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大连链家正式发布 “绿金服务标准”
2021-04-28 20:35:35
4月28日消息，4月27日，“大连链家品质升级发布会”在东港国际会议中心召开。同时，大连链家正式发布“绿金服务标准”。据链家全国品牌负责人蔡涛介绍，链家总结提炼出15条服务标准，覆盖了房产经纪行业服务的关键触点。包括客户沟通和仪容仪表相关的职业形象，线上响应、客户带看、业主维护、服务承诺、签后服务、斡旋谈判、客诉处理等比较核心的服务触点。
国家邮政局2021年快递服务满意度调查：顺丰速运居首位
2022-01-30 16:51:57
1月30日消息，国家邮政局发布关于2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。其中，公众满意度得分为83.7分，时限测试满意度得分为69.9分。2021年快递服务总体满意度和公众满意度得分居前5位的品牌是：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
店小秘ERP全面升级速卖通组包功能支持大包约揽和批次约揽
2022-09-18 15:44:25
9月18日消息，店小秘ERP近日全面升级速卖通组包功能，支持大包约揽和批次约揽，全面覆盖上门揽收、自送、自寄三种交货模式，助力卖家前置上网时间，提升发货时效和上网率。卖家在店小秘ERP完成店铺授权后，在处理打单发货时即可进行快速组包，更加方便卖家在处理订单的同时实现上网时间前置。
辰海集团成为速卖通服务市场推荐合规服务商
2022-09-19 18:05:07
9月19日消息，全球一站式出海合规科技平台辰海集团近日成为速卖通服务市场推荐的合规服务商。通过本次合作，辰海集团旗下国际财税SaaS平台“跨税云”将聚焦为速卖通服务市场商家提供欧英美授权代表和德法英EPR产品合规认证服务。2015年成立至今，辰海集团已与全球1000+海外会计师事务所/律所达成合作，业务覆盖全球200+国家和地区，已为全球40万+ 出海企业提供国际合规服务。
国家邮政局第二季度快递服务满意度调查：顺丰速运得分最高
2023-07-28 14:45:05
7月28日消息，国家邮政局发布关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2023年第二季度用户快递服务公众满意度得分为81.8分，同比上升3.3分。从72小时准时率看，准时率较高的品牌为顺丰速运、邮政速递、中通快递。
菜鸟联合速卖通发布“六大跨境物流保障”
2023-10-25 10:40:08
10月25日消息，菜鸟国际快递头部商家交流会上，菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”，对双11跨境物流进行时效和服务升级。今年9月，菜鸟与速卖通“全球5日达”快线产品正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国，为欧洲和韩国市场带来了显著增长。随着“5日达”首次迎来双11单量大考之际，菜鸟国际快递将持续提升“5日达”达成率与服务质量，保障大促物流时效不降级。
国家邮政局：2022年快递服务公众满意度为83.4分，顺丰速运排名第一
2023-04-11 11:45:26
国家邮政局组织第三方机构分别对2022年快递服务满意度、全国重点地区时限准时率进行了调查和测试，并于今日公布了调查结果。
国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
2023-11-05 10:10:40
2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。
以客户为中心，顺丰同城襄阳蛋糕侠实现餐损率低于千分之一
2023-03-20 15:13:18
2021年9月，湖北妞妞蛋糕与顺丰同城开始合作，截至目前，妞妞蛋糕在配送上一直保持着零客诉。
国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
2023-11-05 10:14:24
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。调查显示，2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。72小时准时率为83.75%，同比提升3.36个百分点。从72小时准时率看，准时率较高的品牌为顺丰速运、中通快递、韵达速递。
天天快递、UPS、德邦快递4月申诉率偏高
2021-05-24 15:37:44
5月24日消息，国家邮政局近日披露2021年4月邮政业用户申诉情况，全国快递企业申诉率平均为1.95，有效申诉率平均为0.16。用户对快递企业申诉主要问题中，快件丢失短少申诉率平均为0.65，投递服务申诉率平均为0.44，快件损毁申诉率平均为0.42，快件延误申诉率平均为0.33。其中，天天快递、UPS、德邦快递、FedEx、宅急送、优速、速尔、DHL的申诉率偏高，分别为67.21、14.99、11.50、8.36、7.40、6.55、5.44、5.34。
菜鸟优选仓助奥飞娱乐跨境物流提效15%
2021-12-23 16:22:58
数据显示，使用菜鸟优选仓后，奥飞娱乐在速卖通上48小时内商品上网率接近99%，整体发货及库存管理效率提升约15%。
中国快递协会代表团参加万国邮联咨询委员会全体会议
2024-05-08 16:48:56
中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林率代表团出席会议，代表团成员还有顺丰速运和菜鸟集团的代表。
2021年Q2快递服务满意度调查：顺丰京东EMS排前三
2021-08-03 09:04:16
近日，国家邮政局发布关于2021年Q2快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，在快递企业公众满意度方面，得分最高的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS。
今日盘点：Q2快递服务满意度调查顺丰京东EMS排前三
2021-08-03 17:48:57
国家邮政局发布关于2021年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流、邮政EMS。
国家邮政局发布Q3快递服务满意度：顺丰京东居前
2021-11-05 18:00:43
11月5日消息，昨日，国家邮政局发布三季度快递服务满意度与时限准时率测试结果，第三季度用户快递服务公众满意度得分为79.8分，同比上升1.2分，较第二季度上升0.7分。快递企业公众满意度得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流、邮政EMS。另2021年第三季度快递服务72小时准时率为78.29%，同比提高2.08个百分点，较第二季度提高0.43个百分点。72小时准时率在80%-90%之间的企业为顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达速递。
京东首个农业科技示范园落地江苏宿迁
2022-06-30 20:31:04
6月30日消息，近日，京东首个农业科技示范园在江苏省宿迁市宿豫区正式落成。作为京东全国乡村振兴示范基地首批示范项目，京东农业科技示范园由裕农、绿港与京东三方联合建设运营，依托京东在现代数字化、5G和人工智能等方面的技术优势，打造集“育苗、种植、加工、销售”于一体的全流程现代化设施农业精品示范园。据介绍，京东农业科技示范产业园占地面积740亩，其中设施农业占地647亩，高端智能化设施农业面积近20万平方米。
2021年Q1快递服务满意度调查：顺丰、京东物流得分超80
2021-04-29 09:37:47
4月28日消息，国家邮政局网站今日发布关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为78.8分，同比上升0.6分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流；得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递；得分在74-76分之间的企业为德邦快递、天天快递。
国家邮政局公布2021年Q2快递满意度：顺丰、京东、EMS居前三
2021-08-03 08:14:21
8月3日消息，国家邮政局昨日公布了2021年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查结果显示，2021年Q2用户快递服务公众满意度得分为79.1分，同比上升0.7分，较2021年Q1上升0.3分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS，得分在76-80分之间的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递，得分在74-76分之间的企业为百世快递、极兔速递。
SHOPLINE应用市场上线跨境电商SCRM系统“声呐”
2022-05-12 09:41:10
5月12日消息，近日，SHOPLINE应用市场正式上线牛信云跨境电商SCRM系统——声呐。统计显示，使用牛信云跨境电商SCRM系统——声呐的卖家客服效率提升50%，客诉减少30.5%，COD模式签收率提升69%，客户满意度提升45.5%。