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菜鸟网络将上线“菜鸟海洋”大型公益项目
2021-03-31 15:02:36
3月31日消息，菜鸟网络方面称，将上线“菜鸟海洋”大型公益项目，消费者通过日常参与绿色物流行为，可以积累能量净化海滩，保护海洋环境。目前，菜鸟网络已经在全国3000多所高校开展“菜鸟海洋”进校园。值得一提的是，3月29日，商务部、国家邮政局印发通知，向全国推广快递物流典型经验。菜鸟在快递包装绿色治理方面的一系列举措入选，成为全国物流行业绿色行动的标杆。
联邦快递获2022年度“亚太地区疫苗卓越奖”双料奖项
2022-11-18 09:43:48
11月18日消息，联邦快递在2022年度“亚太地区疫苗卓越奖”评选中，凭借其对医疗保健行业的物流支持，收获了两项殊荣。据了解，这两项荣誉是对联邦快递在全球范围内进行疫苗配送，以及端到端运输完整性保护方面所发挥的领导作用的认可。依托无与伦比的货运网络、创新技术和拓展后的冷链存储设施，联邦快递持续与医疗保健行业客户紧密合作，确保能随时随地满足运输此类关键货物所需的适宜环境。
1688发布2024年春节发货及服务调整公告
2024-02-04 17:53:17
2月4日消息，1688发布2024年春节发货及服务调整公告：考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。规则调整涉及到发货、售中/售后退款时效、投诉处理。
丰巢与菜鸟达成深度合作菜鸟寄件可选“到柜寄”
2025-02-19 14:57:20
2月19日消息，丰巢日前宣布与菜鸟达成深度合作，在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口，直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。
eBay：美国多地受暴风雪影响可能导致包裹派送延误
2021-02-23 09:07:10
公告称，近日根据当地的通知，美国多个地区受极端寒潮和冬季暴风雪袭击的严重影响，多个地区的邮政设施受到影响，可能导致其包裹派送延误。eBay发布公告称，会持续监控物流承运商网络和运送情况，并密切关注恶劣天气的影响路径，将持续卖家保护以消除运送延误和美国东北部暴风雪对卖家的影响。
亚马逊欲阻止纽约州调查该公司防疫程序遭联邦法官驳回
2021-08-11 08:54:51
8月11日消息，亚马逊此前提起诉讼，认为纽约州检察部门无权调查该公司当地物流中心的防疫程序。本周，美国联邦法官驳回了亚马逊的诉讼。此前的诉讼已经在曼哈顿州法院展开审理。亚马逊于今年2月对詹姆斯提起诉讼，试图阻止纽约州对该公司的起诉。纽约州的诉讼认为，亚马逊未能采取适当的措施，保护当地员工免受病毒感染。目前，亚马逊尚未对此做出回应。
快弟来了码上寄面单正式上线使用
2022-11-17 17:06:34
11月17日消息，“快弟来了”官微今日发布消息称，快弟来了码上寄面单正式上线使用，该产品将在快递流转过程中保护客户隐私。当快件发出后，客户便可在快弟来了小程序对物流信息随时掌握。据悉，码上寄属于下单渠道之一，主要应用场景为日均单量较多、未配备打印机的客户，方便客户扫码下单且无需打印面单，快弟员可便捷扫描后重打面单，减少错货。客户填写完成录单信息点击确认下单即可，等待快弟员上门揽件。
顺丰控股入选《财富》中国ESG影响力榜
2024-05-14 14:44:47
5月14日消息，2024年《财富》中国ESG影响力榜揭晓，凭借着在改善环境、保护员工、支持社区上做出的努力，顺丰控股连续三年登上《财富》中国ESG影响力榜，也是唯一入榜的快递物流公司。
丰巢获第五届金线非诉影响力奖
2025-05-13 16:45:52
5月13日消息，由高杉LEGAL与威科先行联合发起的第五届金线奖完整获奖名单已经揭晓，丰巢凭借“年度数据合规专项”项目，斩获‌金线非诉影响力奖（个人信息保护与数据合规）‌，成为物流末端领域唯一获此奖项的企业。
亚马逊：将自动验证客户索赔，代表卖家退款
2021-05-18 16:55:01
5月18日消息，日前，亚马逊公告称，2021年5月24日起，该平台将自动验证客户索赔，并代表卖家提供退款。在特定情况下，亚马逊可以使用订单确认期间提供的物流跟踪信息来验证包裹送达情况。亚马逊称，自动验证将减少验证有效索赔所需要的时间和精力。亚马逊强调，将会仔细审查所有物流跟踪信息，以保护买家免受不合理索赔。
京东：过去一年用户购买的一级能效家电减少近200万吨碳排放
2022-04-22 14:03:52
4月22日消息，截至2021年底，京东已在全国12座“亚洲一号”建设了约100兆瓦的光伏发电能力，未来用3年，将搭建起1000兆瓦的光伏发电能力。京东物流在全国使用20000台新能源车，每年减少40万吨碳排放，相当于2000万棵树每年吸收的二氧化碳。此外，京东用户至2020年底，累计使用电子发票超过60亿张，共同保护了超过3万棵成年树木。过去一年，京东用户购买的一级能效空调、冰箱、电视三大类家电，每年节约用电减少近200万吨碳排放。
快手电商调整疫情影响下发货考核
2022-06-15 10:41:49
6月15日消息，日前，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
快手电商调整疫情影响下的发货考核
2022-06-21 17:31:32
6月21日消息，今日，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。对此，快手小店对相关地区的物流考核进行临时调整。需要注意的是，好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
Mercado Libre简化巴西买家退货退款流程可当场退款
2022-09-07 20:38:17
9月7日消息，自上周以来，Mercado Libre允许买家可以在巴西各地的3000家代理机构退回有缺陷的产品，并当场获得现金退款。该服务的推广是通过“Corre ao Contrarário”活动进行的，由Marco Luque扮演的角色来展示逆向物流服务的工作原理。据了解，该服务所提供的退货流程简单快捷，买家只需将需要退货退款的产品放入盒子中即可。买家可通过访问网站找到最近的代理机构。Mercado Libre方面表示，创建此服务是为了在30天内保护消费者的权益。
快手小店升级“购物体验分” 9月21日生效
2022-09-13 17:54:33
9月13日消息，快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称，为进一步提升商户/达人服务水平，保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。本公告于2022年9月13日发布，于2022年9月21日生效。其中，购物体验分为5分制，最低为3分，综合评估商家近30天内的商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分情况加权计算得出。
抖音电商：截至年底平台整体发货时间缩短3至4小时
2023-01-11 14:50:03
1月11日消息，抖音电商发布了《2022抖音电商平台治理年度报告》，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。报告显示，抖音电商充分聆听用户的声音，满足其核心诉求，重点提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力。商家服务意识大幅提升，平均响应时长缩短39%。
抖音电商：“极速退”服务已覆盖超82%退款订单
2024-02-19 15:01:28
2月19日消息，抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。2023年，平台整体发货时长同比缩短11小时，消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控，平台整体现货订单比例同比提升了9%。此外，平台还重点加强对未成年消费者的保护，相关案例处理效率提升了28%。
全国首份货车司机全网集体合同落地路歌平台
2024-05-06 16:13:21
5月6日消息，近日在全国总工会的指导下，全国首份货车司机全网集体合同落地路歌平台，覆盖平台超过380万货车司机。据悉，《“路歌互联网+物流”平台（全网）货车司机权益保障集体合同》是目前全国网络货运行业内容最丰富、成果最显著的协商成果，对广大货车司机群体较为关注的运费收入、运输保障、运输安全、协商协调机制、权益保护五大问题作出了法律约束。
eBay美国站发布卖家保护措施
2023-04-10 11:43:43
4月10日消息，eBay美国站近日发布公告称，由于风暴和龙卷风继续对美国许多地区的交付产生不利影响，eBay将根据需要更新保护措施并实时监测天气状况。在2023年3月27日，由于遭遇龙卷风袭击，美国东南地区出现极端天气，eBay为受影响的卖家提供了保护措施。eBay正在密切关注全国各地的天气状况，尤其是美国东南部。极端天气可能会导致您的货物出现延迟寄出或派送，eBay将持续评估物流状况并为提供支持和保护。
京东曹鹏：物流业下个风口还是强化服务
2024-03-05 10:01:32
3月5日消息，“在我看来，物流业下一个风口还是‘卷服务’，包括如何用技术驱动消费者体验提升和传统企业降本增效。”全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏说。曹鹏提到，3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式施行，涵盖民众长期关注的客户信息保护、上门服务问题等。“新规背景下，想走在行业风口，最重要的还是聚焦服务体验，这就需要长期模式创新和技术研发，比如京东物流研发的‘微笑面单’，保护客户隐私。”