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第二季度广州共享单车经营企业服务质量考核结果出炉：美团单车排名第一
2023-08-08 15:27:11
8月8日消息，广州市交通运输局公布2023年第二季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果，其中，美团单车得分为74.9分，排名第一；哈啰单车得分为69.2分，排名第二；青桔单车得分为68.2分，排名第三。根据上述排名、得分情况及运营配额动态调整规则，青桔单车在广州市中心六区的生效互联网租赁自行车运营配额调减0.5万辆，调整后为11万辆。美团单车、哈啰单车在越秀区的运营配额分别调增10%。
申通东北省区多举措保障服务质量和员工安全
2023-11-08 10:56:23
另外，为保证快递正常派送和服务质量，东北大区针对转运、派送、车辆、人员等分别采取措施。
天津中通举行网点服务质量KPI提升培训
2024-03-21 15:13:47
3月21日消息，天津中通近日举行“网点质量KPI提升”培训，天津中通各网点客服负责人100余人参加培训。中通总部服务质量团队讲师通过数据展示、举例说明等方式，结合天津中通实际现状，帮助网点理清快件遗失破损、延误仲裁等客诉事件处理思路，教会网点如何提升服务KPI，了解新条例内容并熟练掌握运用，有效解决客户问题。
中通莞深管理中心召开服务质量新条例培训
2024-03-25 10:11:32
3月25日消息，中通莞深管理中心近日召开2024年服务质量新条例培训会议，集团总部网络服务中心相关负责人对各网点客服代表进行服务质量新条例修订部分解读与培训，近160人参加。中通表示，此次新条例培训，旨在推动网点紧跟行业变化，更好地融入市场，促进网点降本增效，保障网点长远稳定发展。
天津中通开展网点服务质量KPI指标培训
2024-05-06 09:55:33
5月6日消息，为高效完成年度服务目标，强化网点负责人思想意识，近日，天津中通召开2024年网点服务质量KPI指标培训，京津冀管理中心天津片区负责人、各相关部门负责人以及各网点负责人共计120余人参会。根据要求，各网点要严格按照总部工作方向和思路，运用可视化、对比法管理理念开展各项工作，各网点要有紧迫感和奋进意识，不断提升一线网点服务质量。
天津中通举办网点服务质量KPI培训
2024-07-02 09:50:41
天津中通近日举办网点服务质量KPI调整点重点解读培训，各网点客服负责人约100余人到场参加。
淘宝松绑“仅退款”，将依据商家服务质量取消或减少售后干预
2024-07-26 16:50:58
享道出行获郑州市服务质量信誉考核最高“AAA”评级
2024-08-26 10:27:56
这也是享道出行连续第四年获评该等级，再次获得官方的权威认可。
享道出行获郑州市服务质量信誉考核最高“AAA”评级
2024-08-26 10:29:35
8月26日消息，郑州市城市公共交通事业发展中心近日公布了2022及2023年度“郑州市出租汽车企业服务质量信誉考核”结果，享道出行被评为最高“AAA”等级，这也是享道出行连续第四年获评该等级，再次获得官方的权威认可。
中通安徽管理中心举办网点服务质量培训
2025-04-08 10:32:15
4月8日消息，中通安徽管理中心近日在合肥、芜湖、蚌埠、安庆四地举办2025年服务质量新条例宣贯培训。培训围绕问题件处理、遗失破损预防、服务标准化、客诉管理等方面展开，为网点负责人及客服骨干200余人赋能。此外，安徽管理中心还将通过“月度考核+落地检查”的方式督导新规落地，夯实服务细节，助力服务质量再上新台阶。
两部门：深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量
2021-10-21 21:13:13
10月20日，交通运输部、中华全国总工会印发《关于深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量的通知》，要求各级交通运输主管部门、工会组织充分认识深入推进“司机之家”建设的重要意义。
享道出行获杭州网约车三季度服务质量测评第一
2021-11-05 14:15:06
第三季度排名前三的分别为享道出行、铁航专线、腾飞出行。
首汽约车获2021年南京网约车行业服务质量信誉考核“AAA”评级
2022-04-12 14:59:38
南京市交通运输局披露了2021年度网约车行业服务质量信誉的考核结果。
京东公开“资源推荐方法”专利提高网络资源平台服务质量和用户体验
2023-04-05 01:30:40
京东关联公司北京京东世纪贸易有限公司日前公开一项“资源的推荐方法、装置、电子设备及存储介质”专利。
Royal Mail英国皇家邮政发布2023/24财年Q3服务质量报告
2024-04-20 15:05:18
报告显示：通过设立质量控制中心、扩充邮递员队伍规模等措施，英国皇家邮政整体服务质量显著提升。
享道出行获2023年度南京网约车服务质量考核榜首
2024-04-26 16:02:10
享道出行以“AAA”考核评级荣登2023年度南京网约车服务质量考核榜首，这也是其连续第三年“AAA”评级。
百世集团董事长周韶宁：接下来将全方位提升服务质量和运营效率
2022-09-20 09:06:32
9月20日消息，百世集团9月19日迎来十五周年庆。回顾过去十五年的发展，百世集团董事长兼CEO周韶宁表示，从技术到商业，我们为行业做出了很多突出的贡献，打造出了高效且完整的智慧供应链和物流解决方案，还把我们的技术和服务复制到海外。周韶宁表示，今年的主要方针是“质嬴未来”，将致力于通过自动化、科技化、智能化和绿色化，全方位提升服务质量和运营效率。
杭州公布2022年第三季度网约车服务质量测评
2022-11-23 10:50:47
11月23日消息，杭州交通近期委托第三方机构，对在杭实际运营的43家网约车平台企业实施了2022年第三季度杭州市网约车服务质量测评。测评组共打车测试491次，实际成功取样416次，综合运管中心和交通执法队，以及公安交警、投诉受理、媒体舆论等多方数据。
美团与江苏、文旅部质监所签署合作协议助力旅游服务质量提升
2023-06-05 16:45:06
6月5日消息，文化和旅游部旅游服务质量监督所、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心、美团近日在京共同签署合作协议。三方一致同意，共同探索利用美团平台大数据开展旅游服务质量评价、监测和发布工作，助力旅游服务质量提升，促进行业良性发展。同时，鼓励互联网在线平台企业发挥大数据优势，积极参与行业管理，拓展社会影响力。
Royal Mail英国皇家邮政发布2023/24财年Q3服务质量报告
2024-04-20 16:56:10
4月20日消息，Royal Mail英国皇家邮政近日正式发布2023/24财年第三季度服务质量报告，其中2023年岁末高峰服务表现格外引人注目。报告显示，通过设立质量控制中心、扩充邮递员队伍规模，以及出台新版员工病休与出勤政策等一系列措施，英国皇家邮政整体服务质量于近期显著提升。