搜索

天猫国际更新《“晚到必赔”服务规范》商家免责说明
2021-06-22 17:52:20
天猫国际现针对《“晚到必赔” 服务规范》中商家免责说明进行更新。
天猫国际与全球五大滋补产业带商家达成合作
2021-11-08 15:55:31
进博会期间，天猫国际“国家爆款”承包计划与全球五大滋补产业带商家达成合作。
天猫国际健研馆联动爱心商家发起“一个鸡蛋”项目
2023-07-07 17:46:20
7月7日消息，天猫国际健研馆近日携手联劝公益和爱心商家“斯维诗品牌”，走访了位于云南大理鹤庆县的一所幼儿园。最终，本次“1个鸡蛋”公益项目累计捐助20万元，可以为云南省大理州鹤庆县7所幼儿园、1019名师生，提供224180个鸡蛋的营养补充。
天猫国际发布2021年全新战略布局五新升级助力品牌商家
2021-04-25 10:16:57
4月25日消息，近日，跨境电商平台天猫国际发布了2021年全新战略布局，将结合“新品类”“新品牌”“新商品”“新模式”“新产业带”五新升级为品牌商家再造新机会。作为跨境电商的头部平台，天猫国际通过颠覆行业传统模式，运用互联网新科技把跨境电商数字化，以大数据降本增效，促进全球经济发展。据悉，日前天猫国际发布了《天猫国际商品发布规范》效期变更通知，将进一步加强对天猫国际食品安全的管控。
《天猫国际违禁信息管理规则》变更 4月20日生效
2022-04-13 15:33:12
若商家累犯被处以发布违禁信息违规扣分时，天猫国际可按标准，针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金。
天猫国际更新《延迟发货的实施细则》
2023-02-10 14:59:02
为了持续提升消费者满意度，同时让商家更好的理解规则，天猫国际对延迟发货相关规则做了调整。
天猫国际公示新灯塔考核体系升级方案于9月26日生效
2022-09-13 16:11:24
公告显示，为了更好地凸显商家的服务水平和能力，降低商家指标运营的费力度，平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级，对新版考核体系进行了优化。同时，天猫国际将对新灯塔体系进行意见征集，商家可在2022年9月20日之前对此次规则升级进行反馈，此次调整于9月20日公示，并将于2022年9月26日正式生效应用。对于服务表现优秀商家的商品给予优先展现的机会，激励商家为消费者改善服务体验。
天猫国际：双11将重点孵化二手奢侈品等40个新品类
2021-09-16 16:27:17
今日，阿里巴巴集团副总裁刘鹏在2021双11商家大会上宣布，今年双11，天猫国际将持续推进“五新”策略，助力海外商家抓住增长机会。
天猫国际调整疫情影响地区发货要求
2022-03-23 14:18:36
近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫国际针对部分地区发货时间做了特殊规定。
天猫国际更新《天猫国际允许跨类目经营规范》
2023-08-10 14:55:53
为了适应天猫国际平台发展，开放商家跨类目经营环境，天猫国际将同步更新《天猫国际允许跨类目经营规范》。
天猫国际开通智能分仓推出618物流保障服务
2022-05-16 14:47:14
5月16日消息，为降低疫情对商家仓储配送的影响，天猫国际根据商品特性和消费数据分析，为商家提供智能仓网规划，支持多地灵活选址入仓，或者不同仓之间一键调拨，提升发货效率。除智能分仓外，天猫国际今日还公布了跨境商家618物流保障服务，联合菜鸟加快疏通跨境运输、清关、仓储、配送等物流关键节点。入境清关环节，将协调各地海关及时为商家做超期申请，在1-2天内就能完成申报。
天猫国际针对“河南省暴雨灾害”发布物流策略临时公告
2021-07-22 16:46:20
昨日，天猫国际发布公告称，河南省近日遭遇极端强降雨，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到灾害影响的商家平稳度过，天猫国际针对河南省的物流规则进行相关特殊规定。
天猫国际发布新举措：保证金可支用、入驻提速至15天
2021-07-29 14:25:27
7月29日消息，今日，天猫国际发布三大商家服务新举措，包括商家保证金可支用、开通新商家极速入驻通道、设立商家入驻服务中心。
天猫国际发布删差评信息泄露案件处罚公告
2021-11-29 16:42:54
11月29日消息，天猫国际发布公告称，近期，平台发现部分商家轻信删差评广告及外包客服评价的广告，且给所谓的“第三方服务商”开设子账号，企图通过这样的方式修改消费者差评。公告显示，在10月平台处罚了8个商家后，仍有部分商家安全意识淡薄，给第三方开设了子账号，此行为违反了《天猫国际服务条款》，对违规商家处以情节严重B6分的处罚。
天猫国际临时调整疫情期间交易流程
2022-04-21 15:40:23
4月21日消息，天猫国际日前发布公告，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。本临时公告于2022年4月20日进行公示，自公示之日起生效。
天猫国际临时调整疫情期间交易流程
2022-06-07 10:32:58
6月7日消息，天猫国际日前发布公告称，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。该临时公告自公示之日起生效。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间，建议商家持续关注公告。
天猫国际“五新”策略：半年为海外品牌开出1000家进口小店
2021-03-25 15:14:00
3月25日消息，天猫国际总经理刘一曼3月25日在2021年商家大会上表示，进口“三新”策略升级到“五新”，在持续孵化新品类、引入新品牌、首发新商品的基础上，推出进口“新小店”和“新产业带”模式。天猫国际数据显示，2020年天猫国际进口新品首发数量同比增长130%，海外新品牌入驻同比增速达125%。过去一年，海外品牌入驻天猫国际的增速接近200%，新增了40个销售额破亿的品牌，新商品数同比增速超过100%，一年有超过10000款新品首发。
天猫国际调整疫情影响地区发货要求
2022-03-23 14:32:19
3月23日消息，天猫国际公告称，近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，平台针对部分地区发货时间做了特殊规定。3月21日，消费者被动投诉免责，新增江苏常州、河北唐山、辽宁营口、山东滨州、广西钦州、山东潍坊、陕西宝鸡、福建福州8个城市。
天猫国际调整疫情期间交易流程
2022-05-16 17:27:22
5月16日消息，近日，2022年疫情期间天猫国际交易流程调整临时公告发布，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间，商家可持续关注公告。
天猫国际新增“菜鸟直送”仓配服务
2022-05-26 16:00:41
5月26日消息，今年618，天猫国际跨境保税仓物流服务升级，在为商家提供智能分仓备货的基础上，新增了“菜鸟直送”仓配服务，从保税仓发货可直接为消费者送货上门。跨境商家只需备货在已接入菜鸟直送的国内保税仓，即可使用升级物流服务。据悉，目前，天猫国际支持菜鸟直送服务的保税仓在全国有近30个，覆盖华东、华北、华南、华中、西南等多个区域。