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抖音诉商家侵权心动外卖责令其赔偿310万并停止侵犯原商标专用权
2022-04-14 15:10:54
近日，北京微播视界科技有限公司与福建心动外卖科技有限公司等侵害商标权及不正当竞争纠纷一案法院公告公开。
抖音修订“商家售后服务有效期限”实施细则
2022-05-26 17:16:52
今日，抖音电商发布关于修订《“商家售后服务有效期限”实施细则》的意见征集通知。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场
2022-06-21 11:18:42
6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场，帮扶商家恢复生产经营
2022-06-23 16:19:12
6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。
抖音修订“商家—异常售后地址及信息”细则
2022-06-30 13:38:03
今日，抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知。
抖音电商：商家在618期间可根据自身服务能力选择发货模式
2023-05-25 15:04:39
抖音电商发布2023年抖音618好物节发货及服务调整公告。
抖音中小商家的机会来了
2023-08-28 10:24:33
抖音对中小商家的重视，提高到了前所未有的高度。
抖音公示商家辱骂违规处罚超150个商家遭处置
2021-11-17 12:06:09
11月17日消息，日前，抖音电商发布了关于商家辱骂违规处罚公示，超150个商家遭处置。抖音电商称，近期平台接到不少消费者的投诉，反馈商家客服在与消费者交流中出现辱骂、态度不好等行为，并整治商家辱骂消费者的恶劣行为。其中，近期对150+商家违规行为进行处罚，部分商家因违规行为遭停业整顿并扣除2000元保证金。抖音表示，商家在产生交易售后时，应心平气和的处理问题，好的服务态度是帮助店铺提升转化和复购的关键。
抖音诉商家侵权心动外卖索赔310万
2022-04-14 15:14:54
4月14日消息，天眼查信息显示，近日，北京微播视界科技有限公司与福建心动外卖科技有限公司等侵害商标权及不正当竞争纠纷一案法院公告公开。据了解，心动外卖为抖音2021年7月成立的外卖业务。去年10月，北京字跳网络技术有限公司心动外卖小程序软件获得登记批准。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场
2022-06-21 11:32:32
6月21日消息，近日，在上海市商务委员会指导下，抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场活动。据悉，活动将在抖音电商平台推出“上海地区精选商品会场”，涵盖食品、服饰、美妆等不同行业商品。值得注意的是，活动举办期间，抖音电商也在政策扶持、物流服务、客服专线等方面，对上海地区商家和品牌提供帮扶。
抖音修订“商家—异常售后地址及信息”细则
2022-06-30 15:10:47
6月30日消息，今日，抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知。该规则已于2022年6月23日进行意见征集，规则预计于2022年7月07日生效。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更，增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分；情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分；情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。
抖音推出商家经营助力政策 3月起商品卡订单免佣金
2023-03-01 15:40:33
3月1日消息，在“抖音电商商品卡政策发布会”上，抖音电商副总裁木青宣布，3月1日起，平台将对商家商品卡订单产生的技术服务费进行返还，即商品卡订单免佣金。会上，木青介绍称，某男装商家的商品卡订单占比已达90%，月GMV达200万元，相当于免佣约10万元。此外，木青还透露了一组数据，2022年1-12月，抖音电商直播间日均观看次数32亿次，货架场景GMV占比已达28%。
抖音发布商家未发货极速退款服务规范
2023-10-07 15:37:52
10月7日消息，抖音电商日前发布商家未发货极速退款服务规范，成功执行未发货极速退款的订单，平台将在更短时间内向消费者操作退款，有效提升未发货下的退款速度，缩短消费者的等待审核时长。且此规范适用于平台内所有商家，商家无法自主开通或关闭。本规范于2022年月11月24日首次生效，于2023年10月06日最新修订生效执行。
抖音发布商家发货行为管理规则
2023-10-11 15:07:27
10月11日消息，抖音官方今日发布商家发货行为管理规则，规则内容称，为营造平台内良好的购物环境，特制定本规则。该规则适用于需经配送完成交付的商品及商家。本规则于2020年09月02日首次生效，于2023年10月11日修订并生效实施。
抖音旗舰商家专区上线
2024-01-31 15:52:15
1月31日消息，抖音旗舰商家专区上线。“抖音旗舰”是抖音电商针对品牌商家的打造的新身份，将在抖音电商内获得差异化的身份标识，代表了商家的消费者体验、服务保障等方面的优秀表现。“抖音旗舰”代表抖音平台优质的品牌商家，将在抖音全域比如店铺、直播间、商品详情页等消费者看得见的核心链路展示“抖音旗舰”的专属身份标识和专属差异化视觉氛围。
抖音旗舰商家专区上线
2024-02-22 08:25:50
2月22日消息，抖音宣布，抖音旗舰商家专区上线。据介绍，“抖音旗舰”是抖音电商针对品牌商家的打造的新身份，将在抖音电商内获得差异化的身份标识，代表了商家的消费者体验、服务保障等方面的优秀表现。“抖音旗舰”代表抖音平台优质的品牌商家，将在抖音全域比如店铺、直播间、商品详情页等消费者看得见的核心链路展示“抖音旗舰”的专属身份标识和专属差异化视觉氛围。
抖音明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施
2024-05-19 16:48:54
5月19日消息，抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商修订《细则》，并就此规范进行意见征集，意见征集期为2024年5月16日—2024年5月22日。本次规则的核心变化为：明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施。商家存在“态度差”或“无正当理由拉黑消费者”违规行为的，平台将执行以下处理措施：情节轻微，给予警告，要求商家限期整改；情节一般，违规积分A1分；情节严重，违规积分A2分。
抖音头部商家，被80%退货率压垮
2024-07-07 09:43:59
诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费险”。
抖音上线商家“破价风险”预警工具保障店铺资产安全
2024-08-07 11:55:50
价格风险预警工具上线后，系统会在商品报名过程中、活动期间将会持续进行风险校验，有0元风险及以其他风险折扣的商品（sku普惠到手价≤活动校验价2折；sku普惠到手价≤原价1折）会被提醒价格风险，需商家确认后流程方可继续进行。
抖音做出重大决定，中小商家的机会来了
2024-11-05 09:30:48
抖音下调商家保证金。