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抖音电商新增客服主动“催拍催付”功能
2023-02-20 21:15:09
抖音电商方面预估，此举可有效帮助商家提升至少16%的售前转化率。
抖音电商新增客服主动“催拍催付”功能
2023-02-20 21:39:29
2月20日消息，抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日新增了客服“催拍催付”功能。据介绍，“邀请下单”商品卡内可发送的优惠活动包括达人带货、秒杀、降价、优惠券、超值购、预售等，权益保障内容覆盖运费险、七天无理由、正品保障、假一赔十和假一赔四等权益。目前，为保障用户不被过多打扰，催拍催付做了频次限定，一个店铺针对同一个用户一天最多发两次催拍催付。
抖音电商推出“文明奇旅”活动，线上线下结合助力文创产品售卖
2021-09-23 14:11:17
9月22日，抖音电商推出“文明奇旅”活动，与故宫文化、观复博物馆、布达拉宫文创等十余家文化机构合作，在平台上线百款文创产品，满足用户的文化消费需求。
抖音电商推出“文明奇旅”活动上线百款文创产品
2021-09-23 14:59:10
日前，抖音电商推出“文明奇旅”活动，与故宫文化、观复博物馆、布达拉宫文创等十余家文化机构合作，在平台上线百款文创产品。
抖音电商“再来一单”功能上线
2024-10-29 10:55:22
10月29日消息，抖音电商推出“再来一单”功能，提高达人的橱窗复购率，使优价商品得到更多的曝光。该功能适用商品需同时满足以下两个条件：第一，商品需在橱窗中展示；第二，商品需参与并被设置了正在进行的达人专属价活动，吸引消费者进行复购。不过，复购时的达人专属价无需与上一次保持绝对一致。
全域兴趣电商如何玩转“留量”？斯凯奇和抖音电商会员日为会员营销“打样”
2023-05-11 16:18:19
抖音电商会员日通过全域兴趣电商助推斯凯奇品牌打通会员体系，实现从拉新到转化，再到复购的全链路营销，为垂直行业会员日活动“打样”。
抖音电商公布2023年双11好物节活动规则及玩法
2023-09-19 16:53:47
2023年抖音商城双11好物节将推出定金预售、官方立减、作者开播任务赛、好物直播间、抖音月付分期免息（商家联合补贴活动）等玩法。
抖音电商报告：过去一年有76%用户购买过爆款
2021-09-03 16:52:14
9月3日消息，抖音电商联合巨量算数发布《2021抖音电商“抖in爆款榜”趋势洞察报告》，根据抖音用户调研数据显示，过去一年有76%的用户购买过爆款，其中51%会复购。爆款人群中，80%选择在抖音购买，他们认为“在抖音边看边买比较方便”。据了解，今年4月“抖in爆款榜”上线，截至目前已累计发布超过1.5万个榜单，涵盖近百个主要品类，上榜超过70万个商品，覆盖用户超过660万。
抖音电商推出“文明奇旅”活动上线百款文创产品
2021-09-23 15:08:52
9月23日消息，为满足用户的文化消费需求，日前，抖音电商推出“文明奇旅”活动，与故宫文化、观复博物馆、布达拉宫文创等十余家文化机构合作，在平台上线百款文创产品。同时，活动邀请杨澜、黄宥明等文化名人和演员，通过短视频和直播，讲述传统文化故事，助力博物馆文创产品售卖。据悉，本次活动为期9天，将持续到9月30日，用户在抖音搜索“文化周文明奇旅”进入话题即可参与活动。
抖音电商直播日均场观超过29亿次
2023-05-16 15:08:45
通过抖音电商了解商品、购买商品，已经成为了用户美好生活的一部分。其中还提及，用户是每个商家都非常关注的重要资产。内容场加货架场，能提高用户的复访复购，带来生意增量，今年4月抖音直播用户在货架场的增量消费提升了356元。
抖音电商推出“抖音55潮购季” 首次落地线下直播间
2021-04-30 11:09:22
4月30日消息，今日抖音电商推出“抖音55潮购季”，围绕“潮、爆、型、范”四方面，投入亿级流量和补贴进行优惠大促。该活动将持续10天，至5月9日结束。据了解，“抖音55潮购季”是抖音电商响应上海“五五购物节”号召，数字赋能新型消费的重要活动。据悉，第二届上海“五五购物节”近日启动，多家电商平台参与其中。
抖音电商启动“抖音55潮购季”
2021-04-30 11:50:11
4月30日消息，抖音电商今日启动“抖音55潮购季”，围绕“潮、爆、型、范”四方面，投入亿级流量和补贴进行优惠大促。该活动将持续10天，至5月9日结束。据了解，“抖音55潮购季”是抖音电商响应上海“五五购物节”号召，数字赋能新型消费的重要活动。期间，上海新世界大丸百货、浦东第一八佰伴等商场及百雀羚、自然堂、水星家纺、回力、恒源祥、野兽派等国货品牌将在抖音电商开播。
抖音电商古董艺术品类目开启招商
2022-05-09 09:25:39
5月9日消息，近日，抖音电商古董艺术品类开启招商，“古钱币/旧藏邮品”文物商店、文物拍卖行两类商家可入驻。其中，文物拍卖行商家要求有拍卖经营批准证书和文物拍卖经营许可证；文物商店类型商家要求有文物经营许可证或文物经营批复。据了解，江苏省文物总店自2021年在抖音开播，营业额达数千万，店铺综合评分达到4.9，粉丝数、复购率稳定增长。参与抖音活动专场，一场营业额即达数十万，成为古董类目头部商家。
抖音电商成立知产保护观察员机制加强第三方监督力度
2023-04-26 14:25:46
4月26日消息，抖音电商日前在北京举行知识产权保护开放日活动，并于现场启动“知识产权保护观察员机制”，聚焦推动解决知识产权保护的行业共性问题。北京反侵权假冒联盟、中国少年儿童新闻出版总社、耐克、乐高、小米、富邑葡萄酒集团等40余家协会及品牌代表出席了本次活动。据悉，该机制将持续邀请不同行业的品牌权利人成为“行业观察员”，与平台保持信息积极互通，并从各自行业视角与平台加强合作，探索相关问题的解决方案。
抖音电商升级商家体验分考核规则将于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
老牌百货店纷纷直播带货，抖音电商助力实体商城发展
2022-06-23 13:45:04
为了缓解商场的压力，助力复工复产，“商家复产护航计划”做了很多细致的工作
圆通联合抖音电商在双11期间推出五大专属权益
2022-10-15 14:11:52
10月15日消息，圆通速递与抖音电商继今年618后再度牵手，正式签署保障协议，在10月31日至11月15日期间推出五大专属权益，即付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障、特色权益。保障期间，商家使用圆通速递发货，且在保障周期内被揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由圆通速递承担。商家使用圆通速递发货，将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道。
采货侠联合抖音电商发起“二手梦想改造计划”
2024-09-05 17:11:25
该计划旨在为众多二手门店提供全面的方案规划、经营方法分享、专业技能指导，直播及短视频赋能，以助力二手门店实现经营利润的增长及持续经营。
苏宁易购：与抖音电商达成深度合作
2021-01-21 21:45:30
1月21日消息，苏宁易购在互动平台表示，公司与抖音电商达成深度合作，双方在供应链服务和直播品牌IP打造等方面，展开全方位融合。目前，苏宁易购打造的“超级买手直播间”，长期位列抖音带货榜前列，同时公司也面向抖音生态输出供应链、服务。据了解，2021年，苏宁易购将加快对直播业务的开放赋能，将公司供应链、物流、服务能力赋能给直播行业的合作伙伴，促进行业效率提升。
京东快递接入抖音电商“音需达” 将为后者用户提供配送服务
2022-09-19 17:11:26
9月19日消息，京东方面宣布，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。据介绍，“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。京东快递则是首批接入抖音电商“音需达”服务的快递企业。除了与抖音电商平台的合作，京东快递目前已为包括东方甄选在内的众多直播商家提供快递物流服务。