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苏宁易购：春节假期绿色家电订单同比增长232%
2023-01-30 16:44:42
1月30日消息，春节长假期间，苏宁易购平台坚持“春节不打烊”，为用户提供了精准时效配送以及预约配送服务。绿色家电订单同比增长232%，其中大容量多门冰箱销售额同比增长133%，卧式冷柜买家数同比增长4倍，立柜式冷暖空调销量同比增长88%，一级水效净水器销量同比增长71%。苏宁易购平台以旧换新咨询量同比提升35%，电视、滚筒洗衣机、对开门冰箱以及空调被换的最多。
快速响应深度服务国美管家春节时刻守护家电后服务
2021-02-10 09:55:01
快速响应深度服务 “春节期间，消费者买的不仅仅是一件商品，更是一年的好福气、好运气”，国美客服管理中心相关负责人表示。今年春节期间，“国美管家”不打烊，服务覆盖全国345座城市。“国美管家”提供清洗保养服务，一键预约，烟机、灶具、洗衣机统统洗干净。在2020年前夕，国美管家还针对空调安装升级全年“十免”服务，切实让利消费者。目前，国美管家服务能力覆盖全国，技能服务与团队管理均居于业内领先水平。
苏宁春节消费大数据：门店导购预约接待人数同比增350%
2021-02-18 12:04:07
2月18日消息，《电商报》获悉，苏宁春节消费大数据显示，苏宁门店导购的预约接待人数同比增长350%。据介绍，苏宁的门店导购能在线上线下为用户提供一对一咨询和购买服务。今年春节期间，苏宁门店导购服务的多是子女无法回乡的老年人。另有数据显示，春节期间，苏宁易购线下门店的家电、3C类商品销售增幅超过40%。同时，春节期间，苏宁易购手机一站式以旧换新服务覆盖全国超120个城市，以旧换新订单增长了89%。
苏宁易购：3月门店家电家装换新局改订单环比增长5成
2023-04-06 11:00:52
4月6日消息，苏宁易购3月销售数据显示，门店家电家装换新局改订单环比增长5成，中央集成家电整体销售环比提升73%，其中全屋采暖订单环比上涨186%，中央空调订单上涨53%。3月全国门店家电套购销售量占比提升113%，75寸以上大屏电视销售量增长61%，14套以上洗碗机销售量增长78%。此外，一季度手机电脑以旧换新订单量增长超60%，华为P60、Mate X3在苏宁易购上新首天预约对比去年旗舰新品翻倍增长。
快手开启116心意购物节食品酒水和数码家电为重点补贴品类
2022-10-20 14:15:25
10月20日消息，快手电商近日正式官宣2022年快手116心意购物节主题为“真的补，真的省”。今年快手116心意购物节分三个活动阶段：9月28日至10月19日为商家报名“备战”期，10月13日至10月19日为预售预约期，10月20日至11月11日为正式活动期。其中食品酒水和数码家电是此次快手116补贴的重点品类。今年116，快手电商推出全民短视频带货、短视频带货排位赛、大场商家短视频流量扶持等活动。
苏宁春节消费大数据：跨地区门店导购订单增长215%
2021-02-18 14:05:14
2月18日消息，苏宁春节消费大数据显示，苏宁门店导购的预约接待人数同比增长350%。其中，跨地区预约导购服务，即给家人挑选家电的用户订单增长215%。据介绍，苏宁的门店导购能在线上线下为用户提供一对一咨询和购买服务。用户在苏宁易购APP的商品页面，点击“问导购”按钮，或者进入“云店”频道的“门店导购”页面，即可展开预约咨询，同时也可以预约到店体验。今年春节期间，苏宁门店导购服务的多是子女无法回乡的
天猫《消费电子送装一体服务规范》正式生效
2022-07-19 10:54:55
“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
苏宁易购新版以旧换新正式上线
2021-04-14 13:17:31
4月14日消息，苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在线上操作以外，苏宁易购线下一万家门店均可进行以旧换新服务预约。数据统计，在苏宁易购平台参与家电3C以旧换新的品牌超100家，几乎囊括所有一线品牌。另外，苏宁5亿家电3C焕新基金正式落地；苏宁易购家电服务月也已经开启，苏宁将陆续在多地提供家电免费检测进社区的服务。据悉，今年3月，苏宁易购发布了升级版的以旧换新产品。在2020年度，苏宁累计完成234万单电器的换新。
苏宁易购门店推出24小时服务模式
2025-01-15 09:25:54
1月15日消息，正值以旧换新消费热潮，为进一步提升消费者服务体验，苏宁易购门店推出24小时服务模式，试点夜间“逛逛逛”“买买买”模式，为消费者提供24小时家电使用在线答疑、家电选购咨询、预约到店体验服务，创新“夜消费”新场景，便捷消费者家电换新流程。
飞猪：元宵“灯会游”热度同比去年增长43%
2025-02-12 18:08:21
2月12日消息，飞猪发布的《2025年元宵节出游快报》显示，元宵“灯会游”热度同比去年增长43%，豫园灯会、自贡国际恐龙灯会、长安灯会·大唐芙蓉园、粤港澳大湾区灯会、秦淮灯会等是“灯会游”热门景点。上海、西安、洛阳、南京、自贡、广州、杭州、大同、沈阳、开封等是元宵节出游热门目的地，飞猪数据显示，上述城市酒店预订量平均录得同比双位数增长。飞猪数据还显示，今年元宵节大家的夜游热情高涨，亲子家庭是元宵节夜游主力军，占比约70%。
苏宁“五一战报”：线下门店客流量同比增长212%
2021-05-04 11:10:23
5月4日消息，昨日，苏宁发布了“五一战报”。截至5月3日下午6点，“嗨购五一”活动中，线下门店客流量同比增长212%；预约到店服务人次同比增长118%；零售云板块各项数据均有爆发式增长：零售云门店新增222家，其中新赛道家居店有20店同开；县镇、农村市场家电订单同比增长2倍以上。战报显示，五一销量前五位的城市分别为南京、北京、上海、广州和成都。
苏宁易购：年货节期间清洗类服务订单同比增长180%
2022-01-18 17:23:57
1月18日消息，据悉，年货节期间，苏宁易购针对生活服务需求，由苏宁帮客推出了“清洗套餐”，该套餐包含了家电、衣物清洗，整屋大扫除等诸多上门服务项目。来自苏宁易购的数据显示，春节前，清洗类服务订单环比增长31%，同比去年增长180%。具体服务上，选择油烟机清洗服务的消费者最多，其次是洗衣机清洗和衣物清洗。其中，年轻人更偏爱“花钱买服务”，25岁-34岁消费者占比接近一半。上海地区预约帮客的消费者最多。
天猫新增《消费电子送装一体服务规范》
2022-07-11 17:06:09
7月11日消息，天猫平台今日发布新增《消费电子送装一体服务规范》的公示通知。公告称，为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示，将于2022年7月17日生效。公告显示，“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
京东服务+推出社区嵌入式便民服务站首站落地北京
2024-02-06 16:34:24
2月6日消息，京东服务+近日在北京市石景山区八宝山街道落地了全国首个社区嵌入式便民服务站。目前，京东服务+已正式入驻八宝山街道永东北社区一站式服务大厅，为社区居民提供公益咨询、预约、上门检修、家电清洗、衣物洗护等常态化服务，并定制推出多项惠民、适老产品，带给居民便捷的一站式生活服务。
苏宁易购：五一期间线下门店客流同比增长212%
2021-05-06 12:03:45
5月6日消息，苏宁易购今日发布《五一消费大数据》。五一期间，苏宁线上超市休闲食品销量同比增长50%、水饮料销量同比增长 129%、零食销量同比增长 107%；苏宁易购线下门店客流同比增长212%，预约到店服务人次同比增长118%。苏宁家乐福到店客流及成交额也创新高，其中线上到家订单同比增长38%，生鲜销量同比增长20%、乳制品销量同比增长15%。数据显示，五一期间县镇、农村市场家电订单同比增长2倍以上。
轻松到家经营资金链断裂暂停全部业务销售交付
2022-07-19 17:48:22
7月19日消息，日前，家政服务企业轻松到家官方微博发声明称，因公司经营资金链断裂等，7月18日起轻松到家暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。官网显示，深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年，主营家政服务、家电清洗服务等，覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，年营业超过5000万。目前轻松到家所有门店呈停业状态，官方平台已无法预约任何服务。
818期间苏宁易购物流推出“极速送装一体”服务
2022-08-03 11:24:28
8月3日消息，日前，苏宁物流官方发文称，今年818期间，苏宁易购物流在一站送装的基础上，提供“极速送装一体”服务，首批在南京、北京、上海、深圳、重庆、成都等全国9大城市上线。“极速送装一体”作为此次818期间重要的服务升级，消费者只要在苏宁易购店面或者线上渠道购买自营家电、家装产品，就可享受24小时送装一体，同时还可选择预约送装服务。
国美电器推出国庆乐购节以旧换新至高减800
2022-10-03 09:34:30
10月3日消息，国美电器推出“国庆乐购节”，助力市场释放消费活力。国美国庆乐购节将于9月26日至10月10日在线上真快乐APP和线下门店双平台同时启动。国庆乐购节期间，国美将联合全球精品电器厂商发放“5亿电器消费券”，同时还有“电器以旧换新补贴”、“家电下乡补贴”和“预约购准时达”等系列十一惠民促消费活动。在物流配送方面，消费者在网上下单，门店前置仓支持2小时速达服务，且门店前置仓支持到店自提和现买现提。
菜鸟供应链入选全国再生资源回收体系建设试点
2025-01-20 16:55:18
1月20日消息，商务部网站近日公示了“再生资源回收体系试点城市和试点企业评审结果”，杭州菜鸟供应链管理有限公司、澳柯玛股份有限公司、珠海格力绿色再生资源有限公司等企业作为首批试点入选其中。菜鸟供应链也是物流行业唯一一家入选此次试点的企业。菜鸟供应链拥有一张覆盖全国的直营家电家装仓配网络，可面向全行业商家提供预约配送、送货上门、送装一体、送新取旧、家电回收等服务。其中，家电回收业务方面，菜鸟供应链在全国设置了超60个废旧家电集货仓，彩电、冰箱、洗衣机、空调等家电回收能力覆盖超2800个区县。
速卖通推出商家发货阶段“预约交货”功能
2022-08-29 20:17:08
速卖通预计于2022年8月至10月期间陆续将原“组包管理”整体升级为“预约交货管理”，全面覆盖上门揽收、商家自寄、商家自送三种交货方式。