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阿里电商领域翻译服务已覆盖214种语言
2022-05-12 17:16:40
5月12日消息，数据显示，目前阿里翻译已覆盖214种语言，为国内200万中小商家每天提供上亿字数的翻译服务。据了解，2009年，阿里利用开源的翻译系统为商家提供电商领域的翻译服务。2013年后，为提高翻译准确度，阿里组建了独立的技术团队，开始建设基于统计学的机器翻译技术，并引入人工翻译服务作为补充。2016年，阿里构建了基于神经网络的翻译技术体系，开始提供多语种、多领域的自动翻译服务。
抖音音需达上门服务范围扩大至200城
2023-12-05 17:27:41
音需达服务是指商家在抖店后台，按商品+收货地区的维度自主订购送货上门服务的物流产品。
抖音音需达上门服务范围扩大至200城
2023-12-05 17:36:42
12月5日消息，目前抖音音需达服务覆盖的城市共200城，但每个城市都有一些不可送货上门的地址。另外如果消费者地址默认是代收点，那也不会向他们展示服务。音需达服务是指商家在抖店后台，按商品+收货地区的维度自主订购送货上门服务的物流产品。
1688白沟箱包品牌馆上线
2023-08-18 17:57:03
8月18日消息，“冀通全国”1688白沟产业带领跑计划暨白沟箱包品牌馆上线发布会近日在河北保定白沟召开。据悉，1688箱包行业本次活动聚焦20个自主品牌商家搭建“白沟箱包品牌馆”；而产业带领跑计划面向诚信通、实力商家和超级工厂三类会员商家，发布针对性扶持权益，提供包括本地化服务在内的商家成长方法论。
抖音电商调整自然灾害影响下商家发货及服务
2022-06-22 17:32:38
6月22日消息，抖音电商今日发布关于自然灾害影响下的发货及服务调整公告。公告称，近期，国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。公告显示，若商家因自然灾害原因无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
韵达升级客户管家服务
2023-05-24 11:42:09
5月24日消息，韵达自主研发的客户管理系统——客户管家日前推出针对各类商家的量身定制的解决方案。根据方案内容，在韵达客户管家系统内参与相对应活动，将获得相应的激励。韵达客户管家可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。
1药网发布“风火轮”、“鲲鹏”等数字供应链产品和服务
2023-07-21 14:04:53
“风火轮”和“鲲鹏”均由1药网自主研发，是1药网智能供应链管理系统的重要组成部分。其中，“风火轮”为智能询货报价系统，供给商家每天对全部供应商品提供一次报价后，系统可以进行智能匹配，并根据“平衡计分卡”的评分结果，实现自动决策下单。“平衡计分卡”是智能下单决策的重要因子，主要通过考核指标给供给商家计分，为“风火轮”系统选择最优渠道下单提供科学的参考依据。
飞猪回应乘客被骚扰：已对商家进行下架处罚，商家已与涉事司机解约
2022-02-22 08:47:59
据上述微博网友在微博公开表示，其在飞猪平台预订的接送机服务中网约车的车牌和司机实际使用车牌不一致，同时，司机询问能否和他回家等行为，让她感到不安。飞猪自查情况显示，客户反映车牌、司机与最初预订接送机页面信息不符，系商家在服务开始前改派订单导致。飞猪表示，已开始全面排查接送机商家联系电话的有效性，加快开发上线商家联系方式的核验功能，避免此类情况再次出现。
抖音电商升级商家体验分考核规则将于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
抖音电商2023年产业带商家数量增长超194%
2024-05-13 15:01:39
5月13日消息，《2023抖音集团企业社会责任报告》正式发布。2023年，抖音电商已覆盖特色产业带684个，产业带商家数量增长超过194%；2022年9月至2023年9月，抖音电商共助销农特产品47.3亿单；2023年，用户通过公益平台参与公益达4.2亿次；2023年，用户捐赠7.1亿元善款，支持2789个公益项目；截至2023年底，员工自主成立了67个公益社团，参与志愿服务员工达12.6万人次。
微信支付推出“先学后付”功能面向服务型消费场景
2023-12-05 14:18:12
开启“先学后付”服务后，商家可以为消费者灵活定制课程产品，并在消费者确认上课后收到付款。消费者若想终止课程，也可随时自主取消签约。
支付宝搜索品牌直达打通生活号直播
2023-02-10 09:08:25
2月10日消息，支付宝搜索“品牌直达”近日进一步打通生活号，支持商家在品牌直达自主配置直播卡片，向用户提供直播前预约、直播中观看和直播后查看回放等服务。用户搜索商家品牌名，点击直播卡片即可进入生活号直播间，有助于商家强化品牌心智，并为直播推广引流。直播卡片可根据直播时间自动切换状态：直播开始前，按钮显示“去预约”；直播过程中，按钮切换为“进入直播间”；直播结束后，按钮切换为“看回放”。
快手推出线上换货功能
2023-01-13 17:18:01
1月13日消息，快手电商发布消息称，快手支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前换货功能已支持商家在权益中心自主开通，开通路径为“商家pc端-店铺-店铺成长-权益中心”。此功能目前仅用于服饰/鞋靴类目；非服饰类目后续会陆续开放。
抖音集星“机构选品广场”功能上线
2023-06-16 21:28:33
6月16日消息，抖音集星平台日前新增了选品广场模块，覆盖商家所有商家的产品，帮助机构实现线上化自主选品，便捷获取多渠道商品信息，提高机构选品和带货的效率。目前，抖音生活服务机构可以在选品广场模块，通过地区、团购类目、团购特色等筛选选项，选择对应的商家商品，或者通过搜索自由检索商品。
1688将推出“当日发”发货时效表达
2022-08-24 17:48:52
8月24日消息，1688发布公告称，该平台将推出“当日发”发货时效表达。2022年9月1日起，针对已经开通买家保障的商家将增加提供“当日发”服务功能，商家可以发布、编辑商品时自主选择商品表达“当日发”。“当日发”的含义是：买家16:00前付款的，承诺当日24:00前发货；买家16:00后付款的，承诺24小时内发货。情节严重的，还可采取店铺限权、下架商品、删除商品等处置。
飞猪启动“你好，明天”计划推出17项措施支持旅游业振兴
2022-12-12 10:37:55
12月12日消息，飞猪启动“你好，明天”计划，推出17项措施支持旅游业振兴。飞猪表示，对自主线上运营能力暂不成熟的商家，开放代运营和销售服务；扩大动态保证金政策覆盖范围；到明年3月底前联合百位达人主播提供不少于1000个带货坑位，不收取坑位费；联合保险公司为商家员工和消费者免费提供10万份疫情保障险；积极参与各地持续进行的文旅消费券项目；首批开放200余个岗位机会，招聘海内外优秀人才。
支付宝小程序上线“审核加速”功能
2022-04-25 16:30:08
4月25日消息，近日，支付宝小程序上线“审核加速”功能，开发者在提审小程序时可自主选择是否要求支付宝对本次工单加速审核，使用后，本次工单将被支付宝平台优先提审，正常情况下预计1小时内即可审核通过。值得一提的是，近日，更新版本的支付宝App首页中出现了一个容纳商家服务进展提醒的“消息盒子”，用户点击后，可以展示类似买菜订单的完整服务内容，并支持一键进入商家小程序私域。
快手线上换货功能支持运费险
2023-08-04 15:03:11
8月4日消息，快手宣布换货功能支持运费险，正在逐步放量中。据了解，快手线上换货功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，平台建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前换货功能已支持商家在权益中心自主开通。系统在消费者提交换货申请时不做商品上下架限制，下架商品依然可申请换货。
微信支付“先学后付”上线
2023-12-05 11:12:56
12月5日消息，今年11月起，全国各地的头部教育机构、数字内容平台等商家联合微信支付推出全新“先学后付”服务。该能力是基于微信支付分体系，在保障消费者履约能力的前提下，让机构能够提供“先上课、后付费”的服务，同时不影响现有资金流。商家接入微信支付“先学后付”能力后，可为微信支付分超过600分的消费者提供该服务。消费者若想终止课程，也可随时自主取消签约。
天猫升级电商行业首款AI设计工具“家作”
2025-03-21 16:32:32
3月21日消息，在上海AWE2025展上，天猫推出的电商行业首款AI设计工具“家作”全新升级。商家上传商品图，即可一键生成80多种风格的场景图；还升级支持商家上传参考图或输入文字描述，自主创意设计；新增的AI模特功能可模拟真人展示实拍效果，支持自定义输入，如AI模特躺在枕头上，甚至会出现头部和枕头承压的褶皱感，效果可媲美专业级棚拍实感。据悉，家作是专注服务家装、家居、家电行业商家的AI设计工具。