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慧策旗下旺店通ERP实现三个月未发货订单智能处理
2022-09-28 16:58:11
慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理，支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。
淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”
2022-02-24 14:19:59
2月24日消息，有网友爆料称，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。有接近淘宝的人士表示，在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。
快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
2022-03-15 16:36:05
3月15日消息，今日，快手电商发布公告称，即日起对2022年1月31日前应发未发订单进行专项治理。快手电商表示，若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货，逾期将按照平台违规管理规则进行处罚，订单明细见商家后台。
淘宝网更新超时说明相关条款删除“住宅家具”类目下“未发货秒退”例外规定
2022-04-18 15:09:35
4月18日消息，淘宝网今日发布通知，拟对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更，删除“住宅家具”一级类目下的商品不适用“未发货秒退”规则的例外规定，将于2022年4月25日正式生效。
快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
2022-07-05 22:00:07
7月5日消息，今日，快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清理的公告。公告称，为提升消费者购物体验，规范商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的，商家应联系买家积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
慧策旗下旺店通ERP实现三个月未发货订单智能处理
2022-09-28 17:19:20
9月28日消息，受到疫情等因素影响，国内部分区域会间歇面临物流暂停情况，导致商家无法正常收发货。为了应对这种突发事件、支持商家正常履约，拼多多等平台相继出台了允许商家延迟发货的规则。慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理，支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。具体来看，延迟发货订单超出3个月后，由于时间跨度过久，当商家未发货且消费者发起退款申请时，部分ISV没办法做拦截。
鲸灵集团发布“闪电计划” 为商家补贴运费切换顺丰发货
2022-12-06 16:51:03
12月6日消息，鲸灵集团今日与百万团长携手推出“闪电计划”，为商家补贴运费切换顺丰进行发货，尽最大努力第一时间将商品交付到用户手中。目前，海澜之家、恒源祥、史努比、意尔康等数百家品牌商已经加入计划享受到了运费补贴。据悉，此次补贴范围为2022年11月30日前用户已下单但受疫情影响未发货的包邮订单。如后续订单仍受到疫情影响，鲸灵还会推出类似的扶持计划。
1688运费险理赔规则升级保险期调整为发货之日后90日
2023-05-26 14:33:58
5月26日消息，太平洋财产保险股份有限公司日前在1688平台发布通知称，为给平台的买家提供更好的运费险理赔服务体验，中国太平洋财产保险股份有限公司自2023年6月1日起，将对1688平台运费险的理赔规则进行调整与升级。变更前，运费险保险期为该协议项下保单的保险期间自甲方在线声明发货时起，至订单交易成功（或关闭）时止。变更后，运费险保险期为每份保单的保险期间自卖家发货之日起，至发货之日后90日止。
快手电商清理2022年6月30日及以前超时未发货订单
2022-07-04 15:12:02
快手电商即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理，商家需在7月11日前尽快完成发货。
Shopee物流新政策：3月1日起周六被设置为发货工作日
2024-03-22 11:02:19
2024年Shopee就备货时长DTS，即订单从订单确认到出货所需要的发货工作日，进行了三处政策变更。
视频号发布橱窗抽奖发货规范
2024-01-24 13:56:30
新规明确，抽奖奖品发货时间为48小时，揽收时间为发货时间后+24小时。
十荟团因下单不发货被罚30万
2022-01-10 11:58:35
1月3日，北京十荟科技有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为消费者下单、付款成功后，当事人以商品质量问题、商家上架商品数量错误等原因未发货，也未补发并取消订单。
酒转转被消费者投诉：购买的茅台不发货也不退款
2021-03-11 16:36:08
3月11日消息，近日，在黑猫投诉上有多位用户投诉在酒转转平台上购买飞天茅台既未发货也不处理退款，且酒转转的官方联系电话以及客服均无人服务，打开酒转转APP则提示正在升级。据悉，酒转转是一个闲置酒水鉴定交易平台，主要向买卖二手酒提供C2C的服务。相关信息显示，歌德盈香于2018年9月对酒转转所属的新疆转转信息科技有限公司进行过股权融资，其在2020年9月正式上线运营酒转转。
天猫调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-27 15:59:55
9月27日消息，今日，天猫平台发布天猫 2021年双11发货时间及交易流程调整公告。公告显示，交易时效规定方面，天猫及天猫国际未发货订单的退款申请：因活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故做如下调整：2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。
光明乳业回应拼多多商品不发货：系推单系统迭代升级
2022-04-06 12:07:44
4月6日消息，近日，有投资者称在拼多多平台光明旗舰店上买过两次东西，都出现了不发货现象。对此，光明乳业董秘回复称，对于拼多多平台未发货的订单，经查因运营方推单系统迭代升级，导致个别订单遗漏处理，未发货的订单，已按用户要求做了退款处理。
视频号小店调整发货能力
2023-12-13 11:08:30
12月13日消息，腾讯视频号公告称，平台将自2023年12月11日起限制商家使用视频号小店后台“订单/配送-发货工具/管理-上传发货单”功能次数，具体次数以视频号小店后台显示为准。在通过电子面单完成打单后，商家需及时前往“订单/配送-打单发货-已打单待发货”界面操作发货以更改订单状态，如未操作则视为未发货，用户的订单状态显示为“待发货”并可直接申请退款。
Shopify新增地址验证与发货暂停说明
2024-12-10 11:07:39
Shopify更新运输地址验证功能。当商家在“公司”、“客户”、“订单”和“发货标签”页面上更改地址信息时，系统会自动验证输入地址是否存在潜在问题（如无效邮政编码）。此次更新还为发货暂停功能增加了相关的说明信息。现在，商家可以在Shopify网页端或移动端中查看有关发货暂停的更多信息，包括哪个应用程序暂停了订单（如果是商家手动暂停的，则显示为手动暂停）、暂停的原因以及暂停时附带的备注说明。
飞猪旅行集市2021年双11发货时间调整
2021-10-23 12:05:37
10月23日消息，飞猪旅行、淘宝网昨日发布公告称，为了保障双11期间飞猪有序的交易秩序，综合考虑订单量激增、物流压力等因素后，针对直连电子票订单的发货时间作出如下特殊规定：消费者在2021年10月31日23:55:00至2021年11月1日23:59:59 和2021年11月10日23:55:00至2021年11月11日23:59:59这两个时段付款的直连电子票订单，商家在订单生效后24小时内未发货的，系统会自动关闭订单并为消费者退款。
苏宁易购调整交易时效规定提高商家货未发状态下退款处理时效
2022-10-14 10:37:21
10月14日消息，苏宁易购发布公告称，为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。公告显示，变更后，订单状态为买家已付款（未发货），退款类型及条件为退款，订单付款金额小于200元时，苏宁易购认定及处理为除特殊类目外，消费者申请退款，系统将自动同意退款申请。买家确认收货或系统自动确认收货后第一个工作日，苏宁易购通知易付宝打款给商家。
消息称快手电商今年GMV目标为7500至8000亿元
2021-04-21 20:20:52
4月21日消息，据晚点LatePost消息，快手将2021年电商的总成交额目标定在7500至8000亿元，约为去年的两倍。据介绍，8000亿目标，包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易，其中既包括实际成交的订单，也包括未付款、未发货和退款的订单。