搜索

快手电商“晚发立赔”政策去年使1900万用户受益赔付超8000万元
2024-03-05 15:47:12
3月5日消息，快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》，报告显示，“晚发立赔”政策2023年使1900万用户受益，赔付金额超过8000万元。商家履约时效也进一步升级，由48小时内调整为24小时内响应，平均发货时间缩短30%，消费者对平台的发货履约满意度提高10%。快手电商消费者权益和信任保护基金持续为用户消费保驾护航，包括退货补运费等权益累计支付金额超17亿元。
杨晓军：提高消费者的自我保护意识营造医美消费好体验
2021-03-10 11:52:03
在分析出现侵害消费者权益现象的原因时，杨晓军表示，这与医疗美容机构服务管理、医疗美容医师的技术水平、相应法律法规、行业监管力度、消费者认知等多方面息息相关。最后，杨晓军认为，要大力开展消费教育，提高消费者的自我保护意识。
大众点评发布加强个人信息保护风险提示
2023-03-15 15:28:41
3月15日消息，大众点评网公众号发布消息称，为保护消费者的个人信息权益，大众点评作为本地生活消费指南平台，助力消费者提升个人信息自我保护意识，督促行业企业自律自治，温馨提醒广大消费者：以下到店扫码点单场景存在个人信息泄露风险，请注意甄别。
大家人寿北京分公司走进商圈开展金融知识教育宣传活动
2023-10-10 19:53:57
本次活动紧贴群众关心的“金融消费者八项权益、保护个人金融信息及防范电信网络诈骗”等内容，向广大消费者普及身边的金融知识、揭示常见金融消费风险。
快手电商新增《快手小店三包目录》
2023-04-04 17:59:28
4月4日消息，快手电商今日公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费体验，特制定《快手小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效。快手电商根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。
中消协点名大数据杀熟：有些经营者利用算法进行价格歧视
2021-01-07 17:32:54
1月7日消息，中消协召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”，列出近年来几种网络领域涉及消费者权益的算法应用问题，其中包括价格算法。中消协指出，有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵。二是对不同地区的消费者制定不同价格。三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨。这类算法造成选择性目标伤害。
抖音治理“诱导未成年人打赏”违规行为累计封禁主播60名
2022-02-25 15:01:56
2月25日消息，今日，抖音黑板报发布关于寒假期间“诱导未成年人打赏”违规行为的治理公告。为加强未成年人正向引导、保护未成年群体权益，寒假期间，抖音直播针对“诱导未成年人打赏”违规行为进行了重点治理，严厉打击诱导未成年群体进行充值消费的行为，累计封禁相关违规主播60名，处理相关问题直播间2000余个。
水滴公司开展“315消费者权益保护教育宣传服务月”系列活动
2023-03-15 18:16:23
据了解，3月14日，水滴党委牵头，特邀北京市消费者协会副秘书长陈凤翔，在公司内部组织了《消法规定的消费者权利如何依法维权》专题讲座，水滴保险经纪、泰瑞保险代理各条线和多地分支机构也组织相关岗位同事现场或线上同步参与。
中消协：盲盒经营者要切实遵守《电子商务法》等规定
2021-01-27 09:10:44
中消协针对盲盒市场发布消费提示，并指出经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定。
中消协：盲盒经营者要遵守《电子商务法》等规定
2021-01-27 08:51:27
1月27日消息，日前，中消协针对盲盒市场发布消费提示称，商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。中消协还指出，盲盒经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，必须承担法定的质量担保责任，也应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。
市监总局：不断细化法律规定，提升电商主体规范化水平
2021-10-09 18:02:54
10月9日消息，近日，国家市场监管总局在《对十三届全国人大四次会议第6187号建议的答复》中表示，针对线上消费存在的问题，市监总局将进一步完善相关规制体系。积极配合立法机关做好相关立法工作，推动《消费者权益保护法实施条例》修订进程，更好地保障网络消费者合法权益。运用多方式、多渠道持续开展法规宣传和行政指导，对广大电商主体进行合规教育，压实平台主体责任，推动交易环境持续向好。
中消协呼吁消费者共同做好网约车聚合平台社会监督工作
2023-08-21 15:59:21
8月21日消息，中国消费者协会围绕交通运输部等五部门关于规范管理网约车聚合平台有关通知开展社会监督。针对网约车聚合平台的兴起及快速发展，根据五部门《通知》和消费者权益保护法、电子商务法等法律法规，中国消费者协会认为，相关网约车聚合平台及合作网约车平台公司应依法维护消费者合法权益，不断优化出行消费体验，同时呼吁广大消费者共同做好网约车聚合平台社会监督工作。
四川省消委约谈58同城、人人车等6家二手车平台
2021-03-23 20:44:45
3月23日消息，今日，四川省保护消费者权益委员会结合线上购买二手车调查情况，对涉及的二手车之家、淘车、人人车、瓜子二手车、优信二手车、58同城等6家平台进行公开约谈，要求立即整改，建立健全相关机制，维护消费者合法权益。
四川省消委约谈58同城、人人车等6家二手车平台
2021-03-23 20:43:25
四川省消委表示，被约谈平台要及时整改并积极维护消费者合法权益，严格遵守相关法律法规，履行消费者权益保护法定义务；规范信息发布机制，展示的商品或服务质量信息应真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传等，各平台要正视此次调查发现的问题，开展自查自纠，及时提交书面整改方案。58同城表示全面整理、筛查平台二手车信息，对错误、有害信息加大识别力度，对二手车商加强管理，畅通消费者投诉渠道，优化合同格式条款等。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:29:55
苏宁易购“秋季家装节”推出装修设计免费领等四大消费权益，升级十项服务承诺，并围绕厨卫电器等装修前置类产品加码多重补贴和免费服务。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:31:20
同时，苏宁易购打通装修各环节，升级十项服务承诺，提供2000元装修基金补贴、全程V购、正品保障、7天包退、15天包换、全网比价贵就赔、安装多收费双倍赔、生活家电最快30分钟送达、7*24小时售后客服等装修全链路服务。
支付宝：5月17日-28日搜索“消费券”可领消费权益
2021-05-17 13:07:38
5月17日消息，今日支付宝官方微博表示，5月17日至5月28日，在支付宝搜索“消费券”或指定品牌名称，买东西更省钱。与此同时，搜索“消费券”可在星巴克、汉堡王、麦当劳、良品铺子、百果园等商家可享受消费权益。“免费证件照”搜索量相较前一周增长倍，上支付宝可进行毕业求职签证照各尺寸在线制作；“速度与激情9”搜索量相较前一周增长4倍。
支付宝：5月17日-28日搜索“消费券”可领消费权益
2021-05-17 15:08:44
5月17日消息，今日，支付宝官方微博表示，5月17日至5月28日，在支付宝搜索“消费券”或指定品牌名称，买东西更省钱。具体来看，支付宝搜索全家、屈臣氏、紫燕百味鸡、河狸家、叮咚买菜、永辉、铁行特价机票、益禾堂、悟空租车、联华鲸选、多点、红旗连锁、银泰、淘票票品牌可抽100元免单。与此同时，搜索“消费券”可在星巴克、汉堡王、麦当劳、良品铺子、百果园等商家可享受消费权益。
京东汽车3.21轮胎节开幕无则赔、买贵赔全面升级保障消费权益
2023-03-20 20:03:14
3月20日，京东汽车3.21轮胎节暨消费者权益升级计划发布会在京召开。
京东科技联合平安银行推出全新信用卡
2023-06-15 22:30:03
本次发售的这张联名信用卡聚焦零售场景，并在京东618期间，针对性地推出众多消费权益。