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天猫新生活研究所：防晒衣近一月销售额同比增长超160%
2023-03-09 16:34:00
天猫新生活研究所最新一周趋势速递显示，新中式风、ABG辣妹风、小香风等数十个服饰新赛道，市场规模均已达10亿级。
天猫将优化与升级商品sku价格表达行为
2021-01-25 09:20:33
1月25日消息，天猫平台1月22日发布公告，平台将对商品sku价格表达行为进行优化与升级。公告显示，平台基于天猫全量商品的客观价格信息，测算相应类目商品的常规价格区间和常规价格指标。常规价格区间和常规价格指标将用于商品发布环节的价格校验，对系统校验判断的异常价格设置平台将提前进行发布拦截。同时，考虑到普遍现象与特殊情况均可能存在，平台将遵循“默认常规，特事特办”原则，提供特
天猫好房上线租房季活动将发放一亿租房券
2022-02-22 17:33:49
2月22日消息，近日，天猫好房租房季上线，平台将发放一亿租房券并启动各项租房福利。2月21日至3月7日期间，租房用户凡是在活动期间通过天猫好房承租活动房源，购买相应租房优惠券即可参与99元首月租，300元抵扣券任性抢，观看直播参与抽奖有机会获得一年免费住等优惠。据了解，本次活动将覆盖17城10万余套房源，让参与活动的租客能同时享受租金福利。同时，天猫好房推出“亿级流量扶持计划”。
天猫超市上线丽江鲜花馆
2022-03-03 15:31:24
3月3日消息，据天下网商消息，今日，天猫超市在丽江举办鲜花馆上线暨丽江玫瑰首发仪式，玫瑰花在天猫超市以“批发价”开售。据了解，天猫超市原产地直采直发模式，所售出的玫瑰相当于市场上同级花零售价的5折。同时，部分稀有玫瑰花还能“断枝必赔”。此外，天猫超市计划今年在全国自建一系列鲜花冷链配送仓，保障鲜花品质，从华东地区开始试点，陆续连接全国超500家线下新零售网点，为消费者提供最快小时级的“送花上门”服务。
天猫奢品上线1对1视频客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
天猫国际新增送货上门服务规则
2022-05-31 11:53:34
5月31日消息，天猫国际将更新《天猫国际送货服务上门规则》，于2022年6月6日正式生效。若商家应提供而未提供送货上门服务的，消费者可向天猫国际平台发起相应投诉，经天猫国际判定投诉成立的，将向消费者进行相应补偿。如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址，后由收货人自行取回货物的，天猫国际将按每订单10元标准向消费者进行补偿。
天猫更新“新车无忧购”服务规范
2022-06-02 16:45:53
6月2日消息，天猫拟对《天猫“新车无忧购”服务规范》进行规则变更，增加“未提示服务绑定”场景下的服务保障内容及相应操作流程。此次变更将于2022年6月7日生效。服务保障期限自销售者开具购车发票之日起开始生效，服务保障期限为60天。第三条绑定服务，审核生效中：审核通过后保险公司出具保单。
天猫上线物流新功能物流异常自动化识别处置
2022-06-07 17:56:08
6月7日消息，天猫今日宣布推出一系列物流新功能。商家无需操作，平台将结合商家/商品历史发货地进行识别，自动对相应订单进行免责。此外，针对小范围物流异常，但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细；商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备。
天猫下线30天放心退服务及其规范
2022-12-19 14:45:55
12月19日消息，天猫发布公告称，为持续规范天猫服务体验，天猫拟对《30天放心退服务规范》中的服务规范及规范所对应的服务进行下线，对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。本次规则于2022年12月19日公示，于2022年12月26日开始生效。
天猫上线“三同”产品专区
2023-02-24 17:55:27
2月24日消息，由浙江省市场监督管理局联合省商务厅等部门举行浙江省内外贸产品“同线同标同质百县千品万亿”行动日前正式启动，同日天猫“三同”产品专区也正式宣布上线。据介绍，内外贸产品“三同”是指按照相同标准、相同质量要求，在同一生产企业生产既能满足境外特定目标市场要求又可内销的产品。计划到2027年，实现“三同”企业覆盖全省各县（市、区），“三同”产品突破2000种，产值突破万亿。
天猫发布下线《淘鲜达半日达管理规范》通知
2023-06-26 10:30:56
6月26日消息，天猫发布公告称，为向消费者提供更好的服务，淘鲜达业务策略将做升级，平台拟做以下调整：原《淘鲜达半日达管理规范》规则将做下线处理，对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。《天猫交易时效规定》中关于淘鲜达半日达商品的付款时效规定做下线处理。本次规则于2023年6月26日公示，于2023年7月3日开始生效。
天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
2023-09-19 15:08:07
9月19日消息，天猫公告称，为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。
天猫针对实物商品拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
2023-12-08 17:57:17
12月8日消息，淘宝公告称，天猫针对实物商品现拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务；符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺的发货时间进行发货。本次规则于2023年12月08日公示，于2023年12月15日开始生效。
天猫奢品行业推出“选时达”服务
2023-12-21 20:54:09
12月21日消息，为了满足消费者可选送礼时间的购物需求，天猫奢品行业推出“选时达”服务工具，符合条件的商家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。规范显示，支持“选时达”、“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 14:40:30
2月26日消息，天猫近日公告称，2024年2月27日起，虚假发货认定的情形，包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等；商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。违规管理赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的20%，单笔交易最低不少于5元，不高于100元。
天猫下线“定时送”服务
2024-03-14 17:01:36
3月14日消息，天猫今日公告称，因业务发展需要，天猫已停止“定时送”服务的运营，故规则做相应下线调整：《天猫物流时效服务规范》中的定时送相关规则进行删除；《天猫配送时效服务规范》中的定时送相关规则进行删除。本次规则于2024年3月14日进行公示通知，2024年3月21日正式生效。
天猫618提前10天开卖阿里妈妈为商家指明“增长三件事”
2024-05-07 18:04:26
5月7日，阿里妈妈重磅发布618政策，推出史无前例「618双波段超级充值返」，商家即投即返，即返即用，最高返点可达92折；成长型商家享受亿级专项激励，参加即可获得相应优惠；新手商家享受百亿流量扶持、无单必赔等权益。超级直播升级付免联动全域拿量能力，推出先享后付、0元开投，成交后再付费。今年天猫618将于5月20日晚开卖，商家应尽早入局。
天猫618限量美妆大额券来了！今日起每天可领，且可叠加消费券使用
2024-05-19 09:11:28
5月20日晚上8点，天猫618正式开卖。今年天猫618主打简单、实惠，相应的，平台也以有史以来最大投入，对美妆大额券进行了升级加码。两张券将从5月19日上午10点开始，于每天上午10点及晚上8点限量发放，每个消费者每天可领取美妆超级券、美妆惊喜券各一张，领完即止。今年天猫618将从5月20日晚上8点起现货开卖，消费者可分两波购买：第一波为5月20日晚8点到5月28日，第二波从5月31日晚8点到6月20日。
天猫拟增加“诱导第三方”规则 4月16日生效
2021-04-09 14:18:03
公告称，为了给消费者提供更安全放心的网购环境，维护天猫健康的市场秩序，天猫拟增加“诱导第三方”规则。此次规则变更于2021年4月9日进行公示通知，将于2021年4月16日正式生效。公告显示，此次规则变更要点如下：将“诱导第三方”的相关情形从滥发广告信息中剥离，新增“诱导第三方”规则和相关实施细则，明确处理情形和相应的处理措施。具体来看，《天猫市场管理规范》新增第四十条“诱导第三方”。
天猫：乐器教学类目迁移相关规则调整
2021-04-16 11:04:41
4月16日消息，天猫平台4月16日发布关于乐器教学类目迁移的相关规则调整公告。公告称，为了适应类目的发展，天猫将对“乐器教学”进行迁移，由原“乐器/吉他/钢琴/配件>>乐器服务>>乐器教学”迁移至“教育培训>> 兴趣素质培训 >> 音乐/乐器培训”下，涉及相应的规则进行调整。本次调整于2021年04月16日公示通知，将于2021年04月22日正式生效。