搜索

美团客服回应摩拜单车299押金可退：自收购后一直可以退
2023-10-16 12:03:46
10月16日消息，有网友近日发文称退回了摩拜单车299元押金，时间跨度长达6年。该网友称在美团App内搜索美团单车，选择设置、押金选项，就能将以前摩拜单车的299元押金退回。今日，美团客服回应表示，押金从摩拜被美团收购以后就可以开始退，用户可以提供手机号码帮助核实，核实之后可以根据流程帮助退押金。此外，客服称ofo不属于美团。
途家民宿上线第二期盲盒活动
2021-07-21 10:36:00
近日，途家民宿开启了第二期盲盒活动。本期活动从7月19日持续到25日，覆盖全国50多个旅游目的地，用户可以随机抽取千元以上的网红民宿。若开盒后不兑换房源，用户可退全款。同期，盲盒活动还在携程旅行APP同步上线。
联邦快递货运扩展FedEx Freight Direct电商解决方案
2023-01-09 17:08:46
1月9日消息，联邦快递货运公司近日扩展了其FedEx Freight Direct电子商务解决方案，用于从住宅和企业门口或通过住宅和企业门口退回大而笨重的物品。据了解，FedEx Freight Direct提供无标签退货、具有主动通知的灵活取件窗口、货件可见性以及将退货与原始货件连接起来的技术功能。方案拓展后，用户的退件取件由穿着制服的FedEx Freight团队成员使用公司品牌的设备完成。
京东家电915分区洗护节服务升级 “60天不满意可退”为用户再添安心保障
2022-09-15 10:23:26
9月15日，京东家电携手海尔、卡萨帝、COLMO、博世、西门子、LG、小天鹅等众多厂商推出“915京东家电分区洗护节”。
飞猪上线开学季火车票提前24小时全额退服务
2022-08-26 14:26:23
近日，飞猪推出开学季火车票提前24小时全额退服务，用户在活动页面进行学生认证并领取“火车票退无忧资格券”后，在列车发车时间24小时前退票，可获得等同于退票手续费的现金红包。
京东手机服务再升级，Redmi K40系列预售享40天无忧退
2021-03-01 15:58:19
随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。
考拉海购正式开启6周年庆联合100品牌提供“偏爱好物”
2021-05-12 14:47:31
5月12日消息，近日，考拉海购进入6周年庆活动期。据了解，考拉海购6周年活动于5月11日正式开启，活动持续至5月14日。其中，考拉海购“世界奇妙盒”活动每日10点更新，黑卡会员可抢购299元的“奇境探索礼盒”、“闲适午后礼盒”、“城市漫步礼盒”。具体流程上，考拉海购6周年庆活动5月5日开启定金预付，5月6日开启每日秒杀，5月8日开启抢先加购，5月11日开启预付付全款，退定金，用户可开始抢购现货。
移卡与深圳联通达成战略合作
2022-06-23 15:22:47
6月23日消息，移卡官方宣布，近日与深圳联通举行战略签约仪式，双方约定在通信服务、产品提供、资源共享等领域建立战略合作伙伴关系。据悉，千千惠作为移卡旗下的本地生活业务品牌，以“爆品+预售+抢购”为模式，基于微信、抖音等渠道为本地用户提供应季、优选、品质产品。今年5月1日，千千惠在全国市场上线“随心退”功能，支持用户无条件随时退和过期自动退，近期平台单日GMV已连续多日突破1100万元大关。
涉及采集用户非必要信息携程被判退一赔三
2021-07-15 15:03:17
近日，浙江省绍兴市柯桥区人民法院开庭审理了胡女士诉上海携程商务有限公司（以下简称携程公司）侵权纠纷一案。
京东618：免费上门取退服务已帮用户节省超4100万元运费
2021-06-16 15:04:11
京东联合品牌商，推出部分空调商品零元安装服务，新机首次安装享受免安装费、高处作业费、材料费及部分特殊项目费用，这项服务平均帮助每位消费者节省200元。在退换货方面，今年京东618，84%自营商品换货可实现上门即时换新，目前最快4小时即可完成换货。
天猫升级双11价保服务所有用户均可一键退差价
2022-10-18 11:59:37
天猫双11预售活动将于10月24日晚上8点正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级。
淘宝88VIP推出退货运费券会员每月可领30元券包
2023-05-23 15:02:25
88VIP用户购买的淘宝及天猫商品，若无商家赠送运费险，在退（换）货时选择菜鸟裹裹上门取件时即可以使用专享退货运费券包。
菜鸟联合淘宝香港站升级“本地退” ，新增8个自提点提供退货服务
2023-11-16 18:55:19
用户在淘宝App预约就近的菜鸟自提点后，每件退货商品将生成专属的退货码，将退货包裹“贴码”并交还给自提点工作人员后即完成退货。
拼多多向商家推出技术服务费可退权益
2024-08-14 14:55:04
用户在活动期间取消、退款的订单，以及确认收货后的退款订单，商家均可享受技术服务费退返权益。
过了价保仍然退差价，京东电脑数码到底图啥？
2022-11-06 14:11:12
京东电脑数码为已购用户提供了价保延长补贴，对于首发期购买的用户主动外呼退差价。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:38:44
通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。
抖音回应于东来“退圈”：下架“柴怼怼”29条侵权视频
2025-05-04 10:05:22
5月4日消息，针对胖东来创始人于东来对抖音用户“柴怼怼”提出投诉一事，抖音官方发布公告称，5月2日晚，平台首次接到胖东来对账号“柴怼怼”的侵权投诉。经审核，被投诉人“柴怼怼”近期视频中有29条视频涉嫌侵权，均予以下架。根据《抖音社区自律公约》，限制账号投稿权限一个月。平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置。
快手电商开展“商责退运费”专项治理
2023-03-23 15:25:18
3月23日消息，快手电商近日公告称，为维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对“消极售后-商责退运费”进行专项治理。“商责退运费”是指买家因商户问题申请的退货退款，在退货成功以后，商户需要补全买家的退货运费金额。商责场景下，商户应补齐全额退货运费，商户应该同意买家申请的7元运费。如订单无运费险，买家以商责原因问题申请退货退款。
天猫“退货运费险”保费调整
2023-10-10 17:30:22
10月10日消息，天猫日前发布公告称，“退货运费险”是商家常用且涉及消费者体验的重要服务项，为进一步平衡及优化运费险定价，保险公司根据商品性质、质量、商家服务并结合用户的退货以及协议条款等情形，增设“风险率t值>30%”的“退货运费险”保费定价。不同商家投保运费险所需的保费可能各不相同，商家可在签署相关投保协议时查看、确认具体的投保费用及保费计算逻辑。本公示将于2023年10月16日生效。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。