1. 5月22日消息,天猫新增“买贵必赔服务规范”。据了解,当消费者通过各平台购买展示位置标示有指定“买贵必赔”标识的实物商品后,在保障期内,出现以下两种情形的,消费者可申请补差。若商品的实际到手价高于淘内同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时,消费者可在保障期内提供有效凭证,经平台核实后,可获得相应差价补/退。买贵必赔订单可退差的时间范围请以“买贵必赔中心-订单列表”展示的时间为准。
  2. 6月29日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的,那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示,在“退款减少”页面上,从下拉列表中选择描述,上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为,以便可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
  3. 5月9日消息,eBay近日发布消息称,卖家现在可以在eBay的移动应用程序中使用一项名为“产品研究” 的功能,从任何地方研究和列出商品,获取同样的销售数据。据了解,该功能以前名为Terapeak,可以为卖家提供了三年的eBay销售数据,包括商品的实际销售价格、最佳报价列表的接受价格、平均销售价格、销售价格范围、免运费和平均运费的销售百分比,以及销售特定产品的卖家数量。
  4. 9月26日消息,在eBay第九届年度卖家大会“eBay Open”上,eBay宣布了一系列创新举措,推出名为“Magical Bulk Listing”的全新人工智能工具,旨在改善平台功能和增强卖家体验。Magical Bulk Listing采用先进的人工智能技术,帮助卖家在创建产品列表时节省时间和精力。卖家只需上传批量产品图片,eBay将在几秒钟内生成建议,包含类别、标题及商品细节的草稿列表,卖家只需检查信息准确性,即可迅速将商品发布到市场。
  5. 6月16日消息,亚马逊美国站发布公告称,自2023年7月5日起,新产品listing需要提供52种产品类型的25个属性。提供属性信息可以让买家更轻松地搜索产品信息并做出明智的购买决定,从而帮助卖家增加销售额。如需了解更多信息,包括自7月5日起要求的商品类型和属性列表,请访问商品类型和属性。如果卖家有一个非参与活动listing并想要上架,请转到管理库存,筛选受影响的产品类型,并更新属性。
  6. 8月1日消息,美团外卖近日在苏州启动了“神抢手”项目。据了解,“神抢手”项目包括了直播、秒杀、信息流三个版块,通过直播、短视频、图片等形式,为用户展示商品的“招牌爆品菜”。对消费者来说,看到的不再是店铺列表,而是限时、限量的爆款餐品。目前,星巴克、呷哺呷哺等知名品牌已纷纷入驻美团外卖苏州地区“神抢手”。加入“神抢手”后,当地麦当劳门店日均外卖单量月环比增长近60%。
  7. 12月27日消息,Shopify近日升级,在退货工作流程中添加了退货/退款原因结构化分析,以改善店内退货的数据采集流程,助商家深入了解产品、客户偏好和退货效率低下等问题。现在,商家可以点击选择原因以查看可针对退货进行选择的选项列表。如果商家在退货原因屏幕之后点击下一步,则系统会提示商家接受“未知”退货原因。有未发货商品的订单不会显示退货原因,系统将改为提供一个可自由填写的文本字段来用于输入退款备注。
  8. 2月7日消息,Mercari宣布,从2025年2月6日起,在Mercari平台上全面启动广告业务“Mercari Ads”。这一广告服务采用按点击付费的方式,可根据用户的搜索关键词等定制展示广告。Mercari Ads主要有两种广告形式:站外广告和站内广告。站外广告包括“产品广告”和“信息源广告”。产品广告通过产品链接,在创意上与普通商品列表保持一致,主要面向电商卖家。信息源广告则允许广告主上传图片和文字创意,不受行业限制。站内广告主要通过在Mercari平台的搜索结果页面展示Mercari商店中的商品,提高其曝光度。
  9. 1月13日消息,昨日,抖音电商联合巨量引擎大众消费业务中心、算数电商研究院共同发布《2022抖音电商新品牌成长报告》。根据算数电商研究院的测算,2020年3月-2021年11月,已有23%的抖音电商消费者购买过新品牌商品,且这一比例仍在提升。此外,调研结果显示,2021年抖音电商爆款商品的购买率达76%。报告还显示,自抖音电商“抖in爆款榜”发布以来,通过规模化认知、口碑式推荐和话题性裂变等,新品牌旗下入选商品量在7个月内增长4倍以上。
  10. 8月2日消息,国信证券发布研究报告称,短期看,海外通胀利于提振对性价比商品的需求,人民币贬值利于出口企业提升价格竞争力;长期看,各国电商浪潮势不可挡,中国电商发展成熟、商品成本和丰富度与海外对比有优势,看好中国电商出海发展。拼多多TEMU海外发展势头良好,社交裂变的营销玩法有助于降低拉新成本,全托管模式下商品质量和履约时效均有保障,推荐拼多多,推荐供应链能力强的阿里巴巴。
  11. 12月15日消息,罗永浩直播公司“交个朋友”发布了11月带货战绩,交个朋友直播间以6个亿的实际支付销售额排名抖音第一。交个朋友透露,该公司刚完成了第一轮裂变,现在拥有1+9个直播间。数据显示,截至今年4月,一年来,罗永浩已成为抖音头号主播,交个朋友的直播间共卖出1800万件商品,销售额达30亿元。
  12. 5月7日消息,日前,在“2022京东云企服管家新品发布会”上,京东云推出B2B私域销售管家“京东云云订货”以及B2C生意管家“京东云云销客”。其中,“京东云云订货”通过为企业搭建专属的订货商城平台,在高效解决企业下游客户的订货采购需求的同时,助力企业对客户进行有效管理、对订单进行即时管控、对商品进行全渠道分发。而“京东云云销客”月增超1万新用户,月新增销售额超9万,月裂变触达超16万。
  13. 商品手动广告系统将于北京时间2021年12月12日10:00进行升级。上线前8个小时系统将进行数据迁移。
  14. 商品自动广告是由卖家自选商品、自设预算和出价,可否定投放场景和关键词,由系统进行关键词匹配和自动化投放的广告形式。
  15. 9月26日,京东新百货联合特物Z开启“国妆新中式”美妆专场。
  16. 商品佣金展示优化,统一展示为:“最高赚X元”,X为该商品实际最高佣金。针对多规格且佣金不同的商品,将会展示佣金范围。
  17. 近段时间,有不少亚马逊的跨境卖家向马叔表示:最近ACOS数值偏高,且有继续上涨的迹象,这是为什么?
  18. 商品Feed功能清单,支持生成Facebook格式Feed,支持生成Pinterest格式Feed。
  19. 商品直减券直减的金额不能超过200元,且优惠后金额不低于原价2折;商品折扣券优惠后金额不低于原价2折。
  20. 商品分层,是快手电商对平台商品经营表现的综合分层,是根据商家自主经营数据、与同类商品经营数据的对比情况,综合计算得出的结果。