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快手电商调整疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:15:04
快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告，快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。
快手电商更新疫情影响下商家发货考核
2022-07-13 15:06:22
为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。
快手电商更新疫情影响下商家发货考核
2022-07-25 10:39:40
为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。
快手电商高现货商家“超时未发货”可免处罚
2023-02-13 18:00:05
若商家同时满足：支付订单量＞3000单、承诺现货订单占比＞70%、及时发货率≥97%，可享受豁免。
快手电商调整双11大促发货揽收时效
2023-10-27 21:43:32
在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时。
快手电商对2021年超时未发货订单进行专项治理
2022-01-26 15:18:42
1月26日消息，快手电商日前发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示，若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
快手电商调整疫情影响下的发货考核
2022-06-21 17:31:32
6月21日消息，今日，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。对此，快手小店对相关地区的物流考核进行临时调整。需要注意的是，好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
快手电商：7月11日起恢复延迟发货主动赔付服务
2022-07-04 15:11:12
7月4日消息，快手电商今日公告称，社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中，号召各商家完成超承诺发货时效订单的发货工作。并会在2022年7月11日起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。相关赔付费用会从商家保证金中按单抵扣。
快手电商调整疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:22:45
公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效，快手小店对部分地区物流考核进行临时调整。针对疫情停发区域，平台会对商家的发货物流指标做考核保护，剔除小店星级和延迟发货的考核范围。如因其他特殊情况影响无法按时履约发货，商家可向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
快手电商调整双11大促发货揽收时效
2023-10-27 21:18:39
10月27日消息，快手电商公告称，在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
2022-03-15 16:03:00
若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货。
快手电商清理2022年6月30日及以前超时未发货订单
2022-07-04 15:12:02
快手电商即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理，商家需在7月11日前尽快完成发货。
快手电商新增《高货量生鲜商品三方机构验货发货规范》
2023-05-12 11:13:13
快手电商表示，此举是为了降低高订单生鲜（水果&蔬菜）商品导致对品退率、绝对质量差评率的不良影响。
快手电商上线“西北集运”服务，助力新疆地区包邮发货
2024-03-20 14:16:29
此项服务目前已覆盖新疆维吾尔自治区，未来将在西北地区其他省市陆续上线。
快手电商上线“西北集运”服务新疆订单包邮发货
2024-03-20 14:38:31
目前此项服务优先在新疆地区试点上线，未来，快手电商西北集运服务将陆续在西北地区其他省市上线。
快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
2022-03-15 16:36:05
3月15日消息，今日，快手电商发布公告称，即日起对2022年1月31日前应发未发订单进行专项治理。快手电商表示，若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货，逾期将按照平台违规管理规则进行处罚，订单明细见商家后台。
快手电商调整福建、黑龙江疫情影响下的发货考核
2021-09-30 10:43:25
快手电商发布《关于福建省、黑龙江省疫情影响下的发货考核调整公告》。
快手电商调整福建、黑龙江疫情影响下发货考核
2021-09-30 11:55:48
9月30日消息，日前，快手电商发布关于福建省、黑龙江省疫情影响下的发货考核调整公告，快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。此外，快手小店还调整了福建和黑龙江部分地区的商家售后时效。
快手电商新增《快手小店服务考核标准及处理办法》
2022-09-28 16:19:14
快手小店服务考核主要有发货履约服务、客服咨询服务、售后处理服务三部分指标组成，对商户/带货达人综合体验能力进行评定。