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同程：“十一”假期民航返程高峰在10月7日
2024-09-24 15:02:00
9月24日消息，同程旅行平台数据显示，与铁路相比，全国民航的返程客流峰值预计将出现在10月7日，当天的机票均价是整个假期的相对高位。为了更好的出行体验和更高性价比的出行服务，不少消费者选择错峰出行或中转交通。
飞猪拟修订《门票类目发布范围》 3月29日生效
2021-03-23 08:52:59
公告称，为维护良好的平台秩序并保障消费者体验，飞猪拟修订《门票类目发布范围》，对平台不允许发布的商品做进一步规范。本次规则变更于2021年3月22日进行公示通知，将于2021年3月29日正式生效。淘宝网、飞猪还在3月16日发布飞猪旅行集市“未按规定发布特定商品”规定的变更公示通知，为维护消费者权益，为消费者营造安全安心的网购环境，飞猪拟调整“未按规定发布特定商品”的规则。
爱彼迎启动“相遇韩国奇趣满屋”活动
2023-09-21 16:34:20
9月21日消息，Airbnb爱彼迎平台数据显示，韩国位居今年黄金周十大热搜目的地前列，为了让中国旅行者更深度体验到韩国的风土人情，爱彼迎启动以“相遇韩国，奇趣满屋”为主题的整合营销活动，集结了多位旅行达人分享他们在韩国热门城市的旅行经验。其中包括首尔梨花村和济州岛南村等景点。
淘宝新增“安心鉴”服务 9月2日生效
2022-08-27 11:27:23
8月27日消息，淘宝网日前发布公告称，为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝、奢品等商品，现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则变更于2022年8月26日进行公示通知，将于2022年9月2日正式生效。
淘宝新增《淘宝网“品质保障”服务规范》
2023-03-14 16:57:59
3月14日消息，淘宝网发布公告称，为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对消费电子类商品，拟新增“品质保障”服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品质保障”服务标识，并对消费者履行该服务。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求提供检测凭证证实商品不符合“品质保障”标准属实。
淘宝网拟新增“一物一鉴”特色服务
2023-06-17 11:16:43
6月17日消息，淘宝网日前发布公告称，为了提升消费者的购物体验，增强买卖双方购物信任度，平台拟新增“一物一鉴”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“一物一鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则新增于2023年6月16日进行公示通知，将于2023年6月23日正式生效。
天猫新增免费取旧服务规范 3月12日生效
2021-03-05 14:25:22
3月5日消息，《电商报》获悉，天猫平台今日发布关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。此外，商家或商家指定服务商应履行“免费取旧”服务但未履行的，商家或服务商应以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付。
微信安全中心：累计处置8532个恶意营销视频号动态
2021-03-13 16:55:00
微信方面表示，各类违法违规行为不仅触犯国家相关法律法规，还违反微信平台规范，严重破坏用户体验。后续，微信将落实相关管理规范，坚决履行平台主体责任，持续加强打击力度，完善审核流程，增加巡查力量。
飞猪、美团等入选10月生活服务电商十大典型投诉案例
2021-11-08 17:01:21
11月8日消息，近日，依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年10月受理的全国104家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2021年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商、生活服务电商、在线教育等领域。在生活服务领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，飞猪、美团、去哪儿、携程、智行、同程旅行等入选十大典型投诉案列。
携程联合长隆共建“听海奇趣营”露营产品
2022-05-29 17:09:04
5月29日消息，5月28日，携程旅行与长隆集团联合打造的露营产品“Long Trip听海奇趣营”在长隆横琴湾酒店正式开营。在开营日活动中，包括携程签约旅行家在内的数十余位KOL亲自体验了营地的活动和服务。关于当日开营活动的笔记及视频等内容，吸引了携程站内及站外逾1300万人次注意。值得一提的是，目前用户已开始在携程平台预订该营地的端午假期营位，端午首日预订尤为火爆。珠海目的地当日搜索热度亦上涨48%。
马蜂窝：近一周“端午去哪玩”搜索热度增长超一倍
2022-05-31 15:01:44
5月31日消息，马蜂窝旅行玩乐大数据显示，近一周以来，“端午去哪玩”搜索热度增长超一倍，各地“玩水”相关搜索热度平均涨幅超过66%。川渝地区周边游的热度继“五一”之后依旧领跑全国，其中“成都端午周边游”热度涨幅高达133%。在马蜂窝平台上，“赛龙舟”近一周搜索热度上涨33%，“包粽子体验”相关热度上涨54%。除依旧火爆的露营外，徒步、骑行也稳居热门户外玩法前列，假期前夕，马蜂窝各地“徒步”热度涨幅超75%。
国庆假期前飞猪推出联盟营地服务保障
2022-09-29 15:42:32
9月29日消息，近日，飞猪旅行推出联盟营地三大服务保障：实地考察、安心退、意外险，从营地硬件设备、退改规则、出行安全等环节提升消费者的露营体验。编辑浏览飞猪APP发现，在打上“飞猪联盟营地”标识的露营产品中，点击该标识可以查看到上述服务保障内容。具体而言，飞猪平台上的联盟营地均经过实地考察，以保障商品信息与实际情况一致。同时，所有联盟营地必须为消费者购买保险金额不低于30万元的意外险。
淘宝调整发票、卖家有责等争议处理相关规则细化卖家有责场景
2022-04-06 09:50:16
4月6日消息，淘宝近日发布通知，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2021年4月11日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
携程任命Expedia前高管为欧洲区总经理
2021-09-02 12:05:09
9月2日消息，据媒体近日报道，携程任命Expedia前高管Andy Washington为欧洲区总经理。据了解，在此之前，Washington是美国电商平台Groupon旅游和体验业务的副总裁。Washington还曾担任阿联酋旗下航空服务商Dnata B2C旅行业务高管。2011年，Washington加入Expedia，担任欧洲北部业务高管，2016年开始负责整个欧洲、中东和非洲地区的业务。
Wish更新店铺排名功能将分为四个层级
2021-04-08 11:29:54
4月8日消息，近日，Wish更新了店铺排名功能。目前，店铺排名功能仅对部分卖家店铺开放，获得体验的卖家可以在Wish商户平台的首页查看店铺排名。Wish平台表示，店铺排名将分为铂金、黄金、白银、活跃四个层级，最高的店铺排名为铂金。平台建议，商户可以通过物流服务商确认履行时间、定价竞争力、用户评分和评论、其他与用户体验相关的指标、政策合规5个方面来提高店铺排名。
携程：上海本地门票恢复至八成以上
2022-06-30 21:17:13
6月30日消息，携程数据显示，6月以来，上海本地景区门票预订量已恢复至去年同期八成以上。针对当下旅行需求，携程联合上海中心创新融合时下流行的露营产品，将其引入城市场景，令用户不用舟车劳顿即可享露营体验。据携程社区项目负责人介绍，城市露营系列将户外美学和生活、美食、艺术相结合，灯光和道具摆放都经过专业设计，便于打卡摄影。携程数据显示，截至6月29日，今年平台夜游项目热度较去年同期增加28%。
美团联手北京通州文旅局打造“遇见·运河”城市副中心品牌馆
2022-09-20 10:51:33
9月20日消息，北京通州区文化和旅游局与美团联手打造的“遇见·运河”城市副中心品牌馆近日在美团APP正式上线。除通过线上活动促进消费，城市副中心品牌馆作为通州文化旅游项目推介宣传平台，将通州区微旅行线路等文旅资源进行线上推介。未来，该品牌馆还将依据美团大数据技术优势，通过分析消费者体验通州文旅项目的频率、地点、偏好等数据，推广通州区“网红”旅游路线。
携程集团与连通公司签订高端会员专属权益战略合作备忘录
2023-05-19 14:27:18
5月19日消息，连通公司董事长一行于日前到访位于上海的携程集团总部。此外，双方还将探索合作为中国游客量身定做专属旅游相关产品，并承诺将在可持续旅行及数字化平台上进行深入的合作探讨。本次合作将使携程集团接触到更多连通公司的高价值持卡会员，同时连通公司也可以为中国会员提供更好的支付消费体验和优惠特权。
TEMU首次开放加拿大本地卖家入驻
2025-02-25 17:33:55
2月25日消息，TEMU宣布将推出一项新计划，允许加拿大本地卖家通过其平台向加拿大国内消费者销售商品。根据TEMU的说明，只有在加拿大注册并拥有本地产品库存和配送能力的卖家，才能参与这一计划。TEMU此举旨在扩大其产品种类，加快订单的履行速度，并提升用户体验。
抖音上线自主更改内容推荐功能
2022-08-13 13:03:41
8月13日消息，抖音上线了自主更改内容推荐功能，用户可以在“我”-“使用管理助手”-“内容偏好设置”中自行设置感兴趣的内容板块，且可自由调整推荐强度。初始默认板块有“明星资讯”“生活分享”“彩妆技能”“酒店民宿”等，涵盖“金融财经”“三农”“时尚”“萌宠”“旅行”“教育”等领域。本次调整由平台根据用户画像统一推荐内容，更新迭代为用户自定义推荐内容，一方面提升了用户体验，另一方面能减缓信息茧房的形成。