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快手电商推出“果蔬放心购”服务
2024-03-13 17:04:13
3月13日消息，快手电商推出“果蔬放心购”服务。商家承诺当消费者购买带有“果蔬放心购”服务标识的商品时，商品出现腐烂/变质、缺斤短两的情况，消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。
天猫618又推新福利，88VIP上线月卡，8.8元即可领取500元大额券
2024-05-17 15:34:33
今年天猫618将在5月20日晚8点现货开卖！5月17日，88VIP首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，领取天猫618首批500元大额券，享受无限次退货免运费等权益。此前，消费者需要花费88元，开通年卡才可享受这一权益。此外，今年天猫618，88VIP大额券的满减门槛，也进一步降低。据悉，88VIP购物月卡除文娱权益外，可同样享受无限次退货免运费、无限量积分兑红包，每天2元红包，折上95折、专属客服，售后保障等各类权益。
2025途虎养车轮胎节启动并上线以旧换新政府消费券补贴
2025-03-12 14:29:09
2025途虎养车轮胎节期间，途虎养车携手德国马牌、米其林、固特异、锦湖等国内外大牌轮胎聚焦汽车服务新质供给，全渠道首发多款满载科技、性能、品质新品。同时，途虎养车升级发布轮胎终身质保、春季服务周等售后保障，全力护航消费全流程。用户上途虎养车APP购买相关轮胎可享受“政府补贴+平台让利”双重优惠，以更低成本即可体验到金牌产品与金牌服务。
淘宝企业购正式上线“采购工作台” 改善中小企业采购体验
2025-03-20 16:26:56
3月20日消息，淘宝企业购今日正式上线“采购工作台”，开放AI寻源助手、整单报价、对公支付等功能，用产品的方式去解决中小企业采购“售前寻源难、售中流程繁、售后保障弱”的三大核心痛点。从寻源、下单、支付到履约，此次“采购工作台”的8大功能覆盖了采购过程全链路。
转转集团二手交易服务白皮书：2020年收入同比增长229%
2021-03-22 11:52:34
3月22日消息，转转集团发布《2020年度二手交易服务白皮书》。白皮书显示，2020年转转集团有服务GMV同比增长111%，集团收入较去年同比增长229%；3C数码的B2C业务支付订单量同比增长267.2%；C2B2C模式下全年验机服务订单量同比增长219.04%。转转集团在白皮书中表示，2020年集团各项业务获得迅猛增长，主要是得益于C2B2C模式下的履约服务获得越来越多消费者的认可。另外，转转集团称，将不断加强售后保障体系建设以提升服务水平。
苏宁易采云与德玛仕合作强化商用厨房数字化采购建设
2025-01-24 10:02:18
1月24日消息，苏宁易采云近日与广东德玛仕智能厨房设备有限公司达成战略合作，未来双方将强化商用厨房数字化采购建设，共拓千亿商厨市场。未来双方将充分集成AI人工智能、物联网等技术，打造智慧厨房运营管理体系及全面及时的售后保障体系，提升产品科技含量，为政企客户提供智能高效解决方案，助力商用厨房数字化采购更高效。
品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
2021-08-10 11:15:41
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。
用户售后权益保障，才是消费者需要的“定心丸”
2022-11-02 16:47:24
近日有直播电商行业头部企业遥望科技推出“亿元守护基金”，宣称已投入1亿元资金用于旗下直播间的售后服务保障，意在为消费者带来更全方位的安心服务。
抖音电商在多环节进行售后处理保障
2024-01-02 22:30:10
抖音电商公告称，为提升商家售后服务质量，平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障。
抖音电商拟新增退款预留金用于保障售后退款
2025-06-19 11:42:00
6月19日消息，抖音电商拟根据商家经营类目特性、近期店铺成交和售后纠纷情况等，从已结算货款中冻结部分金额作为退款预留金，用于保障售后退款。该规范拟于2025年7月2日首次生效。据了解，移动通讯充值、游戏充值、海鲜水产制品等特殊类目，明确需要预留退款金额；而其他类目则由平台进行判定。
70亿流量、1亿红包！快手电商“春节不打烊”助力商家春节生意爆发
2023-01-10 18:25:44
快手电商宣布于1月13日-29日推出“春节不打烊”活动，将通过快LINK·双选会、直播间不打烊、短视频不打烊、商品不打烊、物流售后有保障五大活动全方位助力商家在春节假期生意爆发。
京东快运打造南康家具市场专属解决方案家具运输破损率降低50%
2023-10-08 19:48:38
京东快运打造了南康家具市场专属解决方案，在提升时效、降低破损、保障售后等方面优化升级，助力商家降本增效。
互联网二手车交易平台“淘车”全面升级为新品牌“淘车车”
2023-09-08 17:08:16
9月8日消息，互联网二手车交易平台“淘车”今日在北京宣布启动品牌焕新，全面升级为新品牌—“淘车车”，并将通过线上平台和全国70家直营门店，为消费者提供经过至高335项专业检测、售后有保障的“放心二手车”。
京东快运打造南康家具市场专属解决方案整体时效提升1.5天
2023-10-08 20:04:03
10月8日消息，作为京东物流核心产品的京东快运近日打造了南康家具市场专属解决方案，在提升时效、降低破损、保障售后等方面优化升级，助力商家降本增效。自今年以来，京东快运在南康新建7000平米的集配站。在降低破损方面，通过减少中转环节、干线装运一体以确保整体装车质量等举措，将家具在运输途中的破损率降低50%。针对家具市场物流售后理赔流程复杂、周期长等问题，京东快运对南康家具市场售后服务也进行了全面升级。
美团医药健康面向口腔种植牙领域推出“放心种”服务
2025-03-28 09:53:09
3月28日消息，美团医药健康面向口腔种植牙领域推出“放心种”服务，目前已吸引全国305个城市830家机构参与。“放心种”联合头部口腔商户共同推出单颗种植牙套餐，针对产品价格不清晰和售后无保障等常见用户痛点，推出全网比价，并做出“种植失败，免费复种；门店关闭，放心转诊；无法复种，全额退款”三大承诺。
抖音澄清：用户/商家违规被封禁后平台不会侵吞资产
2021-04-20 11:30:04
4月20日消息，近日，针对网络上称“用户账号违规被封禁，抖音将侵吞用户及商家资产”的信息，抖音发布了《关于抖音封号后账号收益提现的说明》，对有关谣言进行澄清。平台收到申述会再次核查，如果是系统误判或者判定有偏差，平台会做出解封处理，账户内的虚拟资产可以照常提现。同样，如果是商家违规被封禁，商家做好消费者基本售后权益保障后，可以提现货款，平台不存在侵吞商家资产的行为。
快手电商推出“春节不打烊”活动，70亿流量、1亿红包助力商家春节生意爆发
2023-01-10 12:59:10
近日，快手电商宣布于1月13日-29日推出“春节不打烊”活动。活动期间平台将拿出70亿流量、1亿天降红包等丰厚商家激励，并将有快LINK·双选会、直播间不打烊、短视频不打烊、商品不打烊、物流售后有保障等五大活动全方位助力商家春节期间生意爆发。
京东家装开工季提供365天存货、免费送拆装清、先行理赔等服务实现售前、售中、售后全阶段保障
2023-02-20 11:36:27
京东家装开工季推出家具、地板、瓷砖品类365天免费存货服务，建材品类免费送、拆、装、清服务，从售前、售中、售后提供家装全阶段省心保障。
京东到家、小时购iPhone14系列开启新品预售开售最快分钟达
2022-09-08 11:44:02
9月8日消息，京东到家今日宣布，9月9日晚8点，京东到家、小时购将同步开启新品预售，并联合Apple授权经销商扩大备货，保障开售后预售订单以小时级最快分钟级的速度送达。截至目前，全国已有超2600家Apple授权专营店上线京东到家、小时购，覆盖超1700个县区市，门店数较2020年同期增长了4倍，合作经销商数量接近50家。
京东到家、京东小时购开启vivo X90系列新机独家预售
2022-11-22 20:48:19
11月22日消息，京东到家、京东小时购今日晚同步开启vivo X90系列新机预售，联合全国超3300家vivo官方授权体验店均扩大备货，保障开售后预售订单以小时级最快分钟级送达。消费者前往京东App或京东到家App预购新机后，11月30日开售后达达快送骑士将第一时间从最近的vivo官方授权体验店取货，小时内送货上门。据悉，京东到家是vivo合作的首个即时零售平台，自2020年6月达成合作后，两年来vivo品牌获得了线上流量及销售的双向增长。