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菜鸟供应链“智慧眼”+全国分仓助力上海订单配送
2022-06-30 11:30:50
6月30日消息，菜鸟供应链通过上线“智慧眼”和全国分仓发货等多项措施，提升物流履约的确定性，保障商家的上海订单“送得出”“送得快”。在5月31日20时至6月1日8时的短时间内，美妆、日化商家的上海单量就飙升至疫情前日均单量的30倍，消费电子类的上海单量升至疫情前日均单量的10倍。通过“智慧眼”系统，消费者订单的hold单区域降低了53%。
菜鸟十月稻田长沙定制分仓正式开仓
2022-09-28 15:27:11
9月28日消息，由菜鸟供应链自主运营的菜鸟十月稻田长沙定制分仓近日正式开仓。此次由菜鸟供应链为十月稻田打造的定制分仓位居长沙，与十月稻田原有的沈阳仓南北呼应，实现南北两仓平行履约，在冬季、大促等时刻也将提供“兜底式”履约保障。另外，长沙仓位居华中的区位优势，也可有效满足商家分仓覆盖基础上的成本最优。依托于确定性的资源，除政策性调整或大促等特殊时刻，该仓也可保证全年价格的稳定。
京东调整店铺综合体验分规则新增商品体验考查
2024-09-04 14:58:28
在店铺综合体验分的评定维度上，评定因子由原来的客服咨询、物流履约、用户评价、售后服务、交易纠纷、商品质量等6个维度，调整为了客服咨询、物流履约、商品体验、售后服务这4个维度。此外，不同行业还会结合品牌、价格等店铺其他表现，对店铺综合体验分进行补充评定。值得注意的是，新增的“商品体验”维度具体包含店铺好评率、店铺质量指数等2个指标。
饿了么王景峰回应外卖平台调整收费模式：透明化不是问题根本
2021-05-25 15:44:28
据了解，在此之前，美团高级副总裁王莆中曾将外卖平台收费调整定义为“费率透明化”改革。本月早些时候，有媒体报道称，美团、饿了么针对商户费率进行了透明化改革，从固定的佣金拆分为较低的技术服务费和履约服务费。昨日晚间，美团外卖发布消息称，“费率透明化改革目前还在试点阶段，存在许多可以优化的地方。接下来，我们会重点考虑地理位置比较特别的商家，针对不同商家的情况，更细分地优化费率透明化改革的方案。”
抖音电商新增《达人对商家履约管理规则》
2022-05-27 16:13:06
日前，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范创作者分享推广行为，现修订《达人对商家履约管理规则》。
货拉拉出席QCon技术大会分享业务架构升级探索
2024-04-16 15:40:37
货拉拉货运研发部技术总监亓隆基出席2024QCon全球软件开发大会，发表主题演讲《货拉拉交易履约业务架构2.0升级——高质量架构升级之路》。
Lazada调整受疫情持续影响订单履约方案
2022-04-15 17:34:13
4月15日消息，Lazada近日发布公告，针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整：4月13日之前产生的订单，需最迟于4月19日（含）前完成履约。消费者同意后，可将对应的沟通截图发给线上客服，截图中需包含订单号，平台将相应订单履约时效延长；如需取消订单，也可联系线上客服，以非商家原因取消订单。
菜鸟美洲四大分拨中心完成自动化升级
2025-01-23 16:27:07
1月23日消息，跨境电商在岁末年初迎来市场旺季，菜鸟建设的美洲快递网络也迎来需求高峰。为此菜鸟持续加大投入，升级了位于美洲的四个大型分拨中心，以科技手段提高各大电商平台的包裹履约效率。菜鸟本次进行技术升级的分拨中心分别位于洛杉矶、纽约、迈阿密和芝加哥。通过全面采用自动化设备，结合菜鸟自研的数字化系统，优化了包裹分拣模式。跨境包裹到达以上分拣中心后，通过交叉带自动分拣机等设备快速分类，并被准确分配到对应运输车辆，进入末端配送环节，提升包裹分拣速度和准确性的同时，消费者的跨境购物体验也得到提升。
抖音生活服务上线创作者信用分体系
2023-03-09 18:53:32
3月9日消息，抖音生活服务近日上线了“创作者信用分”体系，平台将根据创作者的投稿内容、履约行为综合计算帐号的信用分，引导和激励达人持续成长。根据规则，创作者信用分的初始分均为100分，分数上限为100分，下限为0分。信用分扣减至80分到90分的区间，创作者也将受到警告，并被禁止参加榜单活动，相关处罚措施预计在3至4月陆续上线。
《天猫国际店铺综合体验分规范》变更
2025-01-09 11:53:09
1月9日消息，为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，天猫国际拟对《天猫国际店铺综合体验分规范》更新店铺体验分指标中送货上门率作为附加分，进一步提升消费者履约体验。
Lazada发布五一假期物流时效豁免及分拣仓上班安排通知
2021-04-28 15:51:31
4月28日消息，据“跨境东南亚”消息，近日，Lazada发布五一假期物流时效豁免及分拣仓上班安排通知。该平台表示，经由深圳、义乌、泉州分拨中心履约的订单，商家履约时效截止日期在5月1日至5月5日期间的，豁免商家履约时效，即假期时间不计入考核。据了解，Shopee此前也发布了转运仓及免费揽货服务劳动节放假通知。Shopee表示，整体时效受假期影响情况：因部分承运商及海关放假，预计各站点物流时效会延误1-2天。
京东健康618：开场10分钟儿科专科用药成交额同比增超8倍
2021-06-18 17:27:33
6月18日消息，京东健康618销售数据显示，6月18日开场10分钟，京东大药房解热镇痛用药与五官用药成交额同比增长均超9倍，儿科专科用药成交额同比增长超8倍，补益安神用药成交额同比增长5倍。此外，开场10分钟，爱乐维叶酸片销量破15万片，脱发品牌蔓迪米诺地尔酊订单量超6000瓶；开场30分钟，京东健康药急送成交额同比增长157%，第一笔订单发生在广东中山，15分钟内完成订单履约，下单商品为金嗓子喉宝、清凉喉片、华南维生素C等。
菜鸟双11宣布举措：海外七大分拨中心启动
2021-10-25 17:15:50
10月25日消息，近日，菜鸟网络对外宣布双11期间的多项举措：超300架次包机运力、海外七大分拨中心启动、智能合单覆盖50国、“晚必赔”服务以及优选仓履约全托管服务等。据了解，菜鸟全球包裹网络的七个分拨中心分别位于比利时列日、西班牙马德里、法国巴黎、德国不莱梅、意大利罗马、匈牙利布达佩斯、俄罗斯莫斯科，双11前，都将正式启用。目前西班牙、法国、德国和意大利四个分拨中心合计分拣能力的峰值约为每天50万包裹。
Lazada针对疫情更新订单履约政策
2022-03-23 09:53:44
3月23日消息，Lazada公告称，因目前疫情的影响，根据部分城市防疫要求，相应区域部分订单的履约将受到影响，平台针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整。
满帮：三季度履约订单数3,350万，环比增长超两成
2022-10-31 16:58:21
10月31日消息，数字货运平台满帮集团今日公布2022年第三季度总交易额。作为对比，今年7月，满帮官网发布2022年第二季度总交易额。数据显示，在截至2022年6月30日的第二季度，该公司促成了2780万订单的完成，总交易价值为人民币658亿元，同比分别下降22.7%和11.1%。
Shopee本地化履约项目正式启动
2023-04-11 11:05:01
4月11日消息，据报道，Shopee中国区总部内近日举办了一场大会，Shopee中国跨境商务及生态负责人Justin在会上宣布Shopee本地化履约项目正式启动，并公开招募卖家及合作伙伴。据介绍，LFF项目自2022年9月项目内测以来，已探索出一种为卖家提供“成本更低、物流更快、流量更大、品类更丰富、管理更方便、回款更安全”的运营新模式。Justin表示，“这给了平台很大的信心扩大项目，并于近期调整了组织架构，以提供更好的服务体验。”
抖音电商新增“顺丰包邮”打标功能
2023-07-18 14:08:19
7月18日消息，抖音电商近日新增“顺丰包邮”打标功能。打标“顺丰包邮”的商品将由顺丰速运且包邮的方式送达给消费者，在配送时提供送货上门服务。据了解，抖音电商商家订购“顺丰包邮”服务是免费的，商家无需支付任何费用给抖音平台，而顺丰包邮的实际履约服务由顺丰服务商提供，顺丰服务费用需要商家自行支付给顺丰服务商。
飞猪：国际机票预订人次创年内峰值
2023-10-07 09:52:17
10月7日消息，飞猪发布《2023中秋国庆假期出游快报》，数据显示，今年“十一”期间国内酒店、机票等履约规模大幅超越2019年同期。租车自驾热度显著上升，国内租车预订量较2019年劲增超4.6倍。出境游迎来新一波复苏势能。“十一”假期前一个月，飞猪签证办理服务的履约规模较今年“五一”前一个月，增长70%以上；“十一”期间，国际机票预订人次创年内峰值。
菜鸟国际快递推出“履约管家”服务
2024-12-04 11:22:40
这意味着，每个使用菜鸟国际快递的商家都有一个专属的物流管家。未来，该服务还将定期为商家提供履约报告，支持按需要生成订单履约表现，如时间、产品、国家等维度，以及异常件信息、赔付信息分类汇总、数据报告主动推送等。
抖音即时零售禁止虚假宣传履约时效
2024-12-11 14:26:30
12月11日消息，抖音即时零售近期修订关于商家虚假宣传的场景实施细则，新增了“履约时效虚假”，即创作者在分享商品的过程中，宣传的履约时效与商品详情页信息不一致，致使消费者权益受损的虚假宣传行为。创作者出现“履约时效虚假”违规时，平台将视实际情况按照情节轻微、情节一般、情节严重、情节特别严重进行相应处理。