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1688官方直送服务受疫情影响区域停止揽收与派送
2022-03-16 15:34:54
由于疫情等不可抗力因素导致订单延迟派送或无法派送、退回、网点暂存等所产生的退回运费、仓储费等由商家自行承担。
《中国在线医疗健康服务消费白皮书》：疫情助推医疗服务向线上转移形成用户存量
2022-09-08 18:00:52
日前,艾瑞咨询联合京东健康发布《中国在线医疗健康服务消费白皮书》,对中国在线医疗健康服务行业的发展现状,未来趋势等内容进行了详细解读。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。
云闪付APP上线“疫情政策查询”服务
2021-02-06 12:51:25
2月6日消息，《电商报》获悉，中国银联联合工商银行、农业银行、交通银行、中信银行、民生银行、上海银行等30余家商业银行，在云闪付APP和银行APP上线“疫情政策查询”服务。该服务涵盖了全国各城市落地政策查询、风险地区提示及本地健康码展示等功能。据介绍，用户可通过云闪付APP各城市首页进入“疫情政策查询”，或在搜索栏搜索“疫情政策查询”小程序。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-09 12:43:10
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务，根据疫情情况进行动态调整受疫情影响地区发货时效。
京东健康携手北京经开区上线疫情防控官方服务平台
2022-12-12 16:28:02
面对全新的疫情防控形势，北京经开区社会事业局与京东健康合作，推出官方在线医疗服务专区。
云闪付APP上线“疫情政策查询”服务
2021-02-06 14:41:55
2月6日消息，中国银联联合工商银行、农业银行、交通银行、中信银行、民生银行、上海银行等30余家商业银行，在云闪付APP和银行APP上线“疫情政策查询”服务。据悉，该服务涵盖了全国各城市落地政策查询、风险地区提示及本地健康码展示等功能，用户在云闪付APP各城市首页进入“疫情政策查询”，或在搜索栏搜索“疫情政策查询”小程序，选择出发地、目的地后，即时查询相应地区的疫情政策。
美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》
2021-02-06 10:33:31
2月6日消息，近日，美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》，该服务规范从供应商管理、分拨中心配送流程、交付环节无接触自提、疫情下退货流程等方面界定了社区电商在疫情期间保供配送服务过程中的操作规范。此外，为减少人员及商品接触风险，规范对疫情期间用户退货流程也进行了界定，如用户在疫情期间发起退货，分拨中心可不取回商品。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:38:44
通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。
美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》
2021-02-06 11:35:54
2月6日消息，近日，美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》，该服务规范从供应商管理、分拨中心配送流程、交付环节无接触自提、疫情下退货流程等方面界定了社区电商在疫情期间保供配送服务过程中的操作规范。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:52:10
12月13日消息，飞猪今日通过官方微博宣布，联合酒店商家推出“疫情安心退”服务，通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。另外，如果用户是医护人员、民警、基层社区工作者等，因为参加一线抗疫工作而无法入住预订的酒店，飞猪都将支持其无损退订。
网订店送，七鲜配送到家服务助力疫情防控
2021-01-08 19:33:09
近日,商务部发布《商场、超市疫情防控技术指南(第二版 2020.12.31)》,倡导线上线下结合的方式进行消费,鼓励商场、超市提供网订店送、无接触交易等便利服务。在无接触便利服务领域,七鲜一直走在防控疫情的前列。
抖音推疫情“快递保障” 京东物流与中通成联合保障方
2022-03-21 10:07:47
3月21日消息，近日抖音发布公告称将推出疫情“快递保障”服务，京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日至4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。同时，抖音针对发货考核及服务政策进行调整：在豁免区域内，商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。
飞猪“疫情安心退”保障范围扩大至景区门票及露营产品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飞猪今日宣布，在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外，保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因导致无法成行，包括酒店或景区或营地所在的县有国家卫健委公布的中高风险地区，或消费者的健康码、行程卡异常，可免费取消订单。据悉，飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务。
兰州市1200多辆出租车（网约车）开展志愿出行服务
2021-11-03 10:10:50
11月3日消息，据兰州晚报报道，疫情期间，兰州万余辆出租车停运，数十条公交线路停止运行或甩站出行。截至11月1日，市出租汽车疫情防控志愿服务队已累计服务社区1844车次，保障防疫工作人员、社区居民3300多人次，拉运物资417车次。
飞猪宣布“安心退”服务扩大至景区门票及露营产品
2022-09-22 15:05:24
飞猪数据显示，近一周国庆机票预订量环比上周增超2.7倍。飞猪今日宣布，在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外，保障范围扩大至景区门票及露营产品。
丰巢推出24H无人服务站项目
2022-01-29 16:50:15
1月29日消息，据丰巢官微消息，为进一步完善快递末端配送服务，配合疫情防控需要，丰巢24小时无人自助服务站于近日正式进驻招商银行深圳总行大厦，这也是丰巢在无人服务站项目的首个落地项目。据丰巢相关负责人介绍，此次落地深圳的丰巢24小时无人自助服务站由"智能快递柜+服务站"两个产品组成。除满足用户日常的快递寄取需求外，无人服务站还能容纳无法放入丰巢大格口的大型快件。
同程集团：沪杭等疫情区域的酒店、跟团订单可无损退订
2021-11-26 13:12:05
针对上海、杭州、徐州等地出现的疫情病例，同程集团启动了出行暖心服务保障，疫情区域的酒店、跟团订单可无损退订。
飞猪：密切关注疫情防控动态并已启动应急退改措施
2021-11-04 19:56:12
11月4日消息，近段时间，多地疫情反复。今天中午，飞猪官博发布消息称，飞猪密切关注疫情防控动态，并已启动应急退改措施。具体来看，飞猪从机票、火车票、汽车票、船票、租车、包车、酒店产品等多个方面提出了退改措施帮助旅客办理相关业务。其中，酒店产品方面，在本轮疫情所涉及的地区，飞猪已联动部分酒店启动疫情安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订。
货拉拉组建“海南抗疫志愿服务队”助力海南抗疫
2022-08-30 15:39:54
截至8月28日，货拉拉累计已派出了超过20辆车次协助进行物资的运输，参与运输的次数超20次，运输吨数超40吨。据了解，过去两年时间内，货拉拉多次助力抗疫。2020年，武汉疫情爆发后，货拉拉迅速为武汉地区开通救援物资运输的绿色通道，期间，货拉拉免费为物资的运输提供物流服务，相关费用都由平台承担。随后，2021年1月，河北爆发疫情，货拉拉服务队紧急抽调货拉拉助力河北公益车队货车，配合公益机构助力河北抗击疫情。