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中通快递管家上线48小时极速赔
2024-01-16 10:50:06
1月16日消息，中通宣布，为提升商家理赔仲裁处理时效、加速赔付款到账，快递管家现推行直通总部-极速理赔的权益功能，当商家在快递管家渠道发起理赔申请，总部承诺48小时内实现快速理赔至用户账户。目前，仅丢失类型理赔支持48小时极速理赔。中通快递管家现支持商家在快递管家通过三种方式发起售后，包括在快递管家售后群聊内发起、通过售后工单发起、在“我的理赔”界面直接发起理赔。
中通为双11在北京开展7场快递管家产品实操培训
2023-10-28 11:48:29
10月28日消息，中通集团快递管家运营推广项目组近日到北京管理中心为网点连续开展了7场快递管家产品实操培训，北京中通超300个一级网点总计500余人参加培训。据介绍，快递管家项目组主要针对快递管家线上充值、自助售后等功能亮点为网点进行业务培训和指导，帮助网点实现“双11”期间客户体验、服务质量的新突破。
中通快递与玺承集团签署合作协议
2024-05-28 10:34:17
中通将为玺承服务的商家提供专属全渠道物流供应链解决方案，并免费开放中通快递管家客户系统。
中通快递与玺承集团签约合作
2024-05-28 11:22:45
5月27日消息，中通快递集团与玺承集团合作协议签约仪式近日在中通快递集团总部举行。中通将为玺承服务的商家提供专属全渠道物流供应链解决方案，并免费开放中通快递管家客户系统。快递管家是中通快递为广大商家提供的集打单发货、订单管理、售后服务、异常预警、面单充值、财务对账等功能于一体的一站式综合服务平台，支持全平台全快递公司批量打单发货。
中通在义乌举办2023“走进中通”客户日活动
2023-08-22 10:04:06
8月22日消息，2023“走进中通”客户日活动近日在浙江义乌举行，来自义乌各行各业的共300余位中通客户代表、网点代表参加了该活动，中通集团平台对接负责人、产品推广负责人、快递管家团队围绕平台考核规则、中通特色服务产品、快递管家等内容作进行了分享，并与现场嘉宾互动交流。
丰巢上线新功能支持到付包裹投放快递柜
2022-04-27 14:29:20
收件人完成支付后运费将自动转入快递员管家APP中的“收入钱包”，可随时提现。
申通网点管家系统上线“疫情拦截”功能
2022-03-28 09:08:38
近日，申通快递数智化防疫项目组联合开发的“疫情拦截”功能在申通网点管家系统正式上线。
山西顺丰“医管家”健康平台投用
2022-07-27 08:58:55
近日，山西顺丰发布消息，该快递公司的“医管家”健康平台投用。
山西顺丰“医管家”健康平台投用
2022-07-27 08:59:42
7月27日消息，近日，山西顺丰发布消息，为更好地保障快递从业人员权益，该快递公司的“医管家”健康平台投用，这意味着，山西省9000余名顺丰快递员可通过手机享受线上问诊服务，甚至可以在线上完成诊疗、购药等看病流程。据山西顺丰的相关负责人介绍，快递小哥通过手机找到“顺丰工会”微信公众号的“医管家”，便可免费享受在线问医、视频问诊、快捷购药等问诊买药一站式便捷服务。
顺丰员工医管家正式上线
2022-04-08 11:06:56
据了解，顺丰医管家能够为员工提供四项免费服务，包括在线问医、视频问诊、快捷购药、健康资讯服务问诊买药。此外，为了切实保障顺丰快递小哥及其家人健康，顺丰医管家将为他们提供全年不限次在线免费问医咨询服务，这些问诊服务涉及内科、外科、妇科、儿科、中医科等核心科室，可以基本覆盖常见的健康问题。覆盖家庭常备药、呼吸系统、肠胃系统、皮肤用药、心脑血管、风湿骨科、补益用药等上千种药品。
圆通双11期间通过数字化工具助力快递服务保障
2022-10-31 10:48:24
10月31日消息，今年“双11”，圆通将严格落实国家邮政局快递业务旺季服务保障工作要求，为客户提供安全可靠的快递服务。具体来看，数字化方面，“双11”期间，圆通将通过线上的数字化工具及线下过程的专项管控，确保稳定的时效和服务。同时，“客户管家”的“专属客服群”功能，类似客户退件、更址等常见需求可以瞬时回应并解决，且用户信息安全也能受到更好保护。
“驿收发”联合华远陆港、怡安居共建社区智慧快递驿站 - 电商报
2021-02-19 11:43:08
目前，“驿收发”主要有城市便利店、乡镇合伙人、顺丰星管家三大模式。天眼查信息显示，“驿收发”的运营主体——深圳驿加易科技有限公司成立于2019年5月，由深圳市顺丰创兴投资有限公司、宁波睿加易企业管理合伙企业共同持股，最终受益人为顺丰创始人王卫。
韵达全面升级数智化系统迎接双11业务旺季
2023-10-26 09:40:59
随着2023年业务旺季的临近，韵达客户管家、快递员揽派系统、网点管家、韵商宝等数智化系统全面升级。
申通自研开发客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通发布消息称，为帮助网点提质增效，给客户带来体验领先的快递服务，申通深入了解网点客服的工作流程，剖析客户需求，在网点管家的基础上，自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍，申通客服智能助手实现7*24小时响应，并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务，全链路监控包裹状态及处理进度，自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作，客服效率可至少提升40%。
申通上海公司启动防疫物资免费发放专项计划
2022-05-10 08:50:48
5月10日消息，为助力网点做好防疫抗疫工作，5月6日起，申通快递上海公司启动了网点防疫物资免费发放专项计划，截至目前，已有50余家网点完成物资接收。据悉，此次防疫物资发放范围为上海市所有申通网点，为每名申通小哥配备了N95口罩和防护手套，为网点发放了速溶泡腾消毒片。所有物资在按区域划分后，由网点管家根据区域内各网点实际情况进行分配和运送。
喻渭蛟在山东德州、河北衡水走访调研分公司
2021-03-22 10:54:32
3月22日消息，日前，圆通速递喻渭蛟董事长在山东德州、河北衡水走访调研分公司，了解开年以来网点经营状况，鼓励分公司加快终端建设、仓配一体化建设，更好助力乡村振兴，实现自身健康发展。同时，喻渭蛟鼓励驿站经营人员要以快递为媒介，持续做好“快递+”服务，为终端赋能；利用数字化和互联网优势，为当地社区、居民提供更多便利，做好“管家”服务。总部将大力支持分公司发展仓储业务，共同推进“仓配一体化”建设。
菜鸟国家快递在西班牙新增五家自营配送站
2023-12-22 15:31:22
菜鸟国际快递将进一步深入布局西班牙本地快递网络建设。
圆通服务入选国家“快递服务现代农业示范项目创建名单”
2024-08-20 11:53:09
8月20日消息，在国家邮政局办公室、交通运输部办公厅、农业农村部办公厅、商务部办公厅印发的《关于公布农村电商与快递协同发展示范创建名单的通知》中，圆通河南省濮阳县分公司服务河南省知名食品企业——“凯利来”现代农业项目入选“快递服务现代农业示范项目创建名单”。
浙江温岭中通入选国家“快递业与制造业深度融合典型项目”名单
2023-12-26 09:49:54
中通温岭网点与温岭汇富春天鞋业产业园的案例入选国家邮政局公布的第一批 “快递业与制造业深度融合典型项目”名单。
退伍不褪色，退伍军人在德邦快递续写担当
2023-08-01 00:34:05
德邦快递积极响应国家号召，为退伍军人提供大量就业岗位。他们活跃在德邦快递的各条工作战线上。