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苏宁易购上海启动家电特需配送机制
2022-04-13 19:36:03
4月13日消息，日前，苏宁易购启动应急特需配送机制，针对市民的应急家电需求，加强配送服务能力，逐步恢复部分地区家电产品的配送和安装。据悉，苏宁易购在积极配合上海疫情防控各项政策前提下，联动商家、门店、物流、售后等全链路资源，尽全力保障市民生活所需。数据显示，4月以来，不断接到上海地区的应急需求，苏宁易购已调配冷柜合计1360台，并追加订单1500台。
苏宁易购加码“暖冬服务计划” 超300城即买即送即装
2024-12-31 09:59:35
12月31日消息，为助力各地居民温暖过冬，苏宁易购加码“暖冬服务计划”，针对取暖类家电开辟绿色送装通道，全国超300城即买即送即装。同时增派终端人员保障年底全屋清洁、家电维保等应季需求，深入用户生活场景精细化满足用户暖冬需求。
苏宁易购与美国家电品牌必胜达成战略合作
2021-05-04 18:09:07
5月4日消息，日前，苏宁易购与美国百年家电品牌必胜在南京举行发布会，宣布双方达成战略合作。未来，双方将围绕渠道拓展、产品营销、消费者服务、大数据合作等方面，在家电领域展开深度合作。此外，必胜中国首家线下实体店开业仪式也在新街口苏宁易购云店举行。
苏宁易购11000家门店启动十一家电消费升级计划
2022-09-29 17:53:22
9月29日消息，为满足消费者对更优质家电和家居产品、服务的需求，苏宁易购全国超11000家零售云门店面向县域消费者，推出家电、家居消费“升级计划”。据介绍，十一期间，苏宁易购将联合美的、海尔、创维、TCL、老板电器等头部家电品牌，面向下沉市场，通过零售云渠道，推出多品类、多品牌的定制新品。9月底，苏宁易购零售云已联合老板电器成立S200俱乐部联盟，双方明确继续深化专供机合作,更精准满足县域市场需求，促进消费提质。
苏宁易购：春节假期绿色家电订单同比增长232%
2023-01-30 16:44:42
1月30日消息，春节长假期间，苏宁易购平台坚持“春节不打烊”，为用户提供了精准时效配送以及预约配送服务。绿色家电订单同比增长232%，其中大容量多门冰箱销售额同比增长133%，卧式冷柜买家数同比增长4倍，立柜式冷暖空调销量同比增长88%，一级水效净水器销量同比增长71%。苏宁易购平台以旧换新咨询量同比提升35%，电视、滚筒洗衣机、对开门冰箱以及空调被换的最多。
苏宁易购：帮客服务焕新季启动以来整体订单量同比增长47%
2023-03-16 10:35:19
3月16日消息，苏宁易购3月14日数据显示，本月服务焕新季启动以来，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中油烟机清洗服务增长最为明显，同比增长高达92%。家电组合清洗备受青睐，家电组合清洗订单增长62%。苏宁易购帮客相关负责人如此介绍道。
苏宁易购启动家电家装焕新大促联合多家品牌实行不涨价
2021-03-12 09:30:42
3月12日消息，苏宁易购表示，3月12日0点起，线上线下家电家装焕新大促正式启动。同时，苏宁易购将在开仓空调、彩电、冰箱、洗衣机启动新款优惠的基础上，优选涉及家电家装等品类爆款开启五折抢购。此外，苏宁易购还将在活动期间开放银行分期支付，最高支持24期免息，多家银行支付立享满减。同时，用户在苏宁易购购买价保商品将享受价保服务，如遇商品降价情况将给予购买用户商品补差。
苏宁易购孙为民：做好服务商服务供给侧与消费端
2021-03-31 09:58:28
3月31日消息，在昨日的2021苏宁易购焕新产品升级发布会上，苏宁易购集团副董事长孙为民表示，苏宁将通过以旧换新的形式服务供给侧创新、服务消费端助力消费升级、服务拆旧厂商助力环保朝阳发展。截至目前，苏宁已经与700多家本地化合作伙伴，实现2942个区县全覆盖，单日最大收旧达5万件。此外，苏宁还将制定策略，为旧家电拆解商提供服务，助力环保产业朝阳发展。
重庆苏宁易家观音桥旗舰店开业期间家电套购订单同比增长288%
2022-11-07 18:29:19
重庆苏宁易家观音桥旗舰店11月4日-6日开业3天，消费服务能力显著提升，整体业态较升级前销售规模同比增长247%。
苏宁易家上海首家甄选店将于12月1日开业
2023-11-29 15:45:11
门店联合上百个国内外家电品牌，在传统家电品牌销售基础上融入了众多家居、家装品牌的销售业务，为消费者提供全链路置家服务。
苏宁易购：年货节期间清洗类服务订单同比增长180%
2022-01-18 17:23:57
1月18日消息，据悉，年货节期间，苏宁易购针对生活服务需求，由苏宁帮客推出了“清洗套餐”，该套餐包含了家电、衣物清洗，整屋大扫除等诸多上门服务项目。来自苏宁易购的数据显示，春节前，清洗类服务订单环比增长31%，同比去年增长180%。具体服务上，选择油烟机清洗服务的消费者最多，其次是洗衣机清洗和衣物清洗。其中，年轻人更偏爱“花钱买服务”，25岁-34岁消费者占比接近一半。上海地区预约帮客的消费者最多。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
苏宁易购零售云五周年：双线服务超2.5亿用户
2022-08-14 11:02:47
8月14日消息，近日，苏宁易购零售云五周年暨合作伙伴大会在全国各地成功举办。据介绍，2017年7月，苏宁易购零售云模型试点店推出。经过五年时间，零售云完成了11000+家电、家居店的点位覆盖，横跨31个省级行政单位的数万乡镇，双线服务超过2.5亿用户。苏宁易购相关负责人表示，随着下沉市场家居需求升级，定制高端、套系家电家居成为下一阶段零售云在县镇市场部署的重点之一。据了解，目前苏宁易购零售云已经帮助超1800个品牌商下沉。
苏宁易购物流升级服务备战双11 主推大件送装一体
2022-10-20 18:30:13
10月20日消息，2022年苏宁易购物流双十一备战工作已全面启动，升级大件送装一体服务范围，进一步保障大促期间服务体验。为迎接双十一，苏宁易购物流提前升级预售前置保障方案，优化大数据应用算法以及预售前置模式，把预售订单前置生产，提前做好铺货下沉及热销商品预包装。在运输方面，苏宁易购物流针对家电、家居、3C等不同领域品牌商户提供行业定制化解决方案，保障全国匹配相应运力资源。
苏宁易购和抖音生活服务开启战略合作首批入驻1000家门店
2023-06-07 19:59:33
6月7日消息，苏宁易购宣布与抖音生活服务开启战略合作，首批1000家门店已入驻抖音生活服务平台，覆盖城市核心商圈、各类商业及社区中心，均支持家电3C抖音到店团购，消费者还可叠加门店活动使用多种半价抖音团购券。今年内，苏宁易购抖音生活服务还将进一步深化合作，计划实现100家苏宁易家广场店及旗舰店入驻，提供更具本地生活特色的“家庭场景解决方案”。
苏宁易购加码双11福利推出180天免费试用服务
2023-11-01 15:36:16
11月1日消息，苏宁易购今日在陕西铜川召开“11.11新家电下乡”大会，发布“新家电下乡”计划，并宣布，在服务优化上，苏宁将对36个中心仓全面开放，建设600-1000个县级前置仓，提升服务响应能力。活动当天，苏宁易购还加码了双11福利，针对超1000款电器爆品和新品，加码“政企厂银”四重补贴，爆款低至5折，针对烘干机、洗碗机等热门趋势类产品，还推出180天免费试用、不满意无条件退货退款服务。
苏宁易购入选“2023年度家电售后服务领跑企业名单”
2023-12-12 15:31:25
12月12日消息，江苏日前启动“苏新消费·冬季购物节”主题系列活动，全省推出5项省级重点活动，将累计开展2600余场消费促进活动，发放3.7亿元惠民消费券及3000万元数字人民币红包。启动会上，中国家用电器服务维修协会发布“2023年度家电售后服务领跑企业名单”及倡议，苏宁易购入选“2023年度家电售后服务领跑企业名单”。
苏宁：过去一年已回收旧家电近200万台
2024-03-08 10:01:38
3月8日消息，北京苏宁易购发布的数据显示，2023年，苏宁易购已经实现回收旧家电近200万台，以旧换新订单量同比翻倍。北京苏宁易购总经理章艳光表示，今年，京津冀苏宁易购将联合中国家用电器服务维修协会开展超过200场社区公益行，以推进老旧社区驻点地推和入户服务，预计拉动销售同比增长近三成。
苏宁帮客入选家电服务业行业标准化委员会成员单位
2024-03-13 17:49:30
3月13日消息，家电服务业行业标准化委员会成立大会暨第一次全体会议昨日在北京举行。作为家电服务行业的头部力量，苏宁易购旗下服务平台苏宁帮客和中国标准化研究院、美的、海尔、格力等入选标准化委员单位。苏宁帮客作为唯一企业代表，分享了推进服务标准化建设成果和经验。
苏宁易购与博西家电召开618大促全国动员会
2024-05-18 15:56:04
5月18日消息，苏宁易购618于5月17日正式启动，当天苏宁易购与博西家电召开618大促全国动员会并发布多项优惠政策。618期间，双方将加大补贴力度，加码增值服务，提供万台家电免费试用，并计划举办多场线下体验活动。据悉，618期间，博西将规划32款核心产品参与苏宁易购换新补贴，至高补贴10%。消费者在苏宁易购参与产品套购，套购满减力度同样达到至高10%。