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顺丰在陕西举办2025茶产业交流会
2025-03-18 10:52:40
3月18日消息，顺丰在陕西举办2025茶产业交流会，会上，陕西顺丰总经理胡树林表示：“顺丰将依托全国性物流网络，为汉中茶企提供定制化服务，从源头到终端全程护航，让春茶鲜达全国乃至全球。”现场，陕西顺丰还与6家汉中茶企签署框架合作协议，合作企业也将享受物流费用优惠、专属客服和品牌推广等资源。
中通安徽管理中心举办网点服务质量培训
2025-04-08 10:32:15
4月8日消息，中通安徽管理中心近日在合肥、芜湖、蚌埠、安庆四地举办2025年服务质量新条例宣贯培训。培训围绕问题件处理、遗失破损预防、服务标准化、客诉管理等方面展开，为网点负责人及客服骨干200余人赋能。此外，安徽管理中心还将通过“月度考核+落地检查”的方式督导新规落地，夯实服务细节，助力服务质量再上新台阶。
首届京东客户体验与服务客户大会在成都举办
2023-08-11 11:04:58
8月11日消息，首届京东客户体验与服务客户大会日前在成都举办，大会以“平台开放、智能服务、体验升级”为主题，围绕京东客服的服务理念、体验保障及优势产品进行分享，展现京东客服商业化探索的阶段性成果。现场吸引了零售、数码、家电、食品等领域的60多个知名品牌企业参与。本次大会现场吸引了安利、创维、格力、华为、海信、康佳、美的、魅族、OPPO、荣耀、山姆、VIVO、小米、小天鹅、云米等多家品牌方代表参与交流研讨。
运满满平台将于9月19日举办运满满发货节
2023-09-12 17:09:49
9月12日消息，运满满平台将在9月19日举办运满满发货节，新货主参加活动可以享受三重平台权益。权益一为完单后现金抽奖；权益二为急速接单；权益三为专属1v1发货客服。
2025淘宝天猫商家服务体验大会将于下月举办
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集团客户运营部将于2025年1月9日举办2025淘宝天猫商家服务体验大会。届时，淘天集团消费者服务体验负责人将面向商家，分享2025年平台服务策略，以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度天猫生态卓越服务奖等奖项名单。
抖音电商开放日：过去一年投入超10亿元保障用户体验
2024-05-14 09:22:33
抖音电商日前在北京举办“用户体验开放日”，分享过去一年在客服体验、售后体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。
阿里资产与杭州临安区签订全面框架合作协议
2024-03-01 06:30:00
临安区人民政府与阿里资产全面框架合作协议及客服中心项目签约仪式活动，今日在临安区政府会议中心顺利举办。
阿里巴巴宣布推出多平台DAAS产品“羚羊One” 即将接入大模型
2023-07-12 15:21:56
7月12日消息，在今日举办的羚羊数智新势能大会上，阿里巴巴旗下企业智能服务公司瓴羊宣布推出羚羊One多平台、多渠道一站式DAAS产品。针对企业经营过程中的分析、履约、营销及客服等环节提供一站式数据服务。据介绍，羚羊全系产品即将接入大模型全面升级，用上羚羊One的企业将可以使用大模型技术。
美团回应“副处长送外卖12小时赚41元”：正在改善骑手配送体验
2021-04-28 15:19:49
据了解，2021年春节后至今，美团外卖已举办了22场骑手恳谈会，期间共计收集50余条骑手反馈建议，其中19条已经完成改善或进入改善流程。内容包括美团外卖进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位；为了提升子女患重疾骑手的体验，在原有的公益帮扶金基础上，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。截至目前，全国已有120名骑手成为“产品体验官”。
欧冶工业品华东大区获奋勇争先奖
2023-02-01 17:55:59
2月1日消息，在马钢近日举办的2022年四季度绩效对话会暨“奋勇争先奖”颁奖仪式上，欧冶工业品华东大区获“宝武马鞍山区域生态圈协作伙伴奋勇争先奖”，这是马钢集团对欧冶工业品华东大区2022年协同成本、保供服务、安全生产等工作的肯定和认可。华东大区多渠道开展降本工作。欧冶工业品华东大区克服疫情管控、运输受限等不利因素，完成了生态圈工业品采购保供任务，没有发生一起因采购原因造成停机或延误工期的事件。
易生支付为邯郸机车音乐节打造支付服务保障
2023-10-19 20:37:43
同时，为确保整场活动支付的安全性和连续性，易生支付客服团队提供了7*24小时在线服务，以专业的服务能力和服务水平，确保了此次活动的顺利举办。
京东物流在沙特推出全新自营快递品牌“JoyExpress”
2025-06-18 17:26:38
6月18日消息，京东物流今日在沙特阿拉伯首都利雅得举办沙特落地配送业务起网仪式，宣布在沙特推出全新自营B2C快递品牌“JoyExpress”。“JoyExpress”推出之后，当地消费者在电商平台购物后不仅可享受送货上门、货到付款，以及最快当日达、次日达等高时效快递服务，专业的本地客服团队也可随时提供咨询和服务支持。
货拉拉CTO张浩：技术助力构建更良好的货运生态
2023-09-18 17:18:53
9月18日消息，2023第十二届中国智能产业高峰论坛近日在江西南昌举办，货拉拉首席技术官张浩受邀参加本次大会并发表主题演讲。“物流的关键壁垒在于效率，我们将坚持发展技术的力量，实现零散运力的精细化运营和平台的更大价值，为互联网物流行业的发展贡献一份力量。”下一步，货拉拉将应用生成式AI，在客服、质检、邀约三方面，增加智能客服团队解决客诉和争端。
阿里资产与杭州临安区签订全面框架合作协议
2024-02-29 17:41:27
2月29日消息，杭州临安区人民政府与阿里资产全面框架合作协议及客服中心项目签约仪式活动在临安区政府会议中心顺利举办，现场还进行“阿里资产客服中心”启动揭牌仪式。通过此次合作，阿里资产将实现与临安区人民政府在阿里资产客服中心、区政府各类国有资产要素盘活数字化等领域的全面合作。
韵达2024年一线岗位全国总决赛收官
2024-08-07 16:25:10
8月7日消息，韵达2024年一线岗位全国总决赛8月5日至6日在上海举办。此次总决赛包括了快递员大赛（含散单）、单兵作战、客服大赛，旨在全面提升一线员工的业务技能和服务水平，推动韵达在数智化、标准化和服务质量上的持续提升，为广大客户提供更优质的“稳快准”服务体验。
京东MALL山西首店落地太原预计2025年上半年开业
2024-12-07 16:50:42
12月7日消息，京东MALL山西首店落地太原，日前举办落地启动仪式。太原京东MALL项目落地长风街商圈核心位置泰华广场B1层至4层，营业面积约4万㎡，计划于2025年上半年正式开业。该项目的落地建设也标志着京东线下自营大店又新进一省，太原京东MALL同时在本地启动大规模员工招聘，包括销售顾问、提案师、体验官、客服、仓储管理、营销策划、物业管理、数据分析等岗位。
快麦小智企业级客户服务中台,订单通、商品通、会员通助商家增收
2022-09-30 10:30:49
9月27日,由阿里云主办的[云造未来·零售新机遇]聚石塔生态伙伴实操分享会在杭州举办,活动围绕会员营销、自动化云办公、智能客服等话题展开分享探讨。
滴滴过去一年共征集司机意见超15万条
2024-11-27 14:38:09
11月27日消息，今年以来，滴滴持续通过网约车司机生态发展委员会，在线上车主App《大家商量办》《订单问题反馈》、客服、司服多种渠道，征集司机意见15万余条。线下在全国58个城市举办超过200场司机恳谈会，面对面聆听司机师傅的心声。滴滴还成立了司机评审团，目前已招募3万多名司机评审员参与平台规则评审，115条意见被采纳，以行动持续完善对师傅们的服务与工作。
eBay斥资超100万英镑在英国推出小型企业投资计划
2022-04-13 15:42:36
4月13日消息，近日，eBay在英国推出一项名为“eBay Business Roadshow”，到线下访问小型企业的投资计划，以帮助企业克服通货膨胀、疫情封锁等困难，发展和扩大其在线业务。未来12个月内，eBay将走访到英国12个城市和城镇，接触成千上万的小企业。此外，eBay还将通过“eBay学院”提供为英国企业举办网络、技能和培训活动，以帮助更多企业在eBay上建立业务。
京东工长小程序上线
2022-12-09 16:57:49
12月9日消息，为了满足工长人群和家装消费者的专业化采购需求，京东居家近日推出工长小程序，并于12月5日-12月15日举办京东首届工长采购节暨工长小程序上线庆典。据介绍，用户打开京东APP搜索“工长俱乐部”或者通过微信搜索“京东工长俱乐部”，均可进入小程序开启采购工作。此外，用户登陆京东工长小程序，按页面提示填写职业档案及采购单，即可获得专属套餐、0元试用、超级客服1V1服务、社区互动等丰富权益礼包。