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专访阿里副总裁家洛：专注提升商家经营力，双11成交“水到渠成”
2021-11-09 16:06:48
阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛业内人士公认,今年是阿里妈妈变化最大的一年,特别是提出了“经营力”方法论。在天猫双11这场练兵中,使用万相台投放商家的回报率同比平均增长近40%,这是一个可喜的信号。今年天猫双11期间,选择两个以上场景的商家大幅增长。双11之前,我们宣布发放10亿元的推广激励,相当一部分就是针对腰部及以下商家。
阿里CCO商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群旗下商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级，全新迭代评价洞察体系，新增功能有评价分析、VOC统计、智能语义识别等。客户之声整合了平台用户的评价呈现给商家，有利于帮助商家改善商品体验。据悉，客户之声升级后，商家每周活跃度提升330%，截至目前，客户之声覆盖的天猫、淘宝、1688商家累计已超百万。
刘秀云回应从阿里离职传闻：在新加坡Lazada很好，谢谢关心
2021-02-24 14:26:34
2月24日消息，据TechWeb报道，针对今日传出“原天猫服饰总经理、奢侈品事业群总裁刘秀云将离职”一事，当事人刘秀云在朋友圈回应称：“刚听说自己要去抖音，还挺新鲜，我在新加坡Lazada很好，谢谢各位的关心。”针对此事，阿里巴巴也表示，假消息，并且尔丁早不在天猫了，现在是Lazada集团总裁兼LazMall品牌商城负责人，Lazada泰国首席执行官。
麦乐多科技与阿里CCO达成深度合作
2021-08-06 15:43:56
8月6日消息，今日，江苏麦乐多科技有限公司与阿里巴巴集团客户体验事业群签署《2021年度服务体验合作计划备忘录》。按照计划，双方将在消费者体验领域展开深度合作，加速企业服务数字化转型，包括使用自助服务、店小蜜等智能工具。具体来说，阿里CCO客户经理会为麦乐多旗下7家天猫店铺的客服人员提供专业培训，并根据店铺消费者满意度做服务诊断。
阿里巴巴自营喵速达电器淘宝旗舰店正式上线
2022-08-03 13:11:13
8月3日消息，近日，阿里巴巴自营喵速达电器淘宝旗舰店已正式上线。据悉，此次上线的喵速达电器为阿里巴巴B2C零售事业群旗下新品牌，是一家阿里自营的电器店，于2022年4月29日正式在天猫上线，商品范围覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等品类。与品牌的天猫官方旗舰店不同，喵速达店铺商品所有权属于平台，由平台直接支付给品牌商购买商品，并直接发货给消费者。
大和：维持阿里巴巴“买入”评级菜鸟及本地服务分拆上市可能性增加
2023-03-29 16:58:42
报告中称，公司董事长兼首席执行官张勇就“1+6+N”组织架构重组方案发表员工内部信，宣布将成立六个新大事业群，包括云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业及大文娱集团，并实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。该行提到，阿里内部信还指出将实行控股公司架构，每个大事业群和其他投资将保留筹集外部资金和寻求上市的灵活性，当中淘宝天猫商业除外。
阿里巴巴与玛氏箭牌签署同城汇合作协议
2021-01-22 11:07:03
1月22日消息，据报道，昨日，玛氏公司旗下全球休闲食品品牌“玛氏箭牌”与阿里巴巴同城零售事业群正式签署同城汇合作协议，并宣布围绕全渠道和数智化转型的未来战略合作愿景。据悉，早在2014年，玛氏箭牌便与天猫超市建立了战略合作关系；2016年，玛氏公司和阿里巴巴签署全球战略合作协议；2017年，玛氏箭牌与饿了么平台开启合作，布局O2O同城零售渠道，打造即时零售模式。
考拉海购团队收缩至不足20人
2022-08-18 18:19:51
8月18日消息，截至2022年7月，考拉海购业务团队已从2021年时的400余人收缩至不足20人，聚焦在以母婴、美妆类目为主的会员电商业务上。2019年9月，阿里宣布以20亿美元全资收购网易考拉。2021年10月，手机天猫事业部和考拉海购事业部合并组成FC事业部，从属于同期新组建的B2C零售事业群。
天猫年货节联合中国老龄事业发展基金会共同发起“一页纸计划”
2022-12-30 16:04:07
天猫年货节今日联合中国老龄事业发展基金会共同发起“一页纸计划”，呼吁商家对商品说明书进行适老化改造。
让说明书不再是长辈的“天书”！天猫发起一页纸计划，倡议适老化改造说明书
2023-01-02 14:09:39
天猫与中国老龄事业发展基金会共同发起#一页纸计划#，呼吁商家未来能聚焦商品说明书适老化改造。
天猫“限塑令”倡议阿里的绿色之路
2021-05-07 18:02:51
绿色发展逐渐成为共识，阿里巴巴，正在为环保事业而努力。日前，天猫发布“限塑令”行动倡议书。早在2016年，阿里就在物流领域内开展快递污染防治。与此同时，菜鸟还携手30多家物流合作伙伴发起了当时业内最大规模的联合环保行动，并牵头发起成立了中国首个绿色物流公益基金。可持续发展已经成为当代社会的主题之一，阿里逐渐打造了一个属于自身的可持续发展版图。
天猫联合品牌推出简版产品说明书
2022-12-30 15:29:20
12月30日消息，天猫年货节联合中国老龄事业发展基金会共同发起“一页纸计划”，呼吁商家对商品说明书进行适老化改造，将繁杂难懂的说明书升级为针对重点功能清晰简述的“X步骤”简化版使用说明，让长辈们也能无障碍使用新科技。截至目前，薇诺娜、SKG、breo倍轻松、360、江中食疗、和苑酒家等品牌商家在天猫年货节期间响应了这项计划，未来将为老年人逐步上线“简版产品说明书”。
天猫健康成立助听行动品牌联盟发布行业首个服务标准
2025-01-07 10:22:25
天猫健康、中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益、阿里健康公益还共同发起了“助听行动公益基金”项目。
天猫启动黄扶手计划守“忘”行动送出1万个智能门锁
2025-01-15 11:43:47
天猫联合阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会和13家爱心品牌，2025年向社会送出1万个刷脸识别或静脉识别智能门锁，让老人进家门更方便。
天猫联合小米、萤石等27个品牌送2万个陪伴摄像头
2023-11-08 16:01:26
11月8日消息，天猫日前启动黄扶手计划2.0“观·爱”行动，联合中国老龄事业发展基金会，联动小米、萤石、九牧、箭牌、恒洁、奥普、潜水艇、洁丽雅、西昊等27个品牌，共同向社会送出2万个陪伴摄像头，给空巢老人提供一份实时在线的“观”爱。11月6日至11月11日每天10点，公众可登录淘宝APP搜索“黄扶手计划”，领取陪伴摄像头。此外，天猫还将通过基金会把摄像头定向捐赠给江西兴国、江西遂川等老龄化村镇。
天猫健康“助听行动2024”正式启动
2024-10-31 14:45:18
10月31日消息，关注“耳聋导致老年自闭”现象，天猫健康联合索诺瓦集团，以及中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益、阿里健康公益共同发起“助听行动2024”，面向全国社区推广“助听行动·听力检测点”—— 在社区为60岁以上老人免费提供近在身边的听力检测服务。同时，定期邀约专业听力师走进社区开设听力知识科普、义诊，以及助听器捐赠等活动，帮助改善老年人听力损失状况，提升晚年生活质量。
天猫计划在2025年送出1万个智能门锁
2025-01-15 09:31:42
1月15日消息，天猫正式启动黄扶手计划3.0——守“忘”行动。此次行动联合了阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会以及凯迪仕、小米、德力西、VOC等13家爱心品牌，计划在2025年向社会送出1万个支持刷脸识别或静脉识别的智能门锁。这一行动旨在让老人们进出家门更加便捷，解决他们因健忘而忘记带钥匙的困扰。黄扶手计划首批智能门锁已在淘宝APP上线。1月13日至17日，每天上午10点，用户只需搜索“黄扶手计划”，即可1元限量申领这些智能门锁。
天猫双11上线“顺手买益件” 17万件公益商品已加入
2023-10-25 14:28:39
10月25日消息，今年天猫双11期间，淘宝首次升级“顺手买一件”为“顺手买益件”，导向更多公益宝贝、助农产品和残疾人店铺的商品。当双11交易峰值出现的时候，爱心峰值也会出现。此外，淘宝携手中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益发起“老宝贝上新”公益计划，收集了全国各地老人们的宝藏经验和技能，首批50支凝聚老人生活智慧，将人生技能倾囊相授的公益视频课程已上线。
天猫健康助听行动落地25个老龄化社区
2024-12-21 10:13:36
12月21日消息，北京市丰台区右安门街道玉林里社区近日落地一项适老新服务，社区的老年活动中心新增了一个听力检测点，每逢周二周四便有专业的听力师进社区，为60岁以上的老人开展免费听力检测。今年10月底，天猫健康联合索诺瓦集团，以及中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益、阿里健康公益，共同发起“助听行动2024”，面向全国社区推广“助听行动·听力检测点”。
头部主播雪梨再拼双11！手握“爆款”打法，加码数智化
2021-10-28 14:30:32
今年天猫双11，雪梨更是铆足了劲儿，为直播事业再冲一波。