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中国铁路暂停发售4月8日及以后火车票预计4月2日恢复
2022-03-26 18:10:42
3月26日消息，中国铁路12306官网今日发布消息称，铁路部门计划于4月上旬对旅客列车运行图进行优化调整，为切实做好相关准备工作，将暂停发售4月8日及以后始发的各次旅客列车车票，预计恢复发售时间为4月2日。
12306上线“同车换乘”功能支持北京西站部分车次
2024-03-21 20:56:04
3月21日消息，铁路12306近期悄然上线“同车换乘”功能，目前北京西站已有部分车次支持这一操作，覆盖范围包含了京雄城际与京广高铁，可以实现这两条高铁线路在北京西站的接续运行。实行“同车换乘”后，旅客通过12306就可以实现一次支付购买两段车票，而无需手动选择两段车票。不过，12306系统在售票时还不能实现两段行程分配同一个座位，旅客仍然需要在列车上变换座位。
12306：从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务
2024-12-11 15:38:28
12月11日消息，铁路12306官微发布公告称，铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。近日，某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客，扰乱火车票正常票务秩序。对此，铁路12306平台正告相关第三方平台，务必立即中止此类营销炒作行为。
12306上线学生预约购票服务专区
2024-12-12 09:33:03
12月12日消息，中国铁路宣布，自今日起，铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买春运期间往返车票，学生旅客春运出行将更加便利。
12306：将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放
2025-01-14 09:19:27
1月14日消息，铁路12306发文称，截至1月13日17时，已累计发售春运期间车票8507万张，其中通过学生、务工人员预约购票服务专区兑现学生优惠票383.7万张、务工人员车票112.4万张，通过购票信息预填优化试点专区兑现车票25.9万张，通过候补购票兑现车票673.9万张，铁路部门根据12306预售票和候补购票数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。
12306回应“五一抢票崩了”：将加强监控巡检和技术维护
2025-04-16 11:46:52
4月16日消息，中国铁路发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。
12306：五一高铁宠物托运预订超八成
2025-05-04 18:04:54
5月4日消息，铁路12306数据显示，五一期间，高铁宠物托运仓位的预订量超过八成。为保障宠物安全舒适出行，列车中部均设置了专用快运柜，不占用旅客席位。高铁宠物运输专用箱内配备监控系统，可实时查看宠物状态，监测温湿度、含氧量等数据，一旦指标异常立即触发报警。此外，每趟列车还安排专人押运，每两小时对宠物进行一次巡查照料。价格方面，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，价格在360元至860元不等。
沪苏通铁路将推出计次票与定期票
2021-11-12 17:23:00
11月12日消息，据中国铁路公布，上海至苏州至南通铁路将于11月16日同步推出20次计次票、30日定期票，旅客可通过铁路12306网站、铁路12306 App实名购买。新型票制产品仅向已通过身份信息和手机号码核验的铁路12306注册用户开放。据悉，沪苏通铁路于2020年7月1日开通运营，全长143公里，设计时速200公里。目前，沪苏通铁路日均开行旅客列车147趟。
高铁新增“优选一等座” 12306：票价在商务座和一等座之间
2024-06-05 09:54:41
6月5日消息，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，铁路12306接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。
“五一”假期前一天火车票今日开抢 12306系统短时崩溃
2021-04-16 16:56:20
4月16日消息，据北京商报报道，今日早上，“五一”小长假前一天“4月30日”的火车票正式开售，但许多旅客通过铁路12306官方app抢票时，发现出现了账号登录不上、查询不到列车车次等情况。对此，12306客服表示：不同的车站开票时间不同，开票时间由于抢票人数较多，旅客操作频繁，还有第三方软件参与抢票，所以导致系统出现了短时崩溃的情况。大概在8时到11时之间，反映系统有问题的旅客较多，但目前系统已经恢复正常。
国铁集团：中秋假期铁路预计发送旅客4千万人次
2021-09-18 09:05:32
9月18日消息，从国铁集团获悉，铁路中秋小长假运输今日启动，自9月18日至9月21日，为期4天，全国铁路预计发送旅客4000万人次，最高峰日9月19日预计发送旅客1100万人次。国铁集团客运部负责人介绍，今年中秋小长假，铁路客流呈现企稳回升态势，从铁路12306车票预售情况看，预计基本可恢复至去年同期水平。铁路部门会做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。
国铁集团：中秋假期全国铁路共发送旅客3499万人次
2021-09-22 14:59:13
9月22日消息，从中国国家铁路集团有限公司获悉，为期4天的铁路中秋小长假运输圆满收官，9月18日至21日，全国铁路发送旅客3499万人次，日均发送874.8万人次。其中，9月19日全国铁路发送旅客1048.3万人次，为中秋小长假单日旅客发送量最高峰。值得一提的是，目前，铁路12306App以及网站的适老化及无障碍改造相关功能已正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。
国铁集团：自1月29日起铁路车票预售期调整为15天
2021-01-15 14:25:44
1月15日消息，国铁集团副总经理李文新今日在2021年全国春运电视电话会议上表示，为方便旅客根据疫情防控政策安排行程，自1月29日起铁路车票预售期调整为15天，同时免费退票期相应调整为8天。即1月29日起售2021年2月12日车票。此外，还将延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。据了解，旅客可通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方
12306App改版：新增爱心版模式
2021-09-17 09:36:38
今日，中国铁路发布微博称，9月12日，铁路12306APP适老化及无障碍改造相关功能已经正式上线运行。
飞猪推出酒店候补预约功能
2023-11-23 14:29:14
飞猪推出了一款类似铁路12306候补购票的服务——酒店候补预约功能。
建行生活APP接入银联云闪付网络支付平台
2024-09-14 15:00:12
此次合作将支持建行用户在京东、携程、铁路12306、叮咚买菜等300余家线上商户上，使用建行生活APP支付。
支付宝：哈啰出行成为五一期间生活服务小程序TOP1
2021-05-05 14:25:32
5月5日消息，今日，支付宝发布五一报告。5月1日-5月3日数据显示，支付宝上的景区交易额同比去年增长200%，酒店交易额同比去年增长120%。此外，支付宝生活服务小程序TOP10分别为：哈啰出行，铁路12306，滴滴出行，江苏政务服务，随申办，双V会员，国家政务服务平台，中国移动10086，怪兽充电，小电。
2021年中秋假期火车票明起正式开售
2021-09-04 09:06:50
9月4日消息，根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日至9月21日（星期二），共3天。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306 APP、订票热线等途径购买9月19日的火车票。值得一提的是，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能已于9月1日正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。
微信淘宝小红书等App试点“网络身份证”
2024-08-01 10:16:35
8月1日消息，目前，国家网络身份认证公共服务正处于试点阶段，已上线试点APP和场景共67个，包括部分政务App和互联网App，如国家政务服务平台、中国铁路12306、淘宝、微信、小红书、QQ等。据了解，申领了网证之后，用户会得到一张虚拟的“网络身份证”，它可以向需要实名认证的互联网平台进行认证，而不再需要输入姓名和身份证号等信息。
国铁集团推出免费退票措施配合各地疫情防控要求
2021-01-06 17:27:48
1月6日消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。