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天猫针对实物商品新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
2023-12-10 11:50:19
根据新规，未按规范发货时间进行发货的，赔付比例调整为1%，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元（不再直接依据《淘宝网发货管理规范》中延迟发货赔付5%比例进行赔付。需要注意的是，新规将率先针对无需自行设置即表达“24h发”的生鲜订单试行新的赔付标准；预计于2024年1月底针对全行业放开执行新的赔付标准。
天猫三季度新商家入驻数量同比增长105%
2023-10-16 16:46:45
10月16日消息，天猫最新数据显示，2023年第三季度，天猫新入驻商家数量同比增长105%，3个月商家入驻总数超过去年半年。本次天猫开店潮中，消费电子、服饰时尚、家装家居、食品、健康为开店数最多的TOP5行业。分地域来看，来天猫开店创立品牌数量最多的TOP5省份为广东、浙江、江苏、上海、福建。
天猫拟增加“诱导第三方”规则 4月16日生效
2021-04-09 14:18:03
公告称，为了给消费者提供更安全放心的网购环境，维护天猫健康的市场秩序，天猫拟增加“诱导第三方”规则。此次规则变更于2021年4月9日进行公示通知，将于2021年4月16日正式生效。公告显示，此次规则变更要点如下：将“诱导第三方”的相关情形从滥发广告信息中剥离，新增“诱导第三方”规则和相关实施细则，明确处理情形和相应的处理措施。具体来看，《天猫市场管理规范》新增第四十条“诱导第三方”。
天猫健康上线“防疫专区”
2022-04-08 14:17:12
4月8日消息，今日，天猫健康上线“防疫专区”，专区覆盖科学防护、健康检测、强身健体、清咽润喉、安心常备、中医中药、慢病药品、城市购药方式8大版块内容。其中，在“科学防护”一栏中，有家中常备的医用外科口罩、酒精消毒物品，以及近日购买量增高的医用手套、防护服等；在慢病管理需求中；有呼吸机、制氧机等家中健康监测设备，也有高血压、糖尿病患者的用药需求介绍。
“她经济”背后的投票权：网购的女性消费者已开始主动凝视
2021-03-05 17:40:28
天猫新消费负责人无封表示，天猫头部新品牌中，80%聚焦的都是女性消费需求。目前，在天猫上为AJ氪金的消费群体超7成是女生。数据显示，在天猫新品牌中，女性创业者占比达到4成，在服饰等行业更是超过5成。上个月，知名茶饮品牌茶颜悦色被曝出此前广告文案玩梗、物化女性，受到大量网友批评甚至抵制。随后，茶颜悦色连发两则致歉声明，承认创意思路确实存在问题，并且将立即召回这批涉事的马克杯。
白云机场青岛远程货站正式揭牌京东、抖音、小红书等入驻
2023-12-25 10:49:00
12月25日消息，西海岸新区保税物流中心近日与广东省机场集团物流有限公司签署战略合作框架协议，广州“白云机场青岛远程货站”正式落户，在广东与山东之间搭建起了更便捷的航空货物陆空运大通道。根据测算，通过流程优化，空运物流地面转运时效可提高50%以上，物流成本下降30%左右。截至目前，园区吸引了唯品会、京东、抖音、菜鸟、天猫国际、淘分销、小红书等平台入驻，成为集聚国内TOP10跨境电商平台最多园区。
天猫虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景
2024-05-11 17:44:02
5月11日消息，天猫为更好地保障买卖双方的利益，搭建公平公正的交易环境，对《天猫物流时效管理规范》进行补充。此规则于2024年5月9日公示，2024年5月28日逐步生效。主要变更点为虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景：商家上传物流单号后，24小时内在平台仍无揽收记录，赔付比例5%。
天猫国际与日本中古专业协会、中检签署合作协议
2021-09-26 15:32:15
今日，天猫国际与日本流通自主管理协会AACD、中国检验认证集团（浙江）正式签署三方合作协议。
天猫超市贵州馆正式上线
2023-08-18 15:58:27
2023“数商兴农”进贵州启动仪式及宣讲会日前在贵阳国际会议展览中心举行，活动现场，天猫超市贵州馆正式上线。
天猫超市贵州馆正式上线
2023-08-18 16:46:09
8月18日消息，2023“数商兴农”进贵州启动仪式及宣讲会日前在贵阳国际会议展览中心举行，活动现场，天猫超市贵州馆正式上线。天猫超市为贵州特色农产品设立了专题专区，并将结合线上主题营销发放消费券，助力贵州特色农产品打开线上渠道。
天猫DIGITAL生态实验室成立消费行为研究中心
2024-01-09 15:29:32
1月9日消息，天猫DIGITAL生态实验室携手上海交通大学数字化管理与决策实验室，于1月5日在上海交通大学成立消费行为研究中心。绿色消费作为天猫DIGITAL生态实验与上交数字化管理决策实验室的消费行为研究中心的首个研究项目，将以绿色消费者为核心研究对象，并结合对不同品类的绿色洞察，深入探索和挖掘绿色消费的潜力和价值。
天猫国际与日本AACD、中检集团正式合作
2021-09-26 15:32:05
9月26日消息，今日，天猫国际与日本流通自主管理协会AACD、中国检验认证集团正式签署三方合作协议，共同筛选海外二手奢侈品商家进入中国市场。据了解，日本中古专业协会AACD会将检验认证后的商家引荐到天猫国际，经日本专业鉴定师鉴定后上架商品。据悉，今年双11前夕，日本最大中古店大黑屋、新加坡二奢品牌STYLE THEORY等多家中古店也将入驻天猫国际。
天猫超市宁夏馆揭牌
2023-06-27 15:46:36
6月27日消息，为更好的推动宁夏优质特色产品走出去，宁夏自治区商务厅联动淘天集团，搭建天猫超市宁夏馆，宁夏馆揭牌仪式近日在银川电商直播公共服务基地举行。揭牌仪式后，银川电商直播公共服务基地和天猫超市将通过一系列“数智化”营销方式，促进宁夏特色产品的线上销售和品牌建设，推动电商+新零售的良好融合，平衡电商与新零售中的不足，发展壮大宁夏优势农产品、优势产业。
天猫上线工业品牌馆 100个知名品牌首批入选
2025-03-18 10:12:48
3月18日消息，天猫近日正式上线“工业品牌馆”，首批入选了100个国内外知名品牌，包括德力西、壳牌、SMC、昆仑润滑、大白鲨等工业品领域中的“明星品牌”。工业品牌馆是天猫工业品行业新近上线的品牌集合频道，只有在业内有好声誉、好品质的品牌才有机会入选，同时提供“品牌正品、现货速发、退货无忧、一站采购”的服务，这也是天猫工业品加速探索万亿市场蓝海的新举措。
天猫新增《淘鲜达半日达管理规范》 12月22日生效
2022-12-16 11:33:32
天猫新增《淘鲜达半日达管理规范》，修改《天猫交易时效规定》，新增付款时效规定中对于淘鲜达半日达商品的说明。
天猫好房正式推出资金存管产品
2024-01-08 11:44:17
1月8日消息，天猫好房正式推出一个线上安全交易的产品-资金存管，致力于解决购房用户资金安全交易的问题，解决买卖双方在交易过程中的信任危机，打造一手交钱，一手交货的安全交易场景。
天猫国际联合菜鸟启用国内首个跨境公共分拨中心
2021-01-13 10:19:21
1月12日，天猫国际、菜鸟联合广州南沙海关在广州启用国内首个跨境公共分拨中心。
天猫国际联合菜鸟启用国内首个跨境公共分拨中心
2021-01-13 14:12:23
1月13日消息，昨日，天猫国际、菜鸟联合广州南沙海关在广州启用国内首个跨境公共分拨中心，多个保税仓发出的进口包裹首次实现统一申报、统一集包分拨，每天可节省4小时调拨时效，消费者晚间8点30分到12点期间下的“夜包裹”，其仓内发货也将提前一天。
天猫国际新增商品召回管理规则要求锁定库存防止再次流入市场
2022-05-25 11:49:22
5月25日消息，近日，天猫国际宣布将新增《天猫国际商品召回管理规则》的规则。本次变更将于2022年5月30日正式生效。根据规则，召回商品指因设计、制造、警示等原因，同一批次、型号或者类别中普遍存在危及人身、财产安全的不合理危险的商品。对未能消除缺陷的商品，不得再次销售。
淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复
2023-02-08 15:23:46
自2023年2月6日起，针对天猫商家，恢复延迟发货自动赔付；针对淘宝商家，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。