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京东买菜在北京推出配送“准时保”服务
2024-02-21 14:35:22
2月21日消息，北京近日迎来龙年第一场雪，市气象台也发布了寒潮蓝色预警和道路结冰黄色预警。值得一提的是，京东买菜（北京）还推出配送“准时保”服务，承诺如消费者购买商品未按约定时效送达，则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
京东“省心装”双11上线“先行赔付”服务
2021-11-01 17:32:24
11月1日消息，日前，京东居家“省心装”服务再度升级，上线卫浴、家具“先行赔付”服务，提供30天包退、180天包换、破损包赔、商品材质验真、产品责任最高赔付50万的服务承诺。具体权益包括：在以往3年质保的基础上，为用户提供最长5年的质保服务、最长4年的以旧换新服务等。
日日顺供应链在青岛上线全场景一站式搬家服务
2021-11-24 18:18:30
11月24日消息，据青岛财经日报报道，近日，日日顺供应链搬家服务项目启动会在青岛举行，日日顺供应链携手青岛搬家协会会长单位，围绕搬家行业经营现状展开讨论，并推出行业首个“拆、包、搬、装、理、消、养”全场景一站式搬家服务。目前，全场景一站式搬家场景正式上线青岛七区三市。此外，日日顺供应链推出“134”诚信服务承诺，包括“全场景一站式服务、3大保障、4大承诺”。
顺丰冷运发布2023年春节服务调整公告
2023-01-13 14:56:33
1月13日消息，顺丰冷运今日发布春节期间服务调整公告，2023年1月21日-1月27日为法定春节假期，1月28日正常上班。在春节假期期间，将对冷运标快、冷运大件快标、冷运大件到港、冷运整车、冷运到店、冷运仓储等服务在寄递、时效、服务费等方面做出调整。冷运大件快标和冷运大件到港在节前部分城市陆续暂停收寄，节中全部城市暂停收寄，1月28日恢复。冷运整车、冷运到店正常收寄，一客一议，各区域结合资源情况进行报价及服务承诺。
京东物流商务仓全新升级“15+8”项服务举措
2023-05-12 20:23:59
5月12日消息，京东物流宣布，全新升级商务仓服务，针对物流入、在、出、退、售后多环节，推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。在休闲食品类一单多件的复杂操作场景，商务仓也承诺低于万分之五的差错率；相较于仓储和配送分离模式，通过仓配一体全程履约率的时效指标，商家可以更便捷地监控过程，便于提前干预，预防异常发生。
苏宁易购加码家装换新补贴推出半价装修等服务
2024-10-17 15:37:13
苏宁易购宣布加码家装换新补贴，推出“半价装修”、橱柜定制低至7折等优惠活动，升级多重免费、极速换新等服务承诺。
苏宁易购加码家装换新补贴推出半价装修等服务
2024-10-17 15:38:45
10月17日消息，苏宁易购宣布加码家装换新补贴，推出“半价装修”、橱柜定制低至7折等优惠活动，升级多重免费、极速换新等服务承诺，助力用户“一站焕新家”。今年苏宁易购双11聚焦“万店齐补，不止5折”，在全面承接政府以旧换新20%补贴的基础上，联合品牌工厂加大资源投入，整体优惠低至5折。
淘宝天猫将不再支持零食商家使用“不爱吃包退”服务
2025-03-05 09:51:47
3月5日消息，淘宝天猫调整“不爱吃包退”服务商家准入范围，“零食/坚果/特产”商品不再支持加入服务，未来仅支持“宠物/宠物食品及用品”一级类目下的指定类目的商品加入服务。此次规则变更将于2025年3月10日正式生效，商家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:31:20
同时，苏宁易购打通装修各环节，升级十项服务承诺，提供2000元装修基金补贴、全程V购、正品保障、7天包退、15天包换、全网比价贵就赔、安装多收费双倍赔、生活家电最快30分钟送达、7*24小时售后客服等装修全链路服务。
江苏冬季购物节启动苏宁易购发放10亿元家电消费补贴
2022-12-19 10:41:29
活动期间，苏宁易购将推出五大升级服务，包括补贴力度、场景方案、绿色消费、双线体验和服务承诺升级。
顺丰“不上门必赔付”扩至600城
2023-04-04 18:13:09
2023年3月30日起，顺丰“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺正式覆盖全国600余个城市。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:29:55
苏宁易购“秋季家装节”推出装修设计免费领等四大消费权益，升级十项服务承诺，并围绕厨卫电器等装修前置类产品加码多重补贴和免费服务。
苏宁易购年货节将新开重装237家门店
2024-01-25 19:26:13
年货节期间，苏宁易购将新开重装237家门店，并推出“四大服务承诺”。
链家：已为消费者支付安心保障金超28亿元
2021-07-19 13:34:57
7月19日消息，近日，链家公布的一组数据显示，截至2021年6月，其设立的“安心服务承诺”已累计为消费者赔垫付安心保障金158654笔，累计突破 28.07亿元。据介绍，链家于2013年推出四大安心服务承诺，截止今年6月底，在链家进驻的29座直营城市中，承诺条款种类总数已突破41类，其中，共有23个城市达成“标准8项”服务承诺，覆盖二手房、租赁、新房三大板块。
链家：累计支付安心保障金25.31亿元
2021-03-15 11:53:50
3月15日消息，今日，链家公布了最新的赔付数据。数据显示，截至2021年2月，链家的安心服务承诺已累计赔垫付145246笔，支付安心保障金已达亿元。2020年，全国链家共有27城新增了安心服务承诺，23城落地了标准八项安心服务承诺，业务场景的覆盖更加全面。官方数据显示，在2020年度的客诉数据中，全国链家的30分钟响应率已达，12小时处理率达到，24小时结案率为，满意度达到了。
敦煌网上线“准时宝-中美优先邮（普+特）”物流线路
2021-08-22 14:23:14
8月22日消息，敦煌网近日宣布上线了一条新物流产品——准时宝-中美优先邮。这一线路的服务承诺运达时效是20个工作日，从服务承诺运达时效超过5个自然天后，即延误第6天，因物流时效原因导致的订单，由平台向服务商发起索赔。赔付标准是按照订单实际运费赔付，延误1天赔付订单运费的10%，赔付最高上限是订单实际100%运费。
敦煌网上线欧美准时专线（普+电+特）-T线路
2021-11-18 15:16:53
11月18日消息，敦煌网11月18日发布公告称，为了给卖家更好的物流体验，敦煌网上线了一条优质线路——欧美准时专线 -TY。关于延误赔付标准，通知指出，服务承诺运达时效是21个自然日；从服务承诺运达时效超过5个自然天后，即延误第6天，因物流时效原因导致的订单，由平台向服务商发起索赔。按照订单实际运费赔付，延误1天赔付订单运费的10%，赔付最高上限是订单实际100%运费。
京东云江西区域服务中心落成
2022-08-27 14:42:20
8月27日消息，在2022京东云城市峰会南昌站上，京东云江西区域服务中心正式落成。基于“江西地区政企客户数智化服务管家”的定位，京东云江西区域服务中心将提供全年无休的1对1技术支持和“管家式”数智服务，承诺24小时快速响应需求，助力江西政企客户提韧性、增效能。
天猫精灵新增公司品牌“未来精灵XGENIE”
2023-09-19 14:25:08
9月19日消息，阿里旗下人工智能公司发布公司新品牌“未来精灵”，AliGenie6.0系统由大模型全面驱动。据介绍，“天猫精灵”仍作为产品线品牌和用户可用唤醒词，此前服务承诺不会变化。
京东物流获得2023“快递年度贡献奖”等多个奖项
2024-01-09 17:39:01
1月9日消息，2024快递之夜近日在北京举办，京东物流获得2023“快递年度贡献奖”“快递社会责任奖”“快递科技进步奖”和“智能驾驶最佳技术奖”等多项大奖。2023年以来，京东快递升级了“三大必赔”服务承诺，保证揽派准时及快递时效可控；扩充“特安”“全额保”等增值产品服务范围，最大化保障高价值物品的寄递安全。在国家邮政局发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位居第一阵营，服务满意度持续领跑行业。