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国家邮政局：将清理整顿刷单、贩卖快递盲盒
2021-01-14 10:59:13
1月14日消息，今日，国家邮政局召开一季度例行新闻发布会，发布了2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。为依法维护消费者合法权益，国家邮政局将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为；加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿；狠抓安全监管“三项制度”落实，依托“绿盾”工程加强&ld
《网络交易监督管理办法》：直播带货视频要至少保存三年
2021-03-16 09:16:26
3月16日消息，市场监管总局昨日正式出台《网络交易监督管理办法》，其中规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。通过上述规定，引导新业态各方经营者规范经营，强化网络消费者合法权益保护力度。
市监总局回应平台强制"二选一"：不得利用不正当手段限制经营活动
2021-03-16 10:49:41
3月16日消息，市场监督管理总局15日正式出台《网络交易监督管理办法》。这些规定对有效保障平台内经营者和消费者合法权益、维护平台经济良好竞争秩序、促进平台经济健康发展均具有重要意义。
上海市消保委约谈拼多多要求摒弃唯流量思维
2021-05-10 20:03:06
5月10日消息，今日下午，上海市消保委约谈拼多多，并指出拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委指出拼多多的主要问题有：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。为此，上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。
央行范一飞：互联网平台整顿已取得重要阶段性成果
2021-09-24 10:15:20
未来，支付领域反垄断有待深入，央行将持续督促平台企业落实支付业务整改要求。央行支持平台企业守正创新，但坚决反对平台企业无需扩张，不正当竞争、乱采滥用数据，损害消费者合法权益等违法行为。
快手电商规范珠宝玉石及饰品类商品信息发布
2021-10-01 15:30:35
10月1日消息，快手电商今日发布公告称，为规范珠宝玉石及时尚饰品类商品的发布合规性，避免混淆、错挂商品类目，维护平台交易秩序，保护消费者合法权益，商户、带货达人发布珠宝玉石和时尚饰品类商品时应遵从相关要求。在公告中，快手电商对上述商品的类目选择和发布规范方面作出了要求，公告还提到，为了保证用户的知情权，珠宝/钟表类目下的商品，金银饰的材质和克重属性为必填项，宝石、玉石的主材质和镶嵌金属材质为必填项。
市监总局：不断细化法律规定，提升电商主体规范化水平
2021-10-09 18:02:54
10月9日消息，近日，国家市场监管总局在《对十三届全国人大四次会议第6187号建议的答复》中表示，针对线上消费存在的问题，市监总局将进一步完善相关规制体系。积极配合立法机关做好相关立法工作，推动《消费者权益保护法实施条例》修订进程，更好地保障网络消费者合法权益。运用多方式、多渠道持续开展法规宣传和行政指导，对广大电商主体进行合规教育，压实平台主体责任，推动交易环境持续向好。
上海市监局对拼多多、携程、美团等30家电商企业开展行政指导
2021-10-29 10:46:26
会上，上海市市场监管局对本市电商平台企业提出三点指导意见：强化责任担当意识，依法依规开展促销活动；自觉维护公平竞争市场秩序，确保消费者合法权益；加大应急保障力度，提升全过程服务水平。与会的电商企业负责人表示将严格按照此次会议的要求，加强对“双十一”期间促销活动的合规性管理。
北京“双十一”前约谈14家电商平台阿里京东美团等参会
2021-11-01 15:34:24
11月1日消息，据北京市市场监督管理局消息，“双十一”网络集中促销活动前夕，北京市市场监管局等15家部门联合召开规范“双十一”网络集中促销活动行政指导座谈会，旨在引导电商企业进一步规范网络促销行为，保护消费者合法权益，促进公平竞争。据悉，会上，各部门要求平台开展信息发布审核和实时巡查，加强网络直播营销信息内容及商品内容管理；维护支付市场公平竞争秩序，严禁篡改或者隐匿交易信息等。
辽宁省市场监管局召开“双十一”电商企业座谈会
2021-11-06 10:13:49
11月6日消息，日前，辽宁省市场监督管理局组织召开全省“双十一”电商企业座谈会。鼓励电商企业积极加入ODR在线争议解决机制，切实维护消费者合法权益。会议要求，电商企业要坚持正确的广告导向，严格规范重点领域广告内容，加强文娱领域广告行为规范，严禁发布违法违规广告等。
抖音电商治理创作者虚假交易
2022-02-08 16:58:00
2月8日消息，今日，抖音电商发布关于创作者虚假交易的治理公告。虚假交易是典型的作弊行为，欺骗、误导消费者，扰乱平台正常交易秩序，平台禁止此类行为。公告称，为保障消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，请各位创作者自查自纠，避免此类违规行为。
云南市监局全面排查网络直播平台和玉石市场
2022-03-16 15:51:17
对此，云南省市场监管局要求昆明、保山两地市场监管部门依法对涉事企业开展调查核实，同时，自3月16日起在全省开展专项整治行动，对网络直播平台和玉石市场进行全面排查，依法严肃查处网络直播营销、玉石市场损害消费者合法权益、破坏市场秩序等违法行为。
张家界市场监管局对慈利县饿了么、美团开展行政指导
2022-04-20 14:58:23
4月20日消息，近日，张家界市市场监督管理局和慈利县市场监督管理局网络交易监管执法人员对慈利县饿了么和美团餐饮平台代理企业进行了上门行政指导。两大平台均表示，严格履行企业主体责任，坚决落实食品安全相关制度，切实维护消费者合法权益，保障送餐员正当权益。慈利县饿了么和美团订餐平台代理企业负责人还分别签订了《网络订餐平台履行主体责任承诺书》。
抖音电商重点治理618活动期间虚假宣传行为
2022-06-06 11:17:36
抖音电商再次强调，平台严厉禁止带货内容存在虚假宣传的情况，平台将会对对此类问题进行专项治理。对违规行为恶劣，多次或大量违规拒不整改、多条并犯，严重侵犯消费者合法权益造成消费者利益损失的，将依据平台规则处以限制使用或永久封禁电商权限等处罚。
抖音电商开展滥用直播间评论管理功能专项治理
2022-06-06 11:36:08
6月6日消息，抖音电商近日发布公告称，近期，平台发现有部分创作者存在滥用直播间管理功能的行为，对消费者合理言论进行禁言、拉黑操作，涉嫌侵犯消费者合法权益，扰乱了平台正常的经营秩序。经发现违规的，将按照《电商创作者违规与信用分管理规则》《电商创作者帐号管理规则》采取警告、扣除信用分等处罚措施。如商家回复与达人直播间宣传不一致，可通过私信等方式联系达人或申请平台介入处理。
京东发布违禁商品及信息专项清理通知
2022-09-13 09:40:17
9月13日消息，京东卖家中心发布消息称，近期网络上曝出部分禁发商品及信息非法交易问题，为进一步营造健康的网络购物环境，保障消费者合法权益，请全部商家自公告之日起开展自查自检工作，下架删除违反国家法律法规或相关规则的内容。京东即日起将开展全面排查筹建工作，对发布违规商品及信息的商家，我们将依据《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》对违规商家采取店铺扣分、关店等管控措施，并对商家违规行为进行公示。
快手电商针对营销推广“固体饮料”类食品开展专项治理
2022-10-27 18:01:40
10月27日消息，快手电商今日发布公告称，为规范商户/带货达人在“固体饮料”类商品的宣传推广行为，杜绝不合规商品，减少误导消费者、侵害消费者合法权益的行为发生，提升消费者体验，平台决定针对商户/带货达人在“固体饮料”类商品上的宣传推广行为开展专项治理。
京东对标题中违规使用“XX同款”场景进行专项管控
2023-02-13 10:57:31
2月13日消息，京麦商家中心今日发布《标题中“XX同款”违规场景管控规则》-公告。公告称，为规范经营秩序，保障消费者合法权益，京东将对标题中违规使用“XX同款”的场景进行专项管控。请各位商家/供应商朋友们对店铺内所售商品进行自查，如发现标题中存在“XX同款”违规场景的商品，请及时整改。
拉萨美团外卖12315维权联络站挂牌成立
2023-04-10 14:36:36
4月10日消息，由拉萨市市场监督管理局、拉萨市消费者协会联合举办的拉萨美团外卖12315维权联络站揭牌仪式于7日举行。拉萨市市场监督管理局相关负责人表示，维权联络站将会立足消费维权职能，多维度、全方位加强消费者权益保护，协助拉萨市消费者协会当好宣传员、监督员、调解员，践行社会共治理念，维护消费者合法权益。
飞猪、小猪民宿回应民宿涨价毁约：加强巡检及管理力度
2023-04-24 20:49:34
4月24日消息，临近五一，部分民宿“临时涨价毁约”登上热搜，对此，飞猪、小猪民宿回应称，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为，坚决保障消费者合法权益和服务体验。