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久久金管家与芒市邮政达成战略合作
2021-12-07 17:59:41
12月7日消息，近日，久久金管家进驻云南德宏芒市团结大街邮政网点，与邮政共同推出邮我收金、邮我收银、邮我回收等业务。据悉，双方将在黄金白银回收、快递保险等领域开展深层次合作。
申通网点管家系统上线“疫情拦截”功能
2022-03-28 09:00:44
在“疫情拦截”功能开发过程中，新近设立的片区管家获得可提起疫情异常报备的权限，可大幅提升拦截信息上传的时效性，当天即可同步至全网并开启拦截。据该项目产品开发负责人柳词透露，当前“疫情拦截”功能正进行新版本的迭代开发中，后续将增加更多维度的数据显示和功能支持。
顺丰员工医管家正式上线
2022-04-08 11:06:56
据了解，顺丰医管家能够为员工提供四项免费服务，包括在线问医、视频问诊、快捷购药、健康资讯服务问诊买药。此外，为了切实保障顺丰快递小哥及其家人健康，顺丰医管家将为他们提供全年不限次在线免费问医咨询服务，这些问诊服务涉及内科、外科、妇科、儿科、中医科等核心科室，可以基本覆盖常见的健康问题。覆盖家庭常备药、呼吸系统、肠胃系统、皮肤用药、心脑血管、风湿骨科、补益用药等上千种药品。
圆通“客户管家”上新“打单实时拦截”、“停发地址查询”功能
2022-04-25 09:41:05
4月25日消息，近日，圆通“客户管家”上新“打单实时拦截”和“停发地址查询”两大功能。据了解，即日起，商家使用客户管家打印电商平台订单时，会实时显示停发区域校验功能，帮助商家实时拦截停发区域的订单，第一时间避免成本损耗。此外，商家还可以通过客户管家实时查询到“停发地址”，以便在买家咨询下单时就能及时告知，改善客户体验。据悉，客户管家是圆通专门面向商家客户自主研发的快件信息化管理工具。
支付号“合同管家”小程序上线
2022-05-10 17:39:29
5月10日消息，支付号今日宣布，企业或个人可以通过支付宝“合同管家”小程序，线上签署、管理各类合同。据了解，“合同管家”小程序提供超20个商家专属合同模板，包含商家经营、劳务、租赁、交易等不同场景。每份合同均由专业电子合同服务机构提供，生效后与纸质合同具有同等法律效力。合同签署后会生成一个独一无二的合同编号，不仅可以预防丢失，也方便企业或个人随时查看、分类归档管理。
申通“网点管家”移动端产品已覆盖95%网点
2022-05-19 09:15:21
5月19日消息，今年初申通开始研发网点管家移动端，并于近期上线，目前已有95%的网点激活，超过70%的网点经营者形成固定使用习惯。据了解，申通于2020年4月发布“网点管家”产品，可以实现网点线上财务对账、报表实时统计、物料资产管控、风险操作预警等功能。此外，网点管家移动版可以根据网点需求灵活新增功能。4月份应网点实际需要，网点管家移动端还上线了“疫情拦截“等多项功能，给网点工作带来便利。
顺丰香港“丰管家”更名为“顺回益”
2022-06-09 16:51:16
6月9日消息，今日，顺丰速运官网发布消息称，顺丰香港一向致力推动社会可持续发展，积极履行企业社会责任，其中更将其“丰管家”服务收费全数拨捐或支持不同的公益及慈善项目。为彰显“丰管家”服务费用的公益理念，于2022年6月9日起，正式改名为“顺回益”服务费用，以展现顺丰香港致力以自身资源及服务网络回馈社区的使命。
2022京东云知产管家星火计划面向全国招募合作伙伴
2022-07-07 16:35:10
7月7日消息，京东科技黑板报披露信息显示，2022年，京东云知产管家星火计划发布。目前面向全国深耕知产领域的伙伴发出合作邀请。据介绍，京东云知产管家汇聚千万级合规数据，以京东科技核心算法能力为支撑，为企业提供从商标风险监测、风险分析、再到解决方案匹配的一站式商标托管服务。
山西顺丰“医管家”健康平台投用
2022-07-27 08:59:42
7月27日消息，近日，山西顺丰发布消息，为更好地保障快递从业人员权益，该快递公司的“医管家”健康平台投用，这意味着，山西省9000余名顺丰快递员可通过手机享受线上问诊服务，甚至可以在线上完成诊疗、购药等看病流程。据山西顺丰的相关负责人介绍，快递小哥通过手机找到“顺丰工会”微信公众号的“医管家”，便可免费享受在线问医、视频问诊、快捷购药等问诊买药一站式便捷服务。
圆通上线客户管家“直通总部”功能
2022-08-10 09:27:26
8月10日消息，8月9日，圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线，对全网开放。据介绍，“直通总部”，即针对急件加急、高价物品催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧急”类型问题，圆通的商家客户可以通过“客户管家”直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题，专人对接、解决、反馈，一单到底、闭环管理；问题处理完成后，还会进行满意度调研，如客户评价不满意将重启问题继续处理。
中通快递管家上线主子账号功能
2022-11-30 15:31:02
11月30日消息，中通快递管家今日宣布快递管家主子账号上线。该功能可以根据角色配置权限，使客服可以看见处理售后这块的数据，财务看到的是财务数据，仓库人员看到的是打单发货数据，不用担心数据泄露风险。普通员工默认拥有统计分析和售后服务权限，售后客服拥有售后服务权限，财务管理默认拥有财务分析权限。值得一提的是，除快递管家主子账号功能外，此前，中通快递上线了快递管家全链路时效预警功能。
中通快递管家推出线上化理赔服务功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息，为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家推出线上化理赔服务功能。商家客户登录快递管家后，在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”，输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息，并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料，方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中，网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。
中通快递管家上线群聊售后功能百日已建立2000余个管家IM群聊
2022-12-29 08:03:47
12月29日消息，今年9月，中通快递管家上线群聊售后功能，并重点在潮汕管理中心旗下网点开始试运行。如今，该功能已上线百余天，试点期间，累计建立2000余个管家IM群聊，服务于数千个客户。据中通方面介绍，群聊售后功能可实现7*24小时自动化处理商家快递售后诉求，中通客户在PC端和移动端均可随时操作。
韵达客户管家提升服务体验
2023-04-11 09:27:33
4月11日消息，韵达客户管家是韵达于今年1月份推出的一站式、全新数字化管理工具。据了解，韵达客户管家系统可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。
韵达升级客户管家服务
2023-05-24 11:42:09
5月24日消息，韵达自主研发的客户管理系统——客户管家日前推出针对各类商家的量身定制的解决方案。根据方案内容，在韵达客户管家系统内参与相对应活动，将获得相应的激励。韵达客户管家可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。
中通快递管家全面接入微信视频号
2023-08-24 09:29:11
8月24日消息，快递管家产品推广负责人胡齐想近日在2023“走进中通”客户日活动上宣布，快递管家全面接入视频号。据悉，快递管家现已满足为视频号小店合作商家提供电子面单打单服务，同时支持24小时智能售后、退款自动拦截等所有核心功能，接下来，快递管家将持续为视频号小店商家赋能，帮助商家降本增效。9月25日起，微信视频号发货方式将正式切换为“电子面单打单发货”，全面启用“订单加密”功能。
顺丰快递管家功能升级
2023-10-26 11:36:22
10月26日消息，由顺丰自研的企业快件管理系统“顺丰快递管家”近日上线新功能，实现多渠道打通，员工可在办公软件直接下单，提供分级管理、多级对账、自定义流程审批规则等功能，助力企业实现快件收发高效管理。
中通快递管家上线48小时极速赔
2024-01-16 10:50:06
1月16日消息，中通宣布，为提升商家理赔仲裁处理时效、加速赔付款到账，快递管家现推行直通总部-极速理赔的权益功能，当商家在快递管家渠道发起理赔申请，总部承诺48小时内实现快速理赔至用户账户。目前，仅丢失类型理赔支持48小时极速理赔。中通快递管家现支持商家在快递管家通过三种方式发起售后，包括在快递管家售后群聊内发起、通过售后工单发起、在“我的理赔”界面直接发起理赔。
小度AI酒店管家已覆盖全国400+城市
2024-05-11 11:09:01
5月11日消息，小度公布“五一假期小度AI酒店服务数据”。数据显示，五一假期小度AI酒店管家日均服务次数达1300万次，平均每天活跃设备数达80万台，“客房控制”日均使用量达600万次。目前，小度AI酒店管家已覆盖全国400+城市。
支付宝发布Al生活管家“支小宝”APP
2024-09-05 15:25:47
“支小宝”是国内首个服务型的AI独立APP，可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等。