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敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。
敦煌网发布2022年端午节期间部分业务调整通知
2022-05-26 11:06:11
5月26日消息，敦煌网调整2022年端午节放假期间业务服务。具体来看，放假期间不计算备货期，从2022年6月6日起开始计算备货期。2022年6月6日起恢复正常。端午节假期期间在线客服仍然15小时服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。端午节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟。DHLink在线发货物流渠道端午节放假期间安排预计下周公布。
敦煌网发布品牌侵权商品彻查和处罚通知
2022-09-05 09:28:12
9月5日消息，敦煌网近日发布品牌侵权商品彻查和处罚通知。公告称，敦煌网一直尊重他人的知识产权，禁止销售一切侵犯他人知识产权商品的行为，并持续对各类侵权行为进行巡查和治理。平台将持续彻查问题较为严重的品牌侵权商品，请广大商家对店铺的商品进行自查。自查期后首次违规，罚金为50美金X侵权商品数；自查期后第二次违规，罚金为50美金X侵权商品数，关闭店铺；情节严重的，罚金为1000美金，关闭店铺。
敦煌网发布2025年清明假期部分业务调整通知
2025-03-26 11:07:44
敦煌网发布E邮宝（特邮通）-琳龙仓打印面单通知
2021-04-02 09:20:56
4月2日消息，敦煌网4月1日发布关于E邮宝 -琳龙仓打印面单的通知。公告称，因物流商系统将于2021年4月2日22:00进行升级，如有选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货，还未打印物流面单的卖家，请在该时间节点前及时打印面单。
敦煌网发布E邮宝美国优先-琳龙仓打印面单通知
2021-04-06 15:32:56
4月6日消息，敦煌网4月6日发布关于E邮宝美国优先-琳龙仓打印面单的通知。公告称，因物流商系统升级，如有选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货，还未打印物流面单的卖家，请联系仓库协助打印面单。
敦煌网发布卡组投诉高危刀具品牌Spyderco卖家自查通知
2021-08-31 09:33:38
敦煌网8月30日发布卡组投诉高危刀具品牌Spyderco卖家自查通知。
敦煌网发布消电&手机配件&家居花园&玩具类属性优化通知公告
2023-06-06 03:30:25
敦煌网为提升用户和产品之间的精准搜推，对消费电子，手机配件，家居花园，玩具行业针对部分重点类目的属性和属性值进行了优化。
敦煌网发布E邮宝（特邮通）-琳龙仓打印面单通知
2021-04-02 08:40:42
4月2日消息，敦煌网4月1日发布关于E邮宝 -琳龙仓打印面单的通知，因物流商系统将于2021年4月2日22:00进行升级，如有选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货，还未打印物流面单的卖家，请在该时间节点前及时打印面单。该时间节点后仍然没有打印的，请联系仓库协助打印面单。
敦煌网发布DHLink智选加拿大专线（普+特）上线通知
2022-09-13 20:16:06
9月13日消息，敦煌网发布关于DHLink智选加拿大专线上线的通知。通知显示，DHLink智选加拿大专线（普+特）线路重量限制在0-4.5KG，参考运输时效为10-28天，可发产品参考走货属性，服务国家是加拿大。包装尺寸上，该线路重量限制在4.5kg以内；尺寸单边不超过120cm，三边长不超过200cm。该线路自寄仓库地址是深圳市宝安区福海街道福园二路10号濠和智创龙本天下。赔付标准上，货物未上网发生丢件或扣关，退运费+60元/公斤。
敦煌网发布拒付争议标准
2022-05-28 15:10:53
日前，敦煌网发布拒付争议标准通知。该标准将于2022年6月6日正式生效。
敦煌网发布拒付争议标准
2022-05-28 15:13:48
5月28日消息，日前，敦煌网发布拒付争议标准通知。该标准将于2022年6月6日正式生效。根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍。因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失。敦煌网列举了拒付类型，包括未授权、未收到货、货描不符、重复付款、退款申请未处理。商家必须要保留好发货证明、沟通证明，收到拒付，及时提交证据。
敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则
2022-12-31 11:33:48
12月31日消息，敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。
敦煌网发布品牌入驻激励措施
2021-03-05 09:37:42
3月5日消息，《电商报》获悉，敦煌网3月4日发布品牌入驻激励措施通知。公告称，敦煌网一直致力于尊重他人的知识产权，平台希望敦煌网的广大卖家同样尊重他人的知识产权，为鼓励卖家经营品牌商品，平台针对经营代理品牌入驻的卖家给予免除2万元品牌抵押金的激励政策，卖家可尽快通过后台进行相关代理品牌免抵押金的备案操作。
敦煌网：2021年劳动节期间部分业务调整通知
2021-04-21 16:25:07
4月21日消息，今日，敦煌网发布2021年劳动节期间部分业务调整通知。公告中对2021年劳动节放假期间，敦煌网在备货期、结算业务、卖家客户服务、产品审核、纠纷业务等业务服务的调整进行了说明。此外，敦煌网还建议，卖家应针对近期备货的订单，设置合理的备货期。
敦煌网发布荷兰订单发货渠道选择建议
2021-07-15 15:38:38
7月15日消息，敦煌网今日发布有关荷兰订单发货渠道选择建议的通知（以下简称公告）。
敦煌网公布调整2022年中秋节期间部分业务通知
2022-09-01 17:57:24
9月1日消息，敦煌网发布2022年中秋节期间部分业务调整通知。在备货期方面，2022年9月10日-9月12日，在此期间不计算备货期，从2022年9月13日起开始计算备货期。转单业务正常运行。在结算业务方面，由于银行处理业务时间调整，2022年9月10日-9月12日期间美金、人民币均暂停结算。2022年9月13日起恢复正常。此外，预计下周更新DHLink在线发货物流渠道商中秋节放假期间安排。
敦煌网公告：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知
2021-03-05 22:02:39
3月5日消息，《电商报》获悉，今日，敦煌网发布了《E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知》。敦煌网还在公告中表示，如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。据了解，此前，由于物流商系统升级，敦煌网已经先后发布过多次《E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知》。2月23日，敦煌网再次发布公告称，请在2021年2月23日16:00前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单。
敦煌网调整2021年中秋节期间部分业务
2021-09-13 14:26:42
敦煌网发布2021年中秋节期间部分业务调整通知。
敦煌网更新商品数量管理规则 3月1日生效
2022-02-22 17:13:03
敦煌网发布关于商品数量管理规则更新通知。