搜索

敦煌网调整纠纷物流时效判定规则
2024-09-12 15:49:58
9月12日消息，敦煌网为了给商家提供更优质的服务和更良好的体验，针对8天未上网的物流订单进行考核并应用，同时在虚假运单号的纠纷判定及买家发起纠纷的时效上都做出了相应的调整。规则修订于2024年9月12日，于2024年9月19日生效。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
2025-01-16 11:34:41
1月16日消息，为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验，敦煌网平台对卖家纠纷响应流程进行升级迭代。平台增加不退款的纠纷方案，即卖家在拒绝买家协议的时候，如选择不退款方案，退款金额显示为0，不可编辑。当买家开启原因为虚假运单号或者未收到货的纠纷时，如卖家拒绝买家协议，提交新协议的时候，纠纷方案只能选择仅退款、重发、不退款，不再展示退货退款方案。
市场监管总局将推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设
2021-03-23 15:12:53
数据显示，2020年，全国12315平台共发展ODR企业万家，主动与消费者在线协商纠纷万件，ODR企业发展量同比增长倍，直接与消费者协商解决纠纷同比增长倍。与传统调解方式相比，ODR和解成功率提高，平均办理时长缩短天。据统计，2020年，参与联网核查的各电商平台联网核查3C认证证书共计6550万余次，涉及商家超过90万家。
苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
2021-05-17 16:55:12
公告称，为更好地保障买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规，或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
苏宁调整《生鲜类商品纠纷处理判责标准》 5月25日生效
2021-05-18 17:00:24
公告称，为更好地解决消费者与商户之间关于生鲜类商品纠纷处理，提升平台对消费者的服务保障，现将调整《生鲜类商品纠纷处理判责标准》规则。该规则调整于2021年5月18日公示，将于2021年5月25日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。如商家的配送周期超出7天或超出双方约定时间的，消费者有权拒收商品，拒收后商家应为消费者办理全额退款。
阿里云公开“电子商务在线纠纷”相关专利
2021-05-21 14:23:52
5月21日消息，今日，阿里云计算有限公司公开“诉讼预判的方法、装置、系统及计算机存储介质”发明专利，公开号CN112825174A，申请日期为2019年11月。工商信息显示，阿里云计算有限公司成立于208年4月，法定代表人为张建锋，注册资本100亿人民币，该公司由杭州臻希投资管理有限公司全资控股。专利信息栏显示，本月，阿里云计算有限公司还公开了“一种代码诊断方法、装置、服务端、用户设备及存储介质”等5项专利。
快手电商修订发票问题纠纷处理判责标准调高违约金最高金额占比
2021-08-18 15:49:49
快手电商宣布为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，对《发票问题纠纷处理判责标准》进行修订。
敦煌网更新处罚及纠纷判定标准
2021-08-18 15:54:52
敦煌网公告称，平台针对几项规则内容进行了更新。
蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则
2021-09-06 10:06:28
针对本次调整《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》，蘑菇街于2021年8月30日至2021年9月1日进行了意见征集，该规则将于2021年9月9日正式生效。
京东新增服饰类商品纠纷处理标准 9月25日生效
2021-09-18 14:19:27
京东平台9月18日发布《服饰类商品纠纷处理标准》，将于2021年9月25日生效。
北京无印良品等公司因侵害商标权纠纷被执行250万
2021-09-30 10:52:30
北京无印良品家居用品有限公司等公司新增3则被执行人信息，执行标的总计250万，执行法院均为北京市朝阳区人民法院，相关案由为与株式会社良品计画的侵害商标权纠纷。
快手电商修订《签收问题纠纷处理判责标准》
2021-10-23 11:13:49
本规则于2021年10月21日修订，于2021年10月29日生效。
无印良品关联公司因商标纠纷已累计被执行265万元
2021-12-20 15:50:06
近日，北京无印良品投资有限公司新增一条被执行人信息，执行标的15万元，执行法院为北京市朝阳区人民法院。
亚马逊在与印度未来集团纠纷中提出上诉
2022-01-10 09:25:44
四位消息人士透露，亚马逊公司对其与印度零售商未来集团（Future Group）的长期纠纷提出了新的法律诉讼。
交个朋友及罗永浩涉产品纠纷被起诉
2022-01-28 10:27:26
天眼查信息显示，近日，北京交个朋友数码科技有限公司新增一则开庭公告，相关案由为产品责任纠纷。
因App Store支付方式纠纷荷兰监管机构再罚苹果500万欧元
2022-02-08 14:59:06
这是该机构第三次对苹果处以罚款，原因是该公司不允许荷兰的软件程序开发商在其App Store中的约会应用程序上使用非苹果支付方式。
因App Store支付方式纠纷苹果在荷兰已被罚2000万欧元
2022-02-15 10:39:32
苹果对荷兰反垄断案罚款目前已累计升至2000万欧元。
苹果因App Store支付纠纷被荷兰罚款累计达2500万欧元
2022-02-22 10:40:03
荷兰反垄断监管机构第五次对苹果处以500万欧元（570万美元）罚款。
顺丰公开“代收货款货运的纠纷处理方法”相关专利
2022-03-22 18:01:08
近日，顺丰科技有限公司申请公布一项“代收货款货运的纠纷处理方法、系统以及服务器”专利，该发明能够提供一种临时的纠纷调解机制。
敦煌网调整高潜买家纠纷升级时间
2022-04-11 15:47:32
为提升部分高潜力的买家在平台的服务体验，敦煌网针对这部分买家的纠纷升级时间进行调整。