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抖音电商正式推出无忧服务
2023-04-02 09:39:59
4月2日消息，抖音电商宣布正式推出无忧服务，通过质检、供应链云仓与官方保障的一体化服务，帮助商家与作者提升商品品控、履约与售后保障服务能力。支持商家就近选择仓库，且订单覆盖全国，保障现货24小时揽收，提高到货速度；同时通过单仓超过30万件的日发货峰值及过百万件的商品存储能力，保障发货、存储无忧。
1688推出“一站式AI包印设计生产服务”
2024-01-26 16:03:30
1月26日消息，1688宣布推出“一站式AI包印设计生产服务”，这是1688包印官方店推出的特色服务，7*24h AI在线设计，基于包印全产业链，为消费电子、服饰珠宝、茗茶酒类、美妆个护、食品生鲜等行业客户，以及各类商务用途的包装采购，提供专业有竞争力的包印产品，在设计、下单、生产、交付、售后等方面提供完善的解决方案，帮助提升品牌影响力和产品增值。
融资2亿被传赴美上市,爱回收“不予置评”的背后是陷入两难的心酸...
2021-04-22 09:01:47
听说，爱回收即将要赴美上市了。对于这一新闻，爱回收官方表示不予置评。2020年的疫情，令很多实体门店受到了不小的冲击，爱回收也难逃这一劫。疫情击碎了扩大市场的美梦，脆弱的资金链让爱回收如履薄冰，只能收缩业务。在国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上，爱回收今年受到的投诉非常频繁，问题集中于售后服务和虚假销售，在该网站一度“不予评级”。
SHEIN向海外本地代运营商家开放欧美仓
2024-10-30 16:22:43
10月30日消息，SHEIN向代运营商家免费开放欧美仓：海外本地备货的代运营卖家可以直接将货物发往SHEIN官方欧洲仓或美国仓中免费存放，由SHEIN协助卖家统一打理其海外备货、完成终端配送、提供售后服务等，以便卖家能够在大促订单涌入之时能更快速地反应，更安心地“迎战”。
奢侈品电商平台FARFETCH关闭京东海外旗舰店
2021-01-05 17:16:22
1月5日消息，奢侈品电商平台Farfetch发发奇发布通告，该平台于2020年12月31日正式关闭京东海外旗舰店，同时停止接收订单。与产品相关的售后问题，可以在2021年1月31日前继续通过京东平台寻求客服处理。据悉，FARFETCH悄然了入驻天猫国际，开设“FARFETCH发发奇官方海外旗舰店”。目前该店铺仍处调试阶段，上架的四款单品明确标注了“测试专用&rd
天猫淘宝海外战略升级：今年将助力10万国货新商家出海
2021-05-13 16:51:00
5月13日消息，今日，阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。官方数据显示，2021年一季度，天猫淘宝海外平台的销售额同比增长40%，超40万商家出海销售额同比增长翻倍。截止目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区的消费者。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:49:15
8月3日消息，近日，江苏等地突发疫情，京东方面表示，将针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等进行规则及政策调整，帮助商家降低因此次疫情带来的影响。根据官方公告，发货和收货在南京、扬州、淮安、张家界、株洲、郑州地区，付款时间在8月1号到8月11号的订单，发货时间将延长，商家无需报备，即可进行免责处理。
车好多回应“考虑融资至少1亿美元”：相关消息不实
2021-09-15 15:12:19
9月15日消息，针对“车好多集团考虑在新一轮私人融资中筹集至少1亿美元，最早明年年底在香港上市”的传闻，车好多的一位代表表示，有关此次融资和首次公开募股的消息不实。官方资料显示，车好多集团旗下运营有瓜子二手车、毛豆新车网等核心业务，为用户提供新车与二手车交易服务，以及汽车金融、售后保障、汽车维修保养等全产业链服务。
双11期间蘑菇街承包所有商品运费险和延误险
2021-11-09 17:58:39
11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，双11期间所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。据了解，早在2018年，蘑菇街已经提供“售后无忧”服务，由消费者发起的售后请求全部由蘑菇街官方统一处理，同时设立平台消费维权预赔基金，为消费者保驾护航。
小米手机MIUI13“我的服务”开启内测
2022-01-26 09:52:02
1月26日消息，据IT之家消息，近日，小米社区推出了最新的MIUI13“我的服务”功能内测。小米官方介绍称，“我的服务”将为用户提供本机设备的一站式服务，包含激活&保修时间、硬件检测、售后申请、维修价格查询、维修模式等服务。值得注意的是，本次内测要求为，用户手机已升级至 MIUI13，安卓版本已升级至 Android12。
SaaS软件服务商“聚水潭”与微信视频号小店完成对接
2022-09-15 11:00:27
9月15日消息，SaaS软件服务商“聚水潭”近日已率先与微信视频号小店完成对接，成为视频号小店ERP工具入驻的首批官方服务商，助力商家对接12亿微信私域流量。公开数据显示，微信及WECHAT的合并月活跃用户数已达12.883亿，微信视频号日活跃用户超过2亿。据介绍，聚水潭SaaS ERP将在商品、订单、发货、售后、库存等多个维度深度服务商家，助力商家在微信视频号内实现“内容+电商”的交易闭环，撬动品牌新增量。
慧策旗下旺店通接入微信视频号小店
2022-09-21 17:04:52
9月21日消息，近日，慧策旗下旺店通ERP完成与微信视频号小店的接口对接，成为首批入驻视频号小店ERP工具的官方服务商。通过旺店通ERP系统，视频号小店的商家可以实现订单自动抓取、快速发货、商品管理、库存同步、售后单管理等多项功能。慧策旺店通构建的一体化智能零售解决方案，能够帮助商家实现数字化、精细化运营管理，助力商家在微信视频号内实现从内容到电商的链路闭环。
京东到家：华为P60系列新机预购用户数同比增360%
2023-03-29 20:20:38
3月29日消息，京东到家将于3月30日10点08分全网同步首发开售华为P60系列新机，联合全国超2000家华为官方授权体验店，为消费者充分备货。消费者通过京东到家App，京东App首页点击进入上方城市标签或首页搜索“华为小时达”，即可选择就近华为官方授权体验店一键下单，开售后从门店发货，由达达快送骑士送到消费者手中，实现新机小时达最快分钟级送达。京东到家数据显示，目前已预购的用户同比华为P50系列新机增长超360%。
消费者薅门票羊毛后被强制退款李佳琦直播间发布声明回应
2023-07-21 11:45:01
7月21日消息，有网友20日爆料，称天猫口碑生活放出李佳琦晚间直播链接，MELAND CLUB一大一小工作日门票仅需1元，瞬间被薅了超过90万张，直至下架。李佳琦直播间官方微博发文称，7月21日下午直播间的小伙伴在做直播准备时，发现待播的口碑生活店铺的MELAND CLUB亲子游套票链接状态异常。相关产品优惠及权益需要通过李佳琦直播间并在直播期间下单才可生效并获得全面的售后保障。
天猫自营业务“猫享”业务调整猫享自营店将于9月30日关闭
2023-08-01 11:54:50
8月1日消息，天猫自营业务“猫享”近日发布业务调整公告，宣布猫享自营店将于2023年9月30日关闭。公告显示，猫享自营店下线为业务策略调整，有关于商品、售后或其他相关问题，用户可以通过电话客服或通过平台客服进行咨询。据悉，“猫享自营”是手机天猫App在去年2月推出的官方自营业务，距今上线也不过一年半时间。
盒马回应线上订单加收1元包装费
2024-01-02 15:37:19
1月2日消息，多名网友近日发现，盒马线上订单开始收包装费。对此，盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。
淘宝百亿补贴竞价升级为“超链半托管” 支持区域竞价
2025-01-20 15:44:02
1月20日消息，淘宝百亿补贴竞价近日升级为“超链半托管”，升级后的主要变化是，支持供货商家进行区域竞价，即针对某些省份区域出价，同时将在售后全链路对商家进行身份保护，进一步实现无忧托管。据悉，百亿补贴“半托管”中的商品会以“百亿补贴官方精选”的形式进行售卖，前台可享受商家身份保护和官方背书，销评归属商家，同时可享受官方补贴、流量曝光、平台客服承接，减少经营成本。
遥望科技“一亿品质保障基金”入选消费者权益保护优秀案例
2023-03-23 17:37:38
3月23日消息，遥望科技“一亿品质保障基金”于近日入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护，我为经济高质量发展助力”主题活动优秀案例。1亿元保障金，用于遥望旗下直播间的售后服务升级，只为给消费者提供多一层售后服务保障。此外，遥望科技为每一位消费者配备了高效的客服团队，及时保障用户的权益。“遥望品质运营”官方客服账号承诺先行赔付，10分钟极速退款。
蚂蚁集团万里汇与亚马逊Buy with Prime达成合作
2024-03-19 08:28:37
3月19日消息，为了更好地帮助跨境卖家实现快速增长，万里汇与亚马逊Buy with Prime达成合作，即日起万里汇跨境DTC商家，可通过全球远航计划申请由亚马逊BwP团队提供的官方服务，实现卖家买家无缝对接。BwP是DTC商家通过与亚马逊建立独特的合作关系，来吸引消费者访问其网站的一种新方式。DTC商家可以借助消费者对亚马逊和Prime的信赖来增加流量和转换，帮助建立品牌形象，同时Prime会员可以在DTC网站享受和亚马逊官网同等的结账、物流、售后服务。
Shopee中国卖家可直接通过本地仓库发货
2022-09-26 10:25:38
9月26日消息，Shopee已在马来西亚、泰国、菲律宾、越南等市场设立海外仓，并在中国南宁加设境内仓；同时，中国卖家可开设第三方仓库店铺，前台显示本地发货。具体来说，Shopee提供仓储、出货、售后等一站式管理：卖家只需负责将商品运货到当地市场海外仓或南宁仓；店铺产生订单后，打包出货、跟进售后等环节由Shopee负责。开通官方仓的卖家，可获得Shopee提供秒杀位、广告、活动等独有的激励资源支持。