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淘卖专供/抖快专供/微商专供升级
2022-04-27 11:55:08
4月27日消息,
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日前发布通知,为了更好的协助
平台
代发买家 高效选货,
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平台
将对淘卖专供、抖快专供、微商专供进行全新优化升级。自2022年6月1日00:00起,“淘卖专供、抖快专供、微商专供”等场景将逐步调整合并为“无忧代发”。已产生的订单,
平台
商家及
平台
买家均不受升级影响。同时,
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将对《多渠道分销入驻服务协议》、《多渠道分销市场管理
规范
》等相关协议、规则、文件中的定义进行补充和调整,其余相关权利义务保持不变。
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新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息,
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新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则,未发货0秒退服务,是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货,买家发起未发货仅退款,且退款金额在一定金额范围内,退款无需商家响应,系统自动执行同意退款。上述
规范
未特别列明事宜,依照
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《
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超时说明规则》执行。
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短视频将批量治理不符合主图相关
规范
短视频
2022-07-22 15:51:41
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短视频发布
规范
补充公告,对于不符合
平台
主图短视频相关
规范
(链接)的短视频进行批量治理。
《
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商家服务管理
规范
》变更 3月25日生效
2024-03-18 18:00:32
3月18日消息,《
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商家服务管理
规范
》变更,咨询服务要求新增以下内容:若商家长时间无人工客服响应买家询问,包括但不限于工作时间内长时间内不响应买家咨询、留言等消息 、客户服务满意度低等情况,则
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视情况为商家启用
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机器人客服接待。如商家店铺3分钟响应率低于50%,则自动启用
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机器人客服接待接待模式接待。本次变更2024年3月18日公示,于2024年3月25日生效。
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退款超时规则变更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息,
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发布通知称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,保障买家权益,
规范
商家行为,将对《
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超时说明规则》部分场景的要求进行调整,主要调整如下针对已收到货仅退款场景,对于交易诚信记录良好的买家申请退款,若买家申请退款,
平台
将依据大数据能力,结合买家诚信记录,退款原因及金额,商品属性(如不适宜退货的商品或退货后无法二次销售等情形),
平台
内沟通记录等单一或多维度相结合,多方位综合评估后,自动达成退款协议。本次变更于2024年6月7日公示,2024年6月14日生效。
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将下线企业汇采业务
2021-01-21 18:30:37
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公告称,因
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企业汇采业务调整,为避免给商家造成不好体验,
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决定于2021年2月1日起针对企业汇采业务做下线处理。
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修订网站品牌准入标准
2021-01-27 10:20:17
阿里巴巴将对现行的《阿里巴巴中国网站品牌准入标准》进行修订,新修改后的规则于2021年2月3日正式生效施行。
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授予柏克数码 “优质供应商” 称号
2021-02-01 15:11:22
深圳柏克数码科技有限公司被
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诚信通授予“优质供应商”称号。
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将下线“企业官微”
2021-02-24 11:27:54
2月24日消息,《电商报》获悉,阿里巴巴中国站今日 发布关于“企业官微”下线的通知。此外,阿里巴巴中国站近日还发布关于
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行业类目调整的通知,为了更好的匹配买家需求,提升货源匹配能力,
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将逐步对“母婴用品”、“工艺品、礼品”、“日用百货”等类目进行调整,调整生效时间为2021年2月24日。此次类目调整同时涉及到一级类目的变化,因此卖家店铺的主营类目等可能会发生变化。
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将下线“供应等级”
2021-02-24 11:39:08
2月24日消息,《电商报》获悉,阿里巴巴中国站今日 发布关于“供应等级”下线的通知。公告称,供应等级是阿里巴巴中国站会员中心的一个成长体系产品,记录了商家在阿里巴巴中国站销售产品金额的累积、等级变化过程,帮助供应商了解成长等级升、降级规则。综合考虑后
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计划将于2021年3月1日对供应等级产品下线处理,后续商家可以专注在交易勋章的会员体系中进行不断成长升级。
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升级“安心购”服务 4月12日生效
2021-04-02 11:31:32
4月2日消息,阿里巴巴中国站4月2日发布关于安心购退出机制的通知 。为保障定制买家在定制过程中享受“安心购”权益,以及为对已开通“安心购”服务的商家提供公平公正的市场环境,
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对“安心购”服务作出升级,此次服务升级内容于4月12日生效。若商家开通“安心购”服务后3个月以内退出该服务,则商家3个月内无法再次开通“安心购”服务,同时在未开通服务期间不再享受因开通安心购服务而可享受的相关市场活动及资源扶持。
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升级破损包退服务
2021-07-15 10:32:33
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7月14日发布关于破损包退服务升级的通知。
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调整河南省洪水影响区域交易发货时间
2021-07-21 16:37:21
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7月21日发布
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平台
关于河南省洪水影响的交易发货时间调整通知。
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调整台风影响江浙沪地区交易发货时间
2021-07-26 16:07:59
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平台
今日发布关于台风影响的交易发货时间调整通知。
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针对儿童彩妆类商品实施资质管控
2021-07-29 09:04:03
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预计于2021年8月4日起,针对儿童彩妆类商品实施资质管控。
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发布疫情影响导致发货延迟处理和建议
2021-08-02 15:03:30
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8月1日发布关于疫情影响导致发货延迟处理和建议的通知。
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调整商家中心订单隐私数据操作
2021-08-03 09:09:58
为了进一步保护买家订单隐私数据,
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自2021年8月10日起将对商家中心订单操作做出调整。
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升级调整分阶段交易工具
2021-08-19 09:20:44
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公告称,为了适应市场的发展变化,支持网站大促活动,保障网站交易安全,原分阶段交易工具将进行整体服务升级,升级之前的订单不受影响。
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将上线品质保障服务
2021-08-19 17:15:19
为给买家提供更好的服务,
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自2021年9月1日起将发布品质保障服务。
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升级旺铺(电脑端)店铺招牌版块
2021-08-23 14:20:32
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平台
综合考虑后将于2021年9月中起下线掉自定义模板,并推出官方店招模板供商家使用。
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