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阿里国际站新增《RTS订单成交不卖行为处理规则》
2022-07-12 17:11:57
7月12日消息，阿里巴巴国际站发布公告称，为保障RTS市场健康运行，降低商家成交不卖行为，提升买家交易体验，平台新增了《RTS订单成交不卖行为处理规则》，该规则将于2022年8月1日生效。据了解，《RTS订单成交不卖行为处理规则》适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。RTS直接下单订单是指：买家通过点击“StartOder”购买RTS商品的订单。
店小秘ERP对接Lazada全托管支持处理JIT订单
2023-11-27 09:19:04
11月27日消息，店小秘ERP近日成功对接Lazada全托管，支持处理JIT订单，助力Lazada卖家更高效开拓东南亚电商市场。Lazada全托管，即商家只需负责供货和发布商品，后续营销、物流、售后等服务均由Lazada团队负责运营。
亚马逊美国站：根据绩效自动设置卖家订单处理能力
2025-02-10 12:05:10
2月10日消息，亚马逊美国站发布公告，自2月7日起，卖家平台的订单处理能力功能中自动设置了最低阈值，并根据历史数据动态调整。根据公告，最低订单处理能力将基于卖家过去30天的平均每日订单量计算，并采取保守估算方式。亚马逊将每周更新该阈值，确保其更贴合卖家的实际处理能力。如果卖家设定的订单处理能力低于该阈值，系统将自动调整，使其更符合卖家的运营情况。此外，卖家仍可手动设定更高的处理上限。
eBay建议认证对接仓卖家设置0-1天订单处理时间
2022-06-28 11:55:49
6月28日消息，eBay平台发布公告称，在eBay美国站和英国站，如果卖家的物品刊登符合“超优秀评级刊登” 的要求，将可以享受10%的成交费折扣，同时物品刊登页面还会展示“超优秀评级刊登”徽章，获得更多流量、更多曝光。公告称，设置0-1天订单处理时间（美国站）、3天送达时效（英国站）是获取“超优秀评级刊登”徽章的重要条件。eBay数据显示，大多数eBay认证对接仓发货的美国、英国海外仓交易可满足这一要求。
店小秘ERP对接TEMU美国本土店支持订单高效处理
2024-05-29 10:33:45
5月29日消息，为了帮助卖家抓住TEMU增长新机遇，店小秘ERP率先对接TEMU美国本土店铺，支持订单高效处理，支持聚合多店铺订单，一站式批量处理，全方位帮助卖家高效管理跨境业务。
慧策旺店通完成京东平台国补订单处理对接功能
2025-01-03 17:24:47
1月3日消息，2025年3C国补发票方案率先落地，慧策旺店通宣布已完成京东平台国补订单处理对接功能。
慧策旗下旺店通ERP实现三个月未发货订单智能处理
2022-09-28 17:19:20
9月28日消息，受到疫情等因素影响，国内部分区域会间歇面临物流暂停情况，导致商家无法正常收发货。为了应对这种突发事件、支持商家正常履约，拼多多等平台相继出台了允许商家延迟发货的规则。慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理，支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。具体来看，延迟发货订单超出3个月后，由于时间跨度过久，当商家未发货且消费者发起退款申请时，部分ISV没办法做拦截。
亚马逊为自配送卖家推出“自动化处理时间”功能
2023-09-25 10:40:06
9月25日消息，亚马逊美国站发布公告称改进了自配送卖家订单的“自动化处理时间”功能，该新功能将有助于销售旺季期间保护卖家免受订单激增的影响，并显示更准确的交货承诺，有利于增加销售额。“自动化处理时间”是一项新功能，可根据卖家过去的销售表现为每个SKU设置更准确的处理时间，以使卖家报价的交货日期对买家更具吸引力。
Shopify针对Markets Pro订单配送推出新调整政策
2024-06-04 11:12:28
6月4日消息，目前，Shopify针对Markets Pro订单配送推出了新的调整政策，帮助商家高效处理因各种原因导致的包裹无法送达问题。商家在收款时将能够清晰地看到与无法送达相关的费用调整，并可以在订单的时间线界面中查看详细的调整原因和金额。商家对订单配送状态的透明度将得到有效提升，从而实现对业务更高效的管理。
饿了么：商家非餐饮订单包装不得有广告引流信息
2025-06-19 15:52:57
6月19日消息，饿了么将修订《饿了么商户服务处理规则（非餐交易）》、《非餐商户违规行为及信用分管理规范》规则，对商品包装相关规则作进一步说明。根据最新规则，饿了么方面要求，除了店铺本身及平台相关信息，商家的非餐饮订单使用的打包封装材料不得包含广告及引流信息。比如，Logo、链接、二维码、联系方式等。
美团回应骑手App崩溃：正在紧急处理中
2021-12-09 10:36:06
12月9日消息，据报道，今日早间，美团骑手App崩溃，导致大量用户所下订单无法被接收。美团对此发布提示称，目前因骑手App无法登陆问题，技术人员正在紧急处理中，紧急修复后骑手将第一时间配送。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
京麦商家“取消订单页面”升级
2023-03-02 10:47:51
3月2日消息，京麦商家中心公告称，经过前期大量的商家调研和走查，已对取消订单商家后台操作页面进行升级。升级位置为用于POP商家审核处理取消订单、查看取消进度、物流信息及取消结果的菜单模块。本次升级保留两个高频审核页签：“待审核”用于商家处理需要审核操作的订单；“全部”用于商家查询全部的取消订单。此次，筛选项的升级，商家可快捷点选筛选项，前置重点信息，缩短操作步骤。
敦煌网上线已发货订单卖家可主动全额及部分退款功能
2023-07-04 10:09:24
7月4日消息，敦煌网发布公告，为提升卖家店铺经营的售后服务能力及提升处理问题效率，同时减少买家遇到问题处理费力度，平台将于7月10日上线：已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。全额退款订单，需扣除订单金额15%的罚金，最低不低于$5，最高不超过$25。同时未全额退款的订单，买家仍可以使用正常开启纠纷的权利。敦煌网提示，在使用此功能前，请务必与买家沟通并达成过一致，避免造成不必要的麻烦。
Shopify新增草稿订单员工权限
2023-09-21 14:07:13
9月21日消息，以往在草稿订单页面，商家可以查看、创建、编辑和删除草稿订单，也可以设置付款条件以及处理付款。现在，Shopify新升级7项草稿订单的员工权限，新增了折扣设置、信用卡扣款、标记付款草稿订单状态等功能。商家可以设置商品折扣进行促销，使用信用卡收款增加客户付款方式的选择，使用新权限标注已付款订单，与未付款的草稿订单进行区分，提高订单管理效率。默认情况下，Shopify为商家的员工自动选择了所有新增权限。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。
沃尔玛门店将增加配备机器人的小型仓库助力订单配送
2021-01-28 11:45:32
1月28日消息，沃尔玛周三表示，将在其数十家商店中增加配备机器人的小型仓库，帮助处理路边取货和送货到家订单，未来还将扩展到更大区域。目前，沃尔玛在美国经营近5000家商店。据悉，机器人将在幕后工作，从仓库或当地的交付中心内拾取冷冻冷藏食品以及较小的日用品，运送“成千上万消费者经常购买的物品”。
洋码头：过去半年处理违规买手账号超2000个
2022-02-22 10:36:15
2月22日消息，日前，洋码头宣布针对平台账户开启的自查合规行动进入攻坚期，过去半年，洋码头共处理违规买手账号超2000个。洋码头平台合规负责人表示，此轮自查合规行动自2021年4月起，预计将持续到2022年8月，自查完成后，预期平台运营及交易规范性将得到大幅提升，也将进一步符合跨境电商高质量的发展要求。根据相关法规要求，洋码头此次自查方向包括境外店铺主体自查、境外资金账户自查、历史订单交易自查、自查等。
京东调整疫情影响地区订单服务策略
2022-04-26 10:27:40
4月26日消息，京东日前宣布针对疫情影响地区的订单做出服务策略调整：订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理。具体延长时间及覆盖区域，视疫情变化动态调整。其他地区受到疫情影响的商家，也可通过“京营保”系统报备；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。
朝阳邮政分公司为物美超市提供订单配送服务
2022-05-18 09:31:51
5月18日消息，5月1日晚，北京市朝阳区邮政分公司接到朝阳区商务局的紧急通知，按照政府统一部署，朝阳区邮政分公司自5月2日起，协助地处管控地区无法正常处理市民订单的物美超市进行订单配送服务。朝阳区分公司接到通知后，当晚由支撑中心、安贞支局、三源里支局、酒仙桥支局、望京支局抽调的人员和车辆均已集结到位。