰店和全国各大城市的大型实体店也正在筹备中。据了解,Forever 21是全球最大的时尚连锁品牌之一,2011年进入中国市场,2017年起在中国掀起闭店潮,2019年4月宣布中国官网、天猫与京东旗舰店暂停运营
  14. 5月15日消息,日前,中国连锁经营协会发布了《2021中国便利店发展报告》,报告指出,为应对市场变化,便利店纷纷加强自身的运营能力,更加重视自主品牌建设和鲜食商品。同时,七成以上的便利店企业建立会员体系,加速布局线上业务,并以提升培训投入、提高人均薪酬来保留核心管理层和基层员工。
  15. 4月11日消息,东风英菲尼迪汽车有限公司与支付宝 信息技术有限公司在杭州蚂蚁集团总部签订战略合作协议。双方将基于各自技术和平台资源优势,持续围绕联合会员服务、运营联动、生态融合及品牌营销等多维度展开创新合作。
  16. 对此,蜜雪冰城回应称,目前确实没有明确上市计划。据了解,蜜雪冰城是一家冰淇淋与茶饮品牌,支付宝开放平台发布数据显示,截至今年8月,蜜雪冰城通过引导搜索、收藏等一系列自运营,4个月新增支付宝小程序会员2400万,小程序日均访问量、日均搜索量、单日新增收藏量均位列奶茶行业第一。4月至今,蜜雪冰城小程序月均通过支付宝搜索渠道新增百万用户。
  17. 12月3日消息,日前,赫美集团与京东国际共同签署战略合作协议,双方将在跨境实体门店等业务板块展开合作。据了解,赫美集团依托自身在国际时尚零售领域的品牌资源、渠道及丰富的实体门店运营经验等优势,将在品牌招商、优质跨境商品供应、智能跨境供应链SaaS、高端消费会员合作等多个板块领域与京东国际展开可持续性合作。
  18. 1月10日消息,继与携程达成战略合作关系后,1月8日,梵亚集团联合万科大都会与阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪及美团宣布达成深度战略合作。各合作方将在“住宿+”新品打造、会员深度合作、新模式开发等方面开展全方位创新合作。据悉,此次合作旨在推动城市民宿产业模式创新。资料显示,梵亚集团是一家闲置不动产代运营服务商品牌,为有闲置不动产的业主提供酒店/民宿代运营服务,包含整体的设计改造及代运营管理服务。
  19. 天猫从交易到消费的服务升级过程中发现,整个电商消费品市场可以归因为品牌驱动、产品丰富性驱动、服务驱动、供应链驱动这四种不同的消费决策因子。同时,满足消费者对“产品+服务”的双重需求,全链路提升消费者决策、选购、使用及更新各环节的服务体验,建立持续反馈优化闭环,高效运营私域会员体系。
  20. 4月26日消息,从天猫超市商家大会上获悉,未来,天猫超市将进一步向品牌商家“开放”。据了解,天猫超市将设立移动端招商,手机扫码即可完成入驻申请。同时,针对新入驻的商家,天猫超市将提供一系列新商扶持政策,包括4700万的新商家广告激励券以及1对1客服帮助对接供应链。此外,天猫超市还将打通与天猫之间的会员体系,并联合菜鸟全面升级供应链能力,向品牌商家开放更多可运营、可协同的阵地。