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广西河池集中约谈5家总部快递企业
2022-03-08 17:38:50
近日，河池市邮政管理局开展快递服务统一管理集体约谈，集中约谈广西总部5家快递品牌企业，开展相关法律法规宣传，通报行业存在问题，提出整改要求。
国家邮政局：1月全国快递申诉2.1万件，同比增长26%
2021-03-04 09:25:38
3月4日消息，国家邮政局发布关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，2021年1月全国快递服务申诉21052件，占总申诉量的％，环比下降，同比增长26%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和，其中同比增长明显的是快件丢失短少问题。
国家邮政局就规范快递市场秩序对五家企业开展集中行政指导
2023-10-12 10:02:02
10月12日消息，国家邮政局11日在江苏南京召开会议，就规范快递市场秩序，强化突出问题治理，对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递企业总部开展集中行政指导。会议强调，高质量发展是快递业发展的主题主线。各快递企业要加快发展转型升级步伐，深入推进“两进一出”工程；要重点提升农村快递服务质量，优化服务网络，整改未按约定方式投递、违规收费等突出问题；要注重增强偏远地区服务能力，满足人民群众使用快递服务需要等。
国家邮政局：11月全国快递申诉3.48万件，同比增62.9%
2021-12-27 11:03:33
12月27日消息，今日，国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，11月，2021年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，分别占申诉总量的28.6%、24.6%和22.5%，环比增长明显的是快件延误和快件丢失短少问题。
韵达取消北京末端网点各类考核为网点发放防疫补贴
2022-12-16 15:00:19
韵达北京公司在北京市邮政管理局的协调和统筹下，采取四大举措，做好快递末端服务保障工作，保障北京市民快递服务需求。一是在人员组织上面，针对部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源。二是在客户服务保障上，为保障消费者的药品和生活必需品等快件的及时送达，韵达调派人手，优先为客户派送医药及生活必需品快件。
江苏邮政管理局集中约谈德邦、百世、中通公司总部
2022-08-03 17:40:30
8月3日消息，近日，江苏省邮政管理局以视频会议形式召开线上行政约谈会，对受到2021年快递服务红色、橙色警示的德邦物流股份有限公司、杭州百世网络技术有限公司、中通快递股份有限公司总部开展集中约谈。3家企业对约谈提出的问题进行了说明，并明确了具体整改措施。
国家邮政局：2021年上半年办理邮政市场行政处罚案件1259件
2021-09-08 17:50:26
通告显示，2021年上半年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查3.26万人次，检查市场主体1.6万家次，查处整改违法违规问题2928个，办理邮政市场行政处罚案件1259件。上半年行政处罚案件中，数量占比居前几位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案210件，占比16.68%；未按规定报送实名收寄信息138件，占比10.96%；安全设备使用不符合国家或行业标准93件，占比7.39%；违反快递服务标准81件，占比6.43%。
国家邮政局：2020年办理邮政市场行政处罚案件4548件
2021-03-15 14:55:20
3月15日消息，国家邮政局今日发布2020年全国邮政市场行政执法情况通告。通告显示，2020年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查万人次，检查市场主体万家次，查处整改违法违规问题4867个，办理邮政市场行政处罚案件4548件。在全年行政执法案件中，数量占比居前三位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案640件，占比；未按规定报送实名收寄信息578件，占比；违反快递服务标准
“最后一公里”解决方案供应商PacPort完成A轮融资
2022-01-24 09:53:41
1月24日消息，据36氪报道，“最后一公里”解决方案供应商“PacPort”已于近期完成A轮融资，由日本最大门禁通讯系统品牌Aiphone独家战略投资。PacPort表示，除融资以外，接下来公司也将与Aiphone在产品开发、市场拓展等方面展开深入合作，为公寓住宅用户提供更高效的快递服务，同时也帮助快递公司提升“最后一公里”配送效率，进而减少碳排放。据介绍，PacPort于2018年5月在日本成立，是一家利用物联网及云端技术缓解宅配环节劳动力短缺及再配送问题的企业。
韵达股份回应子公司被立案调查：已部署整改
2025-03-20 09:36:35
3月20日消息，韵达控股集团股份有限公司发布《关于因加盟网点违规收寄被调查的公告》。公告称，集团全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善，积极配合行业主管部门的调查工作，严格按照监管要求进行整改；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。
备战双十一，德邦快递多项服务举措保障商家和买家快递体验
2023-10-20 15:50:49
针对双十一可能出现的寄递问题，德邦快递提前部署，发挥自身大件快递的寄递优势，人员、车辆严阵以待，提供定制化解决方案，保障双十一期间商家和买家的快递体验。
德邦快递优化服务推动勐海茶叶外销
2022-08-09 10:56:23
对此，德邦快递不断优化服务品质，推动勐海茶叶外销。据悉，德邦快递曾对勐海县当地市场进行过深入的调研分析，针对当地客户可能遇到的问题制定了细致的方案，从网点、安全、时效、服务、价格等多方面，利用自身优势，为茶叶寄递提供更安全的解决办法，助力茶企茶农的销售。此外，针对直播客户越来越多的现状，德邦快递也制定并实施了相应的工作方案。
深圳“罗小湖e站”正式揭牌服务快递员等户外劳动者
2021-04-21 15:34:11
4月21日消息，为探索快递物流从业人员参与社区治理的有效途径，深圳市罗湖区委组织部在全区10个街道打造专为快递员、外卖员、环卫工人、的士司机等户外劳动者提供休息服务的“罗小湖e站”。昨日，位于深圳市罗湖区笋岗街道的“罗小湖能量站（e站）”正式揭牌使用，将为户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题。据悉，站点对户外劳动者免费开放，提供微波炉、充电、雨伞、针线、急救包、健康保健等便民服务。
顺丰速运与好衣库达成战略合作
2022-07-12 16:33:11
7月12日消息，近日，2022年好衣库好物年度盛典在三亚举行。会上，好衣库携手100多家参展品牌成立“好物品质联盟”。据悉，2022年，好衣库将启动“神秘抽检”，范围覆盖平台上所有实体商品，抽检频次较以往提升2倍。一旦发现问题，好衣库会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等处罚举措。另外，会上好衣库与顺丰速运达成战略合作。从2022年7月开始，好衣库平台商家将采用JITX模式助力好衣库快递物流服务。
520云南鲜花消费再升温，德邦快递24小时服务助力花卉产业发展
2023-05-17 14:12:13
服务昆明斗南花卉市场三年来，德邦快递不断提升服务水平，着力解决鲜花运输的时效问题。
中通快递回应严重积压问题：可以在两天内解决
2024-03-13 16:36:30
3月13日消息，针对中通快递严重积压问题，中通快递回复称，目前中通湖北管理中心已驻点网点，保证服务稳定，积压问题可以在两天内解决。
上海消保委点名韵达快递：末端投递服务不规范
2021-03-12 11:08:57
据悉，《快递暂行条例》明确规定，快递公司与消费者存在服务合同关系，快递员未经收件人同意擅自随意投递属违法行为。上海市消保委敦促快递公司尽快整改，履行相关义务，同时也提醒消费者遇到相关问题应及时投诉。
不送上门的快递：通达系如何打破当下困局？
2021-03-12 20:57:19
昨日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，韵达因为快递末端投递服务不规范而被点名。数据显示，上海市消保委去年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件。截至发稿，相关话题阅读量也已超过4129万。不少网友在相关话题下强调，除了韵达，其他快递企业也存在类似情况。更有网友直接点名菜鸟，称其问题最为严重。该项功能目前已在多地陆续推广。这一单价的下滑，意味着快递员同量得到的工资也在对应缩减。
重庆中通举行快递员权益保障恳谈会
2024-04-08 09:51:25
4月8日消息，中通重庆管理中心近日举办主题为“暖蜂行动平衡时效与服务”的快递员权益保障恳谈会，重庆管理中心总经理、中心各部门负责人、各网点代表、一线快递员代表20余人参会，旨在帮助一线员工解决实际工作中遇到的难点、痛点问题。
中通莞深管理中心举行快递员权益保障恳谈会
2023-12-25 14:51:58
12月25日消息，中通莞深管理中心网络管理部近日在广东惠州举行冬季快递员权益保障恳谈会，来自惠州各网点优秀快递员参加，网络管理部相关负责人代表与一线快递员们进行了面对面交流。参会快递员讲述当前日常工作中出现的时效、服务等相关问题，并结合自身在日常工作中遇到的一系列问题与网络管理部代表交流讨论，管区代表解答快递员们的问题并记录落实改进措施。