搜索

抖音电商超级品牌日联合中国邮政开启“邮物中国”超品溯源计划
2022-08-31 16:45:34
8月31日消息，抖音电商官微宣布，抖音电商超级品牌日联合中国邮政，正式开启“邮物中国-超级品牌溯源计划”。此次溯源，抖音电商超级品牌日联合中国邮政，将沿着中国邮路，深入到全国各个好物原产地，借助中国邮政的物流保障能力，与抖音全域兴趣电商的平台优势，还原好物诞生全过程。此次活动由中国邮政、极速鲜、抖音物流联合提供专项物流保证，是抖音电商为售后服务所做出的优化升级。
美团买菜深圳延长配送时间至24点
2022-09-02 17:06:52
9月2日消息，由于近期深圳市民线上采买生活物资订单激增，美团买菜联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力，以保障市民基本的物资需求。同时，美团买菜深圳地区配送时间将延长至24点，全力保障市民当日订单当日配送。美团方面表示，如出现个别订单配送延迟等问题，消费者可申请售后服务，美团买菜将第一时间解决相关问题。
京东快运打造南康家具市场专属解决方案整体时效提升1.5天
2023-10-08 20:04:03
10月8日消息，作为京东物流核心产品的京东快运近日打造了南康家具市场专属解决方案，在提升时效、降低破损、保障售后等方面优化升级，助力商家降本增效。自今年以来，京东快运在南康新建7000平米的集配站。在降低破损方面，通过减少中转环节、干线装运一体以确保整体装车质量等举措，将家具在运输途中的破损率降低50%。针对家具市场物流售后理赔流程复杂、周期长等问题，京东快运对南康家具市场售后服务也进行了全面升级。
天猫推出电子产品“全保换新”服务
2024-04-08 17:34:03
4月8日消息，天猫公告称，随着电子产品逐年更新迭代升级，同时用户使用周期逐渐拉长，维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点，为提升用户售后服务体验，平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，故拟新增《全保换新服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。
消息称淘宝将推出退货包运费服务
2024-08-31 17:54:57
8月31日消息，据澎湃新闻，淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品，商家可直接向淘宝平台进行订购。在实现方式上，由于是淘宝直接向商家提供服务，平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障，并可直接根据商家自身情况进行不同程度优惠，将成本降到商家可接受范围，商家售后服务成本将迎来大幅降低。
京东养车与悦达起亚达成战略合作
2025-01-09 11:17:30
1月9日消息，京东养车与江苏悦达起亚汽车有限公司宣布达成战略合作，悦达起亚宣布授权京东养车门店为一级售后服务店，指定京东养车门店在授权经销商渠道体系未覆盖的空白市场，承接售后快修快保服务。悦达起亚首批将授权五家京东养车门店，为悦达起亚车主提供“有保障、更专业”的高品质服务。
天猫超市启动水果千万补贴
2022-08-11 15:58:34
天猫超市启动水果产地直采，将新疆香梨、西梅，甘肃民勤蜜瓜，陕西猕猴桃，四川软籽石榴等30余种时令水果搬上天猫超市，并启动千万补贴，让全国消费者能平价买到“秋天的第一口水果”。消费者通过天猫超市“品质生鲜”栏目，即可进入选购。天猫超市相关负责人介绍，通过自建的全国八大冷链中心，1200多个区县可实现水果当日达、次日达，加上不足秤退差价、坏果包赔等售后服务，从商品品质、物流、售后等全方面保障消费者购物体验。
德邦快递预计今年将承运15000公斤赞皇樱桃
2022-05-19 14:14:56
5月19日消息，近年来，针对赞皇樱桃专业市场的实情，德邦快递推出了空陆联运的方案，发往河北省内及周边地市的樱桃采用陆运方式，而发往省外的樱桃则大多通过空运运输。为解决农户的后顾之忧，德邦快递还严格执行交付保障机制，并切实履行售后服务职责，安排专门的工作人员负责赞皇县专业樱桃市场货物的运输进展跟踪以及赔付服务。
鲸灵集团与吉享物plus达成合作
2023-02-20 10:35:18
吉享物PLUS重要骨干成员200人列席会场，鲸灵集团创始人兼CEO鬼谷携供应链、技术、用户体验等高管天团共同站台，与国内多家主流媒体共同见证吉享物PLUS的诞生。现场，鲸灵集团与吉享物PLUS举行战略合作签约仪式，携手布局以优质国货为核心，以服务店主为基础的私域电商经营模式，共同打造百亿级的国货NO.1私域零售商城。未来，鲸灵集团携两万多家品牌供应链，夯实的物流保障体系、用户权益保障体系，7×24H售后服务等赋能吉享物plus。
苏宁易购新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》
2023-03-07 10:52:22
苏宁易购日前发布关于新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》的公告。
苏宁易购新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》
2023-03-07 10:30:36
3月7日消息，苏宁易购集团布局售后服务行业，上线售后服务平台，结合行业调研及平台经营现状，现开放招商的类目及基础政策。该规则新增于2023年3月6日公示。为降低商家经营成本，售后服务平台部分招商类目将以多阶梯保证金标准代替单一保证金标准，商家入驻时仅需缴纳第一阶段的保证金金额。在经营过程中商家根据三级类目的实际成交情况，以周为维度补缴保证金。
成都市监局：电商平台须保证盲盒产品来源合法、链条完整
2021-06-17 16:00:11
6月17日消息，成都市市场监督管理局发布电商“盲盒”合规经营及理性消费告知书。具体来说，网络交易平台及平台内经营者须保证盲盒产品来源合法、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务等。
阿里B2B平台正式推出阿里巴巴担保服务
2024-06-07 16:20:30
阿里巴巴担保以固定价格提供产品（包括运费），承诺在72小时内发货，并保证在预期日期前交货，包含售后服务。
20余家日本品牌贺豌豆公主周年庆打造地道日淘
2021-08-24 21:19:37
8月28日，跨境电商豌豆公主将迎来六周年“生日”，为新老用户带来了一系列优惠活动。不仅直接供应日本本土版商品，还提供专业的品牌售后服务、物流支持等，从源头保证商品和服务品质。豌豆公主周年庆将于8月28日正式启动，空前活动力度搭配多种有趣玩法回馈新老用户。豌豆公主平台通过精细化选品及一站式海淘服务，与时俱进、不断发掘日本小众好物，致力于为用户带来极具充实感的购物体验，以及真正地道的日式生活体验。
从家居照明到装饰照明，月影家居开启家居照明新饰代！
2021-04-28 10:30:18
但具有装饰性的灯饰，并不能以其单个的外观造型下定论，只有整体的灯饰风格协调统一才能达到最佳的装饰效果。术业有专攻，专业的灯饰搭配问题应该由专业的灯饰品牌来解决。在售后服务方面，月影家居开创超长的十年质保以及90天无理由退货的承诺，售后有保证，让消费者用得更安心。新时代用新品，月影家居1999元全屋灯饰套餐，是今年3月份在上海新品发布会上重磅推出的装饰照明精品套餐，是妥妥的潮流之选。
壹米滴答精品大票快运“汇霖大货网”全国业务即将开通
2021-12-10 12:00:30
12月10日消息，继汇森速运与壹米滴答达成战略合作后，壹米滴答方面近日宣布，精品大票快运“汇霖大货网”全国业务即将开通，0元加盟活动正式开启。据悉，“汇霖大货网”需加盟商出具5000元的风险保证金，出货方面折扣最低可达4折。“汇霖大货网”将向加盟商提供六大支持，包括品牌形象、业务开发、培训指导、标准体系、售后服务和优惠政策。
Flipkart子公司F1 Services开设Apple服务中心
2024-01-15 20:05:30
1月15日消息，Flipkart近日宣布其子公司和服务部门F1 Info Solutions&Services Private Limited在斯利那加和钦奈开设了Apple专用服务中心。在这些专门的服务中心里，F1 Info Solutions&Services将为所有Apple产品提供全面的售后服务，从手机到笔记本电脑等等。在钦奈和斯利那加的专门服务中心，客户可以获得由高素质的Apple认证技术人员维修的Apple产品。这些技术人员享有卓越的声誉，可保证快速的维修和服务周转时间，工程师也接受了公司认证的技术课程。
网经社：2020年生鲜电商市场规模3641.3亿元，同比上升42.54%
2021-05-18 09:33:28
5月18日消息，日前，网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国生鲜电商市场数据报告》，报告显示，2020年生鲜电商市场规模亿元，同比上升。报告显示，生鲜电商规模虽然增长，但增速持续下滑。其中，虚假促销、商品质量、退款问题、退店保证金不还、售后服务、发货问题、客服问题、送餐超时、订单问题、网络欺诈等是2020年全年生鲜电商投诉的主要问题。
eBay Refurbished翻新产品计划招募中国企业卖家
2023-03-10 10:34:03
3月10日消息，eBay Refurbished近日面向中国招募企业卖家，为中国品牌和企业卖家连接翻新产品国际市场，为海外消费者带来更多翻新产品。根据eBay最新数据，2023年2月，参与eBay Refurbished的中国卖家的翻新产品销售额较上一年同期翻倍，市场需求强劲。经过eBay Refurbished认证的翻新产品将获得eBay退款保证的保护，被授予专属标识，并由平台为其提供一定的售后服务支持。
中通集团增值服务部获评“上海市工人先锋号”
2024-05-15 10:38:53
5月15日消息，2024年上海市五一劳动奖表彰会暨先进事迹报告会近日在上海展览中心友谊会堂举行，中通集团增值服务部获评“上海市工人先锋号”。中通增值服务部成立于2020年1月1日，每天为国内100万增值快件客户提供VIP售后服务。2021年，增值服务部获评上海市“巾帼文明岗”。2023年，增值服务部入选第五届“中国梦·邮政情”寻找最美快递员活动全国50强。