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上海市消保委约谈美团：完善页面描述和服务规则等
2021-05-10 20:48:56
5月10日消息，“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天下午，约谈了美团，并指出美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委指出美团的主要问题有：一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。
抖音电商将整治虚假宣传商品“运费险”行为
2021-12-07 17:37:53
12月7日消息，今日，抖音电商发布了关于虚假宣传商品“运费险”的专项治理公告，平台自2021年12月13日起，将开展治理活动。抖音电商表示，近期平台发现一些创作者在直播或视频分享商品过程中，存在虚假宣传商品“运费险”误导消费者的行为，即创作者宣传商品含运费险服务但相应的商品详情页无运费险相关信息的宣传行为，宣传形式包括但不限于:口播、背景板、商品卖点、手举展示牌。
抖音珠宝文玩行业BIC更名为QIC
2022-07-13 16:29:07
7月13日消息，今日，抖音电商发布关于珠宝文玩行业BIC更名QIC的公告。据了解，QIC将继续执行严格的质检鉴定标准及执行规范，优质的仓配物流履约能力助力商家实现持续优质经营，构建良好的消费者购买体验，以达到抖音电商品质好货、优价好物的业务愿景。同时商家也需要注意，需严格按照平台运营规范及送检要求对相关货品执行QIC入仓、质检及发货，未经QIC质检商品禁止宣传经由QIC质检误导消费者。
《天猫店铺自营销活动规则》增加主图价格管控
2021-04-15 14:16:54
商家报名及参加官方营销活动的，还应符合《天猫商家营销准入基础规则》及对应营销活动发布的招商规则或临时公告等要求。商家营销活动，是指商家在店铺内通过自主发起并组织实施的活动或参与天猫官方营销活动。未经平台认可商家商品的营销标签处存在容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语，如已品质验证、已检验是牛皮、天猫官方验证等。
辛巴关联公司因公平交易违法行为被行政处罚90万元
2021-01-05 10:13:07
1月5日消息，天眼查App显示，近日，广州和翊电子商务有限公司新增一条行政处罚信息，处罚日期为2020年12月24日，处罚内容为罚款人民币90万元，处罚机关为广州市白云区市场监督管理局。行政处罚判决书显示，处罚事由为公平交易违法行为，违法事实为当事人对推广的商品作出引人误解的商业宣传、误导消费者的行为，违反了《反不正当竞争法》第八条的规定。
“蚂蚁315”进展：支付宝已处罚下线30个营销活动
2021-05-26 17:32:32
5月26日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，严格规范推广文案、权益描述、活动规则等，并设立处罚机制。目前，已有近30个营销活动被处罚下线，如线上缴学费推广无介绍直接引导用户加入、信用卡还款推广用“红包”代替“优惠券”误导消费者等。
中国跨境电商Shein在美陷入知识产权纠纷
2021-06-15 09:46:12
6月15日消息，据报道，中国跨境电子商务平台shein最近在美国遭到了多家服装服饰品牌的投诉，被指侵犯知识产权。其中，“Dr Martens”品牌鞋类产品的制造商AirWair International公司控告该平台销售假冒商品。据悉，在提交到美国加州一家法庭的诉状中，AirWave指控Shein和姊妹平台Romwe不仅销售假冒产品，而且利用了真实Dr Martens正版产品的照片来误导消费者，引诱他们购买假货。但Shein否认了上述指控。
网信办：将重点整治直播带货中刷单炒信、售后服务保障不力等问题
2021-11-16 18:07:19
11月16日消息，国务院新闻办公室于今日下午举行新闻发布会。会上，中央网信办副主任、国家网信办副主任盛荣华表示，下一步将坚持问题导向，加强重点执法，重点整治直播带货中的刷单炒信、售后服务保障不力、网络主播欺骗和误导消费者、价格欺诈等突出问题，积极协同有关部门进行重点查处和有力惩戒。
浙江全面启动“绿色直播间”建设 “杭州标准”月底实施
2021-12-21 16:46:27
12月21日消息，据澎湃新闻报道，浙江省正在加强直播等网络经济新业态监管，尝试将直播引入标准化流程。据介绍，浙江省“绿色直播间”建设针对平台、主播、MCN机构三类主体提出相应的规范要求，包括要求各直播电商平台应当依法履行信息公示、入驻核验、检查监控等电商平台的各项主体责任，配合监管部门开展“绿色直播”创建；要求主播保证发布信息真实、合法，不得对商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者等。
抖音电商发布打击卖惨营销行为实施细则
2022-01-21 10:48:01
1月21日消息，日前，抖音电商发布关于“画风低质：卖惨营销”实施细则的公告。公告显示，《电商创作者管理总则》规定，“禁止利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作，影响平台秩序”。卖惨营销行为带有欺骗、误导消费者性质，违反公序良俗，违背平台管理规则，影响平台交易体验和秩序。一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议采取相应处理措施。
最高法：电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货
2022-03-02 11:50:12
3月2日消息，最高法今日发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，其中明确：“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等不公平不合理的格式条款应认定无效；电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度；非自营电商平台所作标识等足以误导消费者相信其系平台自营的，要承担商品销售者或者服务提供者责任；虚假刷单刷评刷流量合同无效
京东发布2022年“月饼、蟹卡/蟹券”商品信息宣传公告
2022-09-01 10:21:28
具体来看，月饼和蟹卡蟹券等商品宣传中不得使用“专供”“特供”“国宴”或者以“军用”“军供”等军字号名义进行营销炒作和宣传；月饼、蟹卡蟹券等商品宣传不得违规宣传“无糖、低糖、低脂、保健、养生”等虚假或引人误解的内容，欺骗、误导消费者等。
京东新增短标题发布规范 2月10日生效
2023-02-07 16:53:59
2月7日消息，京东今日发布短标题发布规范新增公告。公告显示，为提高商品短标题的整体内容质量，维护京东开放平台的正常秩序，根据国家相关法律法规及京东规则，制订本规范。商品短标题的通用结构为：品牌名+产品词+规格，若类目有单独要求，应按照各类目要求填写。短标题中的信息应当真实、准确，不得出现虚假、错误、存在歧义或和商品无关的内容，不得欺骗和误导消费者。
郑重提醒！商家因“评价”被罚20万，最高可罚百万，这件蠢事千万别做了！
2021-03-04 09:21:29
很明显，该商家的行为欺骗和误导了消费者，违反了法律法规，所以被处以20万的罚款。最终，该夫妻所经营的两家公司均被罚款20万。2016年共有万家店铺因刷单违规被阿里关店处理，2017年下降到万家。去年6月传出消息，税务部门将对电商刷单查税，并要求补税。在此，也提醒广大商家，淘宝客的规则有变化了。今年2月开始，淘宝方面宣布，淘宝客销量进入搜索统计。
抖音电商发布“物流虚假”实施细则
2022-05-11 11:41:44
5月11日消息，抖音电商日前发布“物流虚假”实施细则。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。根据细则，物流虚假包括但不限于：宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
“薇娅严选”跑路和我薇娅有什么关系?
2021-03-17 18:15:42
冒用薇娅的名号来注册公司，利用她的商业价值进行牟利，无疑是侵犯姓名权的行为。而以“薇娅”之名进行宣传，误导商家和消费者，诱使商家签订合同，并且违约捐款而逃，已经涉嫌商业欺诈。去年9月，杭州萧山区人民法院对以上两家“冒名”公司做出了审判，要求这两家公司立即停止侵权行为，赔礼道歉，并罚款16万元。3月11日，靳东以网络侵权责任纠纷起诉了抖音。
“薇娅严选”跑路和我薇娅有什么关系?
2021-03-18 09:21:54
冒用薇娅的名号来注册公司，利用她的商业价值进行牟利，无疑是侵犯姓名权的行为。而以“薇娅”之名进行宣传，误导商家和消费者，诱使商家签订合同，并且违约捐款而逃，已经涉嫌商业欺诈。去年9月，杭州萧山区人民法院对以上两家“冒名”公司做出了审判，要求这两家公司立即停止侵权行为，赔礼道歉，并罚款16万元。3月11日，靳东以网络侵权责任纠纷起诉了抖音。
盒马致歉榴莲品种造假：图片错误带来误导将全额退款
2021-09-09 17:23:53
盒马称其榴莲描述中图片与实物品种不对应，对消费者造成了误导。
“安逸花”APP宣传存在夸大误导马上消费金融违规被通报
2021-06-15 21:49:25
6月15日消息，银保监会官网发布《关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益的通报》，对马上消费金融7项违规行为进行通报。其中，马上消费金融“安逸花”APP宣传存在夸大误导，首页有“超低利率”的宣传表述，实际贷款年化利率为7.2%-36%；“极速放款权益”弹窗显示“免费领取”，点击则将消费者导入联合贷款审贷流程。对此，马上消费金融回应称已在整改。
辛巴“燕窝事件”胜诉因被误导虚假宣传获赔1元
2021-07-19 19:52:25
近日，广州仲裁委员会就去年11月辛巴旗下平台的“燕窝事件”做出判决，该案辛选胜诉，茗挚燕窝品牌承担辛选公司此前给消费者的赔偿金，并就“夸大宣传”等欺诈行为象征性赔偿损失1元。