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淘宝新增化妆品商品品质抽检规范 5月17日生效
2022-05-11 09:38:34
为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟新增《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》。
淘宝网调整生活娱乐线上会员行业管理规范 12月13日生效
2022-11-29 14:37:15
为给消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝数字娱乐市场管理规范》进行调整。
eBay美国站为儿童运动鞋推出正品认证服务
2023-06-16 03:30:14
eBay美国站宣布，为了增强消费者的购买信心，其为儿童运动鞋引入了“正品认证”（Authenticity Guarantee）服务。
淘宝网修订开店违规风险保证金规则 6月23日生效
2022-06-17 10:20:17
为了规范淘宝网的市场秩序，给消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对开店规范进行调整。
淘宝网新增生鲜食品品质抽检规范 7月22日生效
2022-07-18 18:07:13
公告称，为了规范平台市场管理秩序，为消费者营造安全、安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟新增《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》。此次规则变更于2022年7月15日进行公示通知，将于2022年7月22日正式生效。生鲜类商品品质的检测项目包括《淘宝网商品品质抽检规范》、《淘宝网抽检标准（食品）》中的商品品质检测项目和本规范中具体品类检测项目。
eBay澳大利亚站上线奢侈品钱包正品保证计划
2023-04-20 17:56:24
4月20日消息，eBay澳大利亚近日宣布将奢侈品钱包纳入其正品保证计划，以提高消费者的购买信心。经过eBay正品保证计划的物品将以蓝色勾号标记，并将在eBay的悉尼认证机构进行专业验证，买家或卖家无需支付额外费用。根据eBay的研究，钱包是大多数澳大利亚人的主要配件，88%的消费者在外出时会携带它。在考虑购买二手包包的人群中，51％的人表示这样做是为了节省开支。
淘宝直播对发布违禁信息相关条款进行修订
2025-01-07 11:37:59
1月7日消息，为了规范淘宝直播平台的市场秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，保护未成年等相关群体，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝直播管理规则》发布违禁信息相关条款进行修订。此次规则主要变更点：在《淘宝直播管理规则》第四章第三节第十七条（一）发布违禁信息中增加以不确定性方式推广商品或发放奖品的违规场景。此次规则变更于2025年1月6日公示通知，将于2025年1月13日正式生效。
淘宝网拟新增体验抽检规则 6月10日生效
2024-06-04 11:50:26
6月4日消息，淘宝网为了提高平台的商品品质，进一步完善商品品质保障体系，为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，拟新增体验抽检相关规则。此次规则变更于2024年6月3日公示，将于2024年6月10日生效。
《淘宝平台违禁信息管理规则》将变更 7月1日生效
2024-06-24 17:18:36
6月24日消息，为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝平台违禁信息管理规则》进行变更。本次变更于2024年6月21日公示通知，7月1日正式生效。
淘宝网调整《鲸芽业务管理规范》
2022-11-03 11:38:44
11月3日消息，淘宝网今日发布关于《鲸芽业务管理规范》调整违规处理措施的公示通知。公告称，为了保障消费者购物体验，营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，维持良好的经营秩序，淘宝网拟对《鲸芽业务管理规范》进行调整。此次规则变更于2022年11月3日进行公示通知，将于2022年11月10日正式生效。跨境供货商还应当遵守跨境交易所涉国家与地区商品出入境相关法律法规，履行相关协助与配合义务。
淘宝修订涉及欺诈类商品规则
2022-11-23 17:11:12
11月23日消息，淘宝网日前发布《淘宝平台违禁信息管理规则》涉及欺诈类商品规则修订的公示通知。公告称，为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。此次规则变更于2022年11月22日公示，将于2022年11月29日正式生效。偷盗类违禁规则新增：手机卡复制器、串号修改软件。
支付宝联合杭州银行上线“安心付”产品
2024-05-14 10:24:13
5月14日消息，支付宝近期联合杭州银行正式上线了“安心付”产品，旨在通过创新模式和技术能力，保障消费者一次性买断资金安全，提升消费信心，建立消费者与商家间的互信。在安心付产品模式下，用户一次性支付资金会直接转入商家指定的银行账户。平台和商家会联合银行共同约定，只有当用户在商家侧确认享受服务后，商户才能按实际消费金额扣减用户支付资金，并由银行完成用户单次享受服务的资金划拨。
NielsenIQ：1月份英国杂货销售线上渠道占比升至13.1%
2022-02-10 17:45:45
2月10日消息，根据NielsenIQ发布的最新数据，2022年1月份，在线零售占英国杂货销售的份额从去年12月份的11.3%上升到13.1%，这是自2021年7月份以来，增幅最大的一次。综合来看，2022年1月份，英国在线购物次数同比减少14%，因为更多的人到店内进行了消费。NielsenIQ主管Mike Watkins表示，预计未来三个月内，英国消费者的支出将出现下降，2022年第一季度零售商们的收入也会减少。此外，预计消费者的购买信心将在复活节前恢复增长。
阿里张勇：有信心在本财年末国内年度活跃消费者达10亿
2021-11-19 10:17:15
张勇称，有信心完成在本财年末国内的年度活跃消费者达到10亿的目标。
阿里张勇：有信心在本财年末国内年度活跃消费者达10亿
2021-11-19 09:00:17
11月19日消息，阿里巴巴集团发布2022财年第二财季报告。在分析师电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，本季度，阿里巴巴继续围绕内需、全球化及云计算三大战略坚定投入，为集团实现长远可持续发展打下坚实基础。张勇说：“我们仍然以服务全球20亿消费者为长期战略目标，并且有信心完成在本财年末国内的年度活跃消费者达到10亿的目标。”
蚂蚁集团郝韬：企业助力提振消费信心关键是加强消费者权益保护
2023-03-14 17:40:38
蚂蚁集团作为企业代表参加“3·15”国际消费者权益日座谈会并发言。
蚂蚁集团郝韬：加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键
2023-03-14 15:13:02
3月14日消息，国家市场监督管理总局、中国消费者协会指导的2023年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会于今日正式召开，蚂蚁集团作为企业代表参会并发言。蚂蚁集团消费者权益保护办公室负责人郝韬表示，加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键。郝韬谈到，重振消费信心，才能释放经济活力，加强消费者权益保护是消除消费者后顾之忧的关键所在，是营造安全放心消费环境的必要前提。
微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，结合315国际消费者权益保护日的到来和中国消费者协会“提振消费信心”的年度主题，微博钱包近日发布2022年度消费者权益保护工作一览，从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等多个方面，回顾了过去一年微博钱包业务版块在消费者权益保护领域所做出的成绩。微博钱包去年7x12小时人工客服在线，AI客服随时解决多种业务问题。
账户接管欺诈风险愈演愈烈，如何提升电商商户交易安全及信心？
2022-05-26 10:33:36
Riskified的账户安全解决方案（Account Secure）通过对账户安全进行全面的调查，可实现消费者体验与账户保护的最佳平衡。
华为2021年上半年消费者业务收入为1357亿元
2021-08-06 18:23:35
8月6日消息，华为今日发布2021年上半年经营业绩，称整体经营结果符合预期。数据显示，2021年上半年，华为实现销售收入3204亿元人民币，净利润率9.8%。其中，消费者业务收入为1357亿元人民币。华为轮值董事长徐直军表示：“我们明确了公司未来五年的战略目标，即通过为客户及伙伴创造价值，活下来，有质量地活下来。展望全年，尽管消费者业务因为受到外部影响收入下降，但我们有信心，运营商业务和企业业务仍将实现稳健增长。”