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快手电商修订快手小店商家客户服务管理规则
2022-05-10 10:57:28
5月10日消息，日前，快手电商发布《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，对客服3分钟回复率低于20%和客服差评率大于80%的商户、带货达人增加自然月考核周期。商户使用智能机器人等工具提供服务的，同样纳入商户客服差评率考核。该规则将于2022年5月17日生效。
快手电商修订快手小店闪电购管理规则
2022-06-14 10:47:53
6月14日消息，日前，快手电商发布《快手小店闪电购管理规则》修订公告，该规则于2022年6月13日修订，于2022年6月21日生效。在经营方面，快手小店闪电购更改开放商品类目及所需资质，闪电购商户/商品需满足类目下资质要求，若平台校验后发现没有相关资质，平台将采取包括但不限于限制使用闪电购功能、下架相关商品等措施进行处置。
快手电商修订快手小店违规管理规则将于7月23日生效
2022-07-18 14:39:55
据了解，此次修订后，新增了“行为纠正”章节，快手小店针对违规行为先进行纠正，消除不利影响。纠正措施包括但不限于：暂停使用购物车功能、下架违规商品等。部分商品下架整改完毕后，可恢复在架状态，商户可重新点击上架售卖。
快手电商修订《快手小店发货管理规则》 10月20日生效
2022-10-13 16:32:12
10月13日消息，快手电商昨日发布了《快手小店发货管理规则》修订公告。本规则于2022年10月12日修订，于2022年10月20日生效。对于虚假发货，快手小店商户发生虚假发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以无门槛现金券的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。
快手电商修订《快手小店好运来管理规则》 11月1日生效
2022-10-26 10:47:53
10月26日消息，快手电商修订《快手小店好运来管理规则》，此次修订核心变化为商家开通好运来功能准入标准由“小店购物体验星级4.0及以上”调整为“小店购物体验分4.40及以上”。此外，商户/带货达人单场直播向同一个用户发放奖品价值不得超过5万元。奖品含使用权的，达人须清晰说明可允许的使用时长及特定时限内的市场价值。据悉，该规则于2021年12月1日首次发布，于2022年10月25日修订，将于2022年11月1日生效。
快手电商修订《快手小店发票管理规则》
2023-09-18 11:45:03
9月18日消息，快手电商近日发布《快手小店发票管理规则》修订公告，核心调整为：新增商家未按平台要求时间开票即冻结货款的规定；本次规则调整将于2023年10月10号开始，针对2023年1月及以后的平台补贴发票月账单，若商家自账单生成以后超过3个月未给平台开发票且审核通过，将执行冻结商家未开发票账单金额30%的货款。本规则于2023年9月15日发布，于2023年9月22日生效。
快手电商新增带货口碑分
2023-04-22 09:32:18
4月22日消息，抖音电商日前发布《快手小店带货口碑分管理规则》新增公告。公告称，为保护消费者权益，规范达人经营行为，帮助达人快速分析诊断带货过程中的体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。此次主要在适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则等五个方面进行调整。规则目前处于公示期，公示期2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年4月28日生效。
快手电商新增店铺体验分
2023-04-22 09:39:37
公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。分数越高，平台给予的权益支持越多。新规对原《快手小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期，公示期为2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年04月28日生效。
快手小店带货口碑分管理规则修订拟新增“带货竞争力”考核
2023-10-18 15:47:51
带货口碑分是反映达人经营服务能力的综合指标，主要由内容、商品、服务、带货竞争力等维度构成。
快手电商修订超范围发布/推广实施细则 3月1日生效
2022-02-22 13:46:37
快手对《发布超范围商品实施细则（商户）》、《推广超范围商品实施细则（营销）》、《发布超范围商品实施细则（跨境商户）》进行修订。
快手电商修订违规管理规则新增虚构经营数据等情形
2023-09-27 20:02:59
快手拟对《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店达人违规管理规则》中部分违规情形及对应处理措施部分进行修订。
快手电商修订小店商家退店规则 9月22日生效
2022-09-19 11:41:10
快手电商对《快手平台小店商家退店规则》进行修订，主要对商家退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行调整更新。
快手电商修订《快手电商服务商保证金管理规则》 12月16日生效
2022-12-12 14:43:28
为规范维护快手平台的正常经营秩序，提升平台服务水平和商家经营质量，快手电商现对《快手电商服务商保证金管理规则》进行修订。
快手小店商家新增现货+预售发货模式
2022-12-20 17:58:47
本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。
快手小店欺诈发货商户单笔赔付金额最高100元
2022-01-25 14:55:40
今日，快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告。
快手小店预售商品承诺发货时长调整为4-15天
2022-03-16 10:28:06
快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告，2022年3月25日起生效。
快手电商修订《本地生活类目行业资质要求》 6月24日生效
2022-06-17 15:06:24
为更好地推进平台业务发展，满足商户经营需求，快手小店现对《本地生活类目行业资质要求》进行修订。
快手电商修订医用保健类目行业资质要求
2022-05-25 11:17:08
5月25日消息，快手电商日前发布公告，快手小店对《医用保健类目行业资质要求》进行修订，本标准将于2022年6月1日生效。具体来看，行业资质明细表中新增“滋补养生原料”下7个叶子类目行业资质，分别为参类、藏红花、冬虫夏草、黄芪、三七、石斛、其他滋补养生原料。专卖店/专营店授权链路层级要不得超过2级。进口商品暂不开放。
快手小店商家等级体系从金银铜调整为L等级体系于8月8日生效
2022-08-02 17:21:37
8月2日消息，昨日晚间，快手电商发布了《快手小店商家等级规则》修订公告。核心调整内容内容包括：等级体系从金银铜调整为L等级体系，等级考核条件、等级权益的详细变更详见下文；新商家等级由“卖货能力”、“服务能力”两个维度综合评定得出。本规则于2022年8月1日修订，于2022年8月8日生效。商家等级由卖货能力、服务能力两个维度综合评估确定。近一个月通常为上个月1日到30日/31日/28日，按自然月计算。
快手小店调整预售功能使用门槛：购物体验分需不少于4.31分
2022-10-19 17:28:31
10月19日消息，快手电商今日发布公告，对《快手小店发货管理规则》进行修订。该规则将于2022年10月27日生效。修订后，对于非预售商品，当发货时间为24小时、48小时的，以商品编辑页面展示为准；商户未设置发货时间的，默认发货时间为48小时；商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。