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抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 16:44:24
蚂蚁集团发布2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报，持续落实“蚂蚁315”消保专项行动。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-29 21:33:48
报告显示，一年来，乐信成立消费者权益保护委员会，升级“5S守护体系”，消保工作正朝着更精细化、更长效化方向发展。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 12:05:29
报告显示，针对特殊人群，该公司上线支付宝游戏锁，帮助家长管理未成年人游戏交易；参与编制金融APP无障碍服务团体标准，无障碍验证码服务24万人次；暖洋洋专线持续升级，累计服务113.8万老人，“蓝马甲行动”启动数字助老“五个一”计划。
水滴公司开展“315消费者权益保护教育宣传服务月”系列活动
2023-03-15 18:16:23
据了解，3月14日，水滴党委牵头，特邀北京市消费者协会副秘书长陈凤翔，在公司内部组织了《消法规定的消费者权利如何依法维权》专题讲座，水滴保险经纪、泰瑞保险代理各条线和多地分支机构也组织相关岗位同事现场或线上同步参与。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-29 22:11:13
1月29日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告。报告显示，一年来，乐信成立消费者权益保护委员会，升级“5S守护体系”，消保工作正朝着更精细化、更长效化方向发展。制度建设方面，新成立的消保委员会统筹部署消保整体工作；开启全员消保专题培训和考核，并将消保考核结果纳入综合绩效考评体系，从制度层面夯实全员消保意识、完善消保长效机制。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-30 17:13:40
1月30日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告，报告显示，乐信持续迭代升级“5S消保体系”，积极通过AI、大模型等新技术提升用户体验，客服评价满意度达99.61%；全年为用户进行反诈安全提醒超过7550万次，智能识别和拦截2.1亿次数据安全攻击，历史累计避免用户损失金额超过5.8亿元；联合多方力量打击金融黑灰产，全年打击各类黑灰产案件百余起，有效保障消费者的正当权益。
支付宝正式上线业内首个“消费者权益保护频道”
2021-04-15 12:02:49
4月15日消息，今日，蚂蚁集团旗下支付宝APP正式推出业内首个“消费者权益保护频道”，通过一站式专属频道，让用户更好地行使对产品和服务的自主权。支付宝方面表示，频道正在试点期间，下一步将继续针对隐私保护、第三方免密扣款管理等进一步迭代升级。
饿了么开放平台将启动消费者个人隐私保护方案
2021-10-12 14:54:37
饿了么开放平台对服务商发布《依法加强消费者个人隐私保护的公告》。
抖音电商发布2022年消费者权益保护年度报告
2023-03-13 15:48:35
报告从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，盘点2022年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。
微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览
2023-03-22 10:32:18
微博钱包从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等方面，回顾了过去一年在消费者权益保护领域所做出的成绩。
Wish签署欧盟合规协议，承诺保护消费者合法权益
2023-12-06 17:12:46
Wish要把电商合规贯彻到底。
蚂蚁集团发布2023年消费者权益保护年报
2024-01-22 13:17:25
2023年蚂蚁集团继续通过“蚂蚁315”消费者权益保护专项行动，持续优化、升级相关产品和服务体验。
蚂蚁集团郝韬：加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键
2023-03-14 15:13:02
3月14日消息，国家市场监督管理总局、中国消费者协会指导的2023年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会于今日正式召开，蚂蚁集团作为企业代表参会并发言。蚂蚁集团消费者权益保护办公室负责人郝韬表示，加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键。郝韬谈到，重振消费信心，才能释放经济活力，加强消费者权益保护是消除消费者后顾之忧的关键所在，是营造安全放心消费环境的必要前提。
微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，结合315国际消费者权益保护日的到来和中国消费者协会“提振消费信心”的年度主题，微博钱包近日发布2022年度消费者权益保护工作一览，从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等多个方面，回顾了过去一年微博钱包业务版块在消费者权益保护领域所做出的成绩。微博钱包去年7x12小时人工客服在线，AI客服随时解决多种业务问题。
京东金融发布2022年度消费者权益保护报告
2023-03-23 11:24:46
3月23日消息，京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告。2022年，京东金融“消费者权益保护”频道全面升级为“用户保护中心”，聚合协议查询、隐私设置、服务管理、消费者咨询通道、金融知识教育普及专栏等多种功能服务，为金融消费者提供一站式消费者权益保护服务，已经累计为消费者服务1800万人次。维护消费者权益，京东金融持续弹窗提醒、问卷调查、闪信短信提示消费者谨防诈骗风险2900万次。
京东金融发布2022年度消费者权益保护报告
2023-03-25 18:01:47
3月25日消息，京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告。报告显示，2022年，京东金融APP持续完善消费者权益保护建设，升级用户保护中心，新增电话号码验证，上线95118官方客服电话的企业名片认证，推出京东金融反诈中心频道等，落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次。
《2023抖音生活服务消费者权益保护报告》发布
2024-01-10 16:10:16
1月10日消息，抖音生活服务今日首次举办了“平台治理开放日”活动，公布了过去一年在平台治理方面的措施和阶段性成果，同时发布了《2023抖音生活服务消费者权益保护报告》：平台全面治理虚假宣传，处置违规达人超18万人，虚假宣传违规率下降67%；平台设立了“消费者权益保障专项基金”，赔付额整体增长7.5倍，问题解决率同比提升110%；平台明确生活服务内容质量标准，优质内容占比提升300%，处置“云剪辑”短视频超3500万条。
中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》
2022-03-11 16:06:30
中国消费者协会发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。
抖音蚂蚁消协等发布2022年消费者权益保护及投诉报告
2023-03-15 09:43:22
2023年“3·15国际消费者权益日”到来之际，多个平台和机构发布消费者权益报告及白皮书。