搜索

美团买菜深圳延长配送时间至24点
2022-09-02 17:06:52
9月2日消息，由于近期深圳市民线上采买生活物资订单激增，美团买菜联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力，以保障市民基本的物资需求。同时，美团买菜深圳地区配送时间将延长至24点，全力保障市民当日订单当日配送。美团方面表示，如出现个别订单配送延迟等问题，消费者可申请售后服务，美团买菜将第一时间解决相关问题。
京东快运打造南康家具市场专属解决方案整体时效提升1.5天
2023-10-08 20:04:03
10月8日消息，作为京东物流核心产品的京东快运近日打造了南康家具市场专属解决方案，在提升时效、降低破损、保障售后等方面优化升级，助力商家降本增效。自今年以来，京东快运在南康新建7000平米的集配站。在降低破损方面，通过减少中转环节、干线装运一体以确保整体装车质量等举措，将家具在运输途中的破损率降低50%。针对家具市场物流售后理赔流程复杂、周期长等问题，京东快运对南康家具市场售后服务也进行了全面升级。
天猫推出电子产品“全保换新”服务
2024-04-08 17:34:03
4月8日消息，天猫公告称，随着电子产品逐年更新迭代升级，同时用户使用周期逐渐拉长，维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点，为提升用户售后服务体验，平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，故拟新增《全保换新服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。
消息称淘宝将推出退货包运费服务
2024-08-31 17:54:57
8月31日消息，据澎湃新闻，淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品，商家可直接向淘宝平台进行订购。在实现方式上，由于是淘宝直接向商家提供服务，平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障，并可直接根据商家自身情况进行不同程度优惠，将成本降到商家可接受范围，商家售后服务成本将迎来大幅降低。
京东养车与悦达起亚达成战略合作
2025-01-09 11:17:30
1月9日消息，京东养车与江苏悦达起亚汽车有限公司宣布达成战略合作，悦达起亚宣布授权京东养车门店为一级售后服务店，指定京东养车门店在授权经销商渠道体系未覆盖的空白市场，承接售后快修快保服务。悦达起亚首批将授权五家京东养车门店，为悦达起亚车主提供“有保障、更专业”的高品质服务。
天猫超市启动水果千万补贴
2022-08-11 15:58:34
天猫超市启动水果产地直采，将新疆香梨、西梅，甘肃民勤蜜瓜，陕西猕猴桃，四川软籽石榴等30余种时令水果搬上天猫超市，并启动千万补贴，让全国消费者能平价买到“秋天的第一口水果”。消费者通过天猫超市“品质生鲜”栏目，即可进入选购。天猫超市相关负责人介绍，通过自建的全国八大冷链中心，1200多个区县可实现水果当日达、次日达，加上不足秤退差价、坏果包赔等售后服务，从商品品质、物流、售后等全方面保障消费者购物体验。
菜鸟供应链升级智能预测等8大数字化能力
2024-10-18 17:55:00
10月18日消息，今年双11，菜鸟供应链将基于沉淀多年的大促保障体系，帮助商家提升优化计划达成率、24小时支付揽收率、物流详情更新率、新灯塔物流得分等核心指标。为此，菜鸟已完成全渠道履约、智能预测、智能分仓、智能择配、时效表达、前置预处理、承诺拦截、智能客服8大数字化能力升级，覆盖从单量预测到售后服务的大促物流全链路。通过全链路数字化能力，保障大促物流稳准快，帮助商家进一步提升成本竞争力和体验竞争力。
成都市监局：电商平台须保证盲盒产品来源合法、链条完整
2021-06-17 16:00:11
6月17日消息，成都市市场监督管理局发布电商“盲盒”合规经营及理性消费告知书。具体来说，网络交易平台及平台内经营者须保证盲盒产品来源合法、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务等。
阿里B2B平台正式推出阿里巴巴担保服务
2024-06-07 16:20:30
阿里巴巴担保以固定价格提供产品（包括运费），承诺在72小时内发货，并保证在预期日期前交货，包含售后服务。
20余家日本品牌贺豌豆公主周年庆打造地道日淘
2021-08-24 21:19:37
8月28日，跨境电商豌豆公主将迎来六周年“生日”，为新老用户带来了一系列优惠活动。不仅直接供应日本本土版商品，还提供专业的品牌售后服务、物流支持等，从源头保证商品和服务品质。豌豆公主周年庆将于8月28日正式启动，空前活动力度搭配多种有趣玩法回馈新老用户。豌豆公主平台通过精细化选品及一站式海淘服务，与时俱进、不断发掘日本小众好物，致力于为用户带来极具充实感的购物体验，以及真正地道的日式生活体验。
从家居照明到装饰照明，月影家居开启家居照明新饰代！
2021-04-28 10:30:18
但具有装饰性的灯饰，并不能以其单个的外观造型下定论，只有整体的灯饰风格协调统一才能达到最佳的装饰效果。术业有专攻，专业的灯饰搭配问题应该由专业的灯饰品牌来解决。在售后服务方面，月影家居开创超长的十年质保以及90天无理由退货的承诺，售后有保证，让消费者用得更安心。新时代用新品，月影家居1999元全屋灯饰套餐，是今年3月份在上海新品发布会上重磅推出的装饰照明精品套餐，是妥妥的潮流之选。
Flipkart子公司F1 Services开设Apple服务中心
2024-01-15 20:05:30
1月15日消息，Flipkart近日宣布其子公司和服务部门F1 Info Solutions&Services Private Limited在斯利那加和钦奈开设了Apple专用服务中心。在这些专门的服务中心里，F1 Info Solutions&Services将为所有Apple产品提供全面的售后服务，从手机到笔记本电脑等等。在钦奈和斯利那加的专门服务中心，客户可以获得由高素质的Apple认证技术人员维修的Apple产品。这些技术人员享有卓越的声誉，可保证快速的维修和服务周转时间，工程师也接受了公司认证的技术课程。
eBay Refurbished翻新产品计划招募中国企业卖家
2023-03-10 10:34:03
3月10日消息，eBay Refurbished近日面向中国招募企业卖家，为中国品牌和企业卖家连接翻新产品国际市场，为海外消费者带来更多翻新产品。根据eBay最新数据，2023年2月，参与eBay Refurbished的中国卖家的翻新产品销售额较上一年同期翻倍，市场需求强劲。经过eBay Refurbished认证的翻新产品将获得eBay退款保证的保护，被授予专属标识，并由平台为其提供一定的售后服务支持。
被窝家装发布十大服务承诺
2021-09-06 21:09:52
9月6日消息，今日下午，贝壳找房旗下家装服务平台“被窝家装”在北京召开“十心实意”发布会，并围绕价格不透明、装修质量不过关、家装服务延迟、家装售后服务等问题，提出了10大服务承诺，具体包括“恶意增项，双倍返还”、“私下收费，双倍返还”、“材料保真，假一赔三”、“产品问题，主动承担”、“质量20项，砸掉重做”、“服务准时，爽约必赔”、“准时竣工，延期必赔”、“两年维保，主动上门”、“隐蔽工程，质保十
阿里巴巴国际站机械行业售后服务变更
2021-12-22 16:47:57
此次规则变更将于2021年12月28日起正式生效执行。
抖音修订“商家售后服务有效期限”实施细则
2022-05-26 17:16:52
今日，抖音电商发布关于修订《“商家售后服务有效期限”实施细则》的意见征集通知。
快手电商修订快手小店售后服务管理规则 9月30日生效
2022-09-23 12:00:25
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
小米11系列产品售后服务新政发布
2022-11-14 09:43:00
小米服务官方微博今日发布关于小米11系列产品服务政策更新公告。
苏宁易购新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》
2023-03-07 10:52:22
苏宁易购日前发布关于新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》的公告。
电子产品全球售后服务商“昕诺服务”完成近千万美元A轮融资
2023-04-27 11:32:48
昕诺服务（CINNO）完成近千万美元的A轮融资，由易达资本领投。资金用于公司运营资金补充、海内外运营中心建设等。