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苏宁易购与博世舒适科技达成战略合作
2023-10-02 14:05:57
10月2日消息，苏宁易购近日与博世舒适科技在上海签署了2023年度战略合作协议。根据协议，双方将围绕博世舒适科技旗下暖气系统、壁挂炉、地暖、冷凝炉和锅炉等家居产品，通过苏宁易购各类门店为消费者提供消费服务，共同推动用户消费体验升级。此外，依托苏宁易购深耕行业多年积累的消费洞察优势，双方还将共同开发定制化产品，满足不同消费群体的需求，提高市场竞争力。
苏宁易购新增《2022年618风暴节招商规则》
2022-05-07 17:03:32
5月7日消息，苏宁易购今日宣布新增《2022年618风暴节招商规则》。商品方面，要求评价数大于等于10条；好评率大于等于80%；近30天销量大于等于5个。此外，报名参与的商家设置运费险和30天价保。苏宁易购会根据2022风暴节的整体策略，优先选择可更好地为消费者服务的商家或商品，包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等。
必胜Bissell与苏宁易购达成战略合作加速布局线下新零售
2021-04-30 18:08:27
4月30日消息，今日，美国百年家电品牌必胜与苏宁易购宣布达成战略合作。未来，双方将围绕渠道拓展、产品销售、消费者服务、大数据合作等方面，在家电领域展开深度合作。同日，必胜首个苏宁线下门店开业仪式也在南京新街口店举行，新街口店将作为首家必胜苏宁旗舰店，未来几个月必胜将陆续入驻苏宁，覆盖全国8个核心城市，打造线下服务+体验。
818期间苏宁易购物流推出“极速送装一体”服务
2022-08-03 11:24:28
8月3日消息，日前，苏宁物流官方发文称，今年818期间，苏宁易购物流在一站送装的基础上，提供“极速送装一体”服务，首批在南京、北京、上海、深圳、重庆、成都等全国9大城市上线。“极速送装一体”作为此次818期间重要的服务升级，消费者只要在苏宁易购店面或者线上渠道购买自营家电、家装产品，就可享受24小时送装一体，同时还可选择预约送装服务。
苏宁易家旗舰店全国首店将于11月4日落地重庆观音桥
2022-11-01 16:18:31
11月1日消息，苏宁易购今日宣布旗下创新业态——“苏宁易家旗舰店”全国首店将于11月4日落地重庆观音桥。苏宁易家观音桥旗舰店将聚焦“家庭场景解决方案”，引入中央集成、品质橱柜、高端进口家电馆、新装局改等新场景和新服务，满足消费者“双十一”家电家装一站式购物需求。据悉，包括苏宁易家重庆观音桥旗舰店在内，苏宁易购将有48家门店在“双十一”期间新装开业。
苏宁易购《818家电家装消费物流服务数据》：818期间发货量同比增长81%
2022-08-24 17:53:57
今年818空调送装需求更为强烈，数据显示今年818苏宁易购帮客空调安装量同比增长145%。为应对送装压力，苏宁易购启动跨区域增援机制，全国各区调配人员，优先保障空调配送，全国257个城市可实现次日达。今年818，苏宁易购家装家居订单销量倍增，物流家居套购送装一体规模同步迅速扩大，服务一次上门安装完成度100%。
苏宁易购联合奥维云网发布《2024年中国家电品质消费白皮书》
2024-03-07 22:30:03
苏宁易购“暖心服务计划暨全民焕新节”启动仪式现场，《2024年中国家电品质消费白皮书》发布，对家电消费的变化及高质量发展趋势做了研判。
苏宁易购升级“以旧换新”服务补贴延至8个月
2023-03-15 16:46:00
3月15日消息，苏宁易购升级“以旧换新”的服务规则，即日起，针对参与大家电回收的用户，8个月内在苏宁易购购买家电，仍能享受补贴权益。因而苏宁易购延长了8个月的时间，让消费者拥有充分的选择权。
浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务
2025-03-27 16:50:38
3月27日消息，浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务，实现核心城区半日达，并推出“智享服务管家”，为消费者提供全生命周期家电服务。此外，还将对售后服务做全面升级，充分提升消费者体验。
苏宁易购调整第三方商家“贵就赔”政策等规则 12月5日生效
2022-11-29 10:47:03
为提升商家经营体验，优化服务产品，保障消费者的合法权益，苏宁易购现对《苏宁易购第三方商家“贵就赔”政策》等规则进行调整。
苏宁易购：4月12日以来彩电以旧换新单量增长超4倍
2024-04-25 20:19:01
苏宁易购消费电子事业部相关负责人介绍，旧彩电不限品牌、年限和品相，苏宁易购都能提供免费上门、拆机和搬运的服务，全面优化消费和服务体验，“目前，来苏宁易购下单彩电的消费者，平均每两人中，就有一位通过以旧换新的方式升级家里的电视。”
苏宁易购双11帮客峰值单量预计将突破20万单
2021-10-28 16:42:09
10月28日消息，今年双11，苏宁易购启动“爱家超计划”，通过聚焦家电家装消费、发挥双线融合优势、升级品质服务打造“家消费”主阵地。根据大数据预测，苏宁易购帮客双11日峰值单量将突破20万单，相比日常增幅达45%。此外，苏宁易购帮客在行业内率先推出“三段十八式”服务标准，围绕上门前、入户时和交付中三个环节，推出十八项标准化服务。
苏宁易购2021年疫情发货特殊公告更新
2021-02-25 09:22:55
2月25日消息，《电商报》获悉，苏宁易购近日发布2021年疫情发货特殊公告更新。公告称，为保障消费者权益，践行平台发货规则，非疫情中高风险区域订单，商户需及时安排发货，特殊情况无法发货订单需联系消费者，务必通达，同时报备至平台，务必保障消费者的服务体验。
苏宁易购联合美的启动“全球美粉节”
2023-05-12 17:40:24
5月12日消息，苏宁易购与美的5月11日联合召开“全球美粉节”全国动员会，双方共同宣布，将于即日起正式启动618备战，并将以“全球美粉节”为契机，发力全屋智能一站购，在推动多款新品首发上市的同时，通过全品类套购满返、以旧换新、精品巡展等多种方式，提升产品体验和服务体验，满足消费者需求。“全球美粉节”将从5月18日持续至6月30日。
苏宁易购物流818发货量同比增长81%
2022-08-24 18:03:59
苏宁易购发布的《818家电家装消费物流服务数据》显示，苏宁易购物流818发货量同比增长81%。
苏宁Home推出秋季家装家电节“随心选”套餐
2024-08-24 14:19:39
8月24日消息，苏宁易购日前全面开启秋季家装家电节，深化家装与家电供应链融合，推出苏宁Home定制橱柜满9999元送3500元电器券等“随心选”套餐，升级专属定制、免费测量、免费设计、0费用增项等服务承诺，为消费者金秋置家消费打造省钱、省时、省心的“一站式”便利体验。
苏宁易购获评家电服务业消费者权益革新示范单位
2023-03-16 09:43:41
中国家用电器服务维修协会近日召开2023年度家电服务业消费者权益革新大会。
苏宁易购推出家装局改以旧换新补贴服务
2024-09-05 10:45:23
9月5日消息，今年以来，《推动消费品以旧换新行动方案》等政策相继落地，家装、家居消费也被纳入补贴范围。为助力用户“一站换新家”，苏宁易购日前推出家装局改、柜体定制以旧换新最高立减50%优惠及多重免费服务，成为新政下业内首批落地家电家装一体化以旧换新补贴和服务的承接企业。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:21:33
苏宁易购帮客将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划。
苏宁易购调整《急速退款服务（商家版）》
2023-01-04 11:31:48
苏宁易购公告称，为了更好的服务平台消费者，持平竞品服务，本次将调整急速退款服务产品的授信额度。