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消息称百度智能云AI应用产品部总经理刘倩将离职
2023-12-01 10:56:10
12月1日消息，有消息称，现任百度智能云 AI 应用产品部总经理刘倩将离职。百度智能云事业群的一号位是沈抖，担任总裁一职；朱勇是现任百度智能云副总裁，直接向沈抖汇报，整体负责百度智能云应用产品中心；离职之前，刘倩向副总裁朱勇汇报，主要负责百度智能云的智能客服、数字人、AI中台、知识中台等企业级产品及解决方案。
腾讯云安全首次对外发布AI安全助手
2023-12-27 15:20:29
12月27日消息，云安全趋势暨腾讯云安全年度产品发布会”昨日召开，在发布会上，腾讯云安全首次对外发布了AI安全助手。据介绍，腾讯云安全在通用模型基础上，投喂安全知识语料库二次训练出安全大模型，并且基于安全大模型打造了一款腾讯云AI安全助手，覆盖告警解释、漏洞修复、日志处理、智能客服等四大能力，产品将会在2024年1月全量正式上线。
京东云宣布首次向POP商家开放五大免费AI爆款营销产品
2025-05-20 16:33:22
5月20日消息，今年京东618，京东云宣布首次向POP商家开放五大免费AI爆款营销产品，包括直播数字人、商家客服智能体、短视频生成、京点点、京麦AI助手等创新应用，覆盖“开店-运营-营销-服务”全链路，助力商家实现降本增效与生意增长的“双轮驱动”。
腾讯云发布大模型时代原生工具链含三款AI大模型引擎
2024-05-17 14:40:56
5月17日消息，腾讯云全新推出大模型时代原生工具链，包括“大模型知识引擎”、“大模型图像创作引擎”和“大模型视频创作引擎”三款PaaS工具，助力企业在知识服务、图像和视频创作场景提质提效。腾讯云副总裁吴运声表示，知识引擎是聚焦企业知识服务场景的大模型应用开发平台。通过该平台，企业用自然语言，5分钟就可以开发出一款知识服务应用，快速在客服营销、企业知识社区等业务场景落地。
快手王剑伟：快手正通过大模型技术，生成下一代AI智能商业引擎
2025-03-31 12:00:38
3月31日，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在磁力大会上表示，2024年UAX全自动投放在短剧、小说等内容消费行业的渗透率高达96%，全站推广智能投放客户渗透率增长了4.6倍，智能客服π的升级让商业私信转化成本降低了71%，快手正在加速AI能力在商业经营领域的落地应用，将磁力引擎打造成为下一代AI智能商业引擎。
宝尊电商入选2022年度店小蜜双11蜂神榜
2023-03-01 09:58:36
宝尊电商BEC客服发展部的AI赋能团队一举拿下4座神蜂榜店铺奖杯、并成为全网唯一同时获得2座训练师个人特别奖的单位。
全国首个政务服务数字人“小赣事”接入支付宝大模型
2024-04-19 07:30:00
江西赣服通6.0数字人客服“小赣事”正式接入支付宝“政务AI助理”解决方案。
SaaS服务商“乐言科技”获得阿里战略投资
2021-03-19 11:54:27
3月19日消息，近日，电商AI SaaS服务商“乐言科技”宣布完成由阿里巴巴领投的C3轮融资。乐言科技创始人兼CEO沈李斌表示，本轮所筹资金将用于进一步加码AI技术研发投入，推出更多AI智能软件服务。同时，天眼查资料显示，乐言科技自2016年起，共完成8轮融资。另有数据指出，2020年双十一期间，11月1日0时至1时，乐言科技助力商家GMV超270亿，约20%的消费者遇到的都是乐言客服机器人。
百度智能云：文心一言在企业服务的高频场景下推理性能提升50倍
2023-05-23 15:46:08
5月23日消息，百度智能云AI与大数据平台总经理忻舟表示，文心一言内测2个多月以来，在企业服务中，文心一言在高频场景下的推理性能已经大幅提升50倍。据介绍，目前已有15万企业申请文心一言内测，其中有超300家生态伙伴在400多个具体场景取得测试成效，主要包括办公提效、知识管理、智能客服、智能营销等代表性场景。
赛维时代：已开始尝试运用人工智能提效工具在编程等岗位探索解决方案
2023-12-13 15:25:23
12月13日消息，有投资者提问赛维时代在多模态AI方面有什么应用，对此，赛维时代回应称，公司已经开始尝试运用人工智能提效工具在编程、客服、设计等岗位探索解决方案，以期提升运营效率并为用户提供更好的体验。
“京东物流超脑”全面升级
2024-11-19 15:19:11
11月19日消息，京东物流近日全面升级“京东物流超脑”，将AI大模型、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合，聚焦从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，实现辅助决策、运营优化和商业增值。
小米手机全面支持中国移动5G新通话产品
2022-04-15 20:38:03
小米的5G手机将支持5G VoNR超清通话、5G视频客服、AI语音识别、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等功能。
IDC报告：阿里云再次进入领导者象限，市场份额及战略愿景两项第一
2022-11-17 17:54:03
11月17日消息，国际权威研究机构IDC近日发布报告《IDC中国新一代智能客服厂商评估Marketscape》，阿里云再次进入领导者象限，并在市场份额和战略愿景两大维度斩获第一，这是云计算企业的对话式AI市场份额首次超过传统语音公司。报告显示，以阿里通义大模型体系为基础的自然语言对话技术在任务型对话、表格型对话、文档型对话、多模态情感感知、多模态对话等方向取得了关键突破。
百度文心一言APP与澳门签署战略合作
2024-01-18 15:37:50
1月18日消息，由粤澳工商联会和百度联合主办的“百度澳门AI战略合作签署仪式暨文心一言App澳门智慧城市发布会”日前在澳门举办，此次百度与澳门的合作主要围绕智慧旅游展开，通过文心一言APP强大的个性化推荐、智能客服、语音交互、资料分析等功能，赋能澳门智慧旅游建设。
店匠科技选择亚马逊云科技为首选云服务供应商
2024-06-11 17:11:41
店匠科技选择亚马逊云科技为首选云服务供应商，应用亚马逊云科技的生成式AI技术与服务，在“GenAI营销素材创作、AI建站Copilot、智能客服、智能推荐和搜索”四大关键场景创新跨境电商领域数字化解决方案。
小米手机全面支持中国移动5G新通话产品
2022-04-15 20:39:36
4月15日消息，小米宣布将全面支持中国移动5G新通话业务，小米的5G手机将支持5G VoNR超清通话、5G视频客服、AI语音识别等功能。据悉，在中国移动推出的5G新通话产品中，5G超清视频通话功能尤其受到关注。为推进VoNR的商用，小米组建专门团队与中国移动进行对接，完成相关测试工作。目前，Redmi K40游戏增强版、Redmi Note 10、Redmi Note 10 5G手机已可用中国移动VoNR业务。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-30 17:13:40
1月30日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告，报告显示，乐信持续迭代升级“5S消保体系”，积极通过AI、大模型等新技术提升用户体验，客服评价满意度达99.61%；全年为用户进行反诈安全提醒超过7550万次，智能识别和拦截2.1亿次数据安全攻击，历史累计避免用户损失金额超过5.8亿元；联合多方力量打击金融黑灰产，全年打击各类黑灰产案件百余起，有效保障消费者的正当权益。
图片一键变视频，淘宝发布图生视频技术框架AtomoVideo
2024-03-19 15:33:47
据介绍，以上视频生成功能已在阿里妈妈广告平台广泛应用。据介绍，过去一年来，淘宝在AI电商领域探索不断加深。年初，淘宝基于AI大模型，升级智能客服机器人“店小蜜”，进一步提升“店小蜜”回答买家问题的准确度。最近，淘宝再次推出AI制图工具“绘蛙”，帮助商家生成各种风格的高品质图片，降低商家成本，该应用很快将结束内测全量推广。
鲸灵获评2024年中国客户服务节“最佳雇主单位”
2024-05-22 16:16:43
5月22日消息，2024 中国客户服务节CCSF近日在湖南省衡阳市召开，会上，鲸灵集团获颁“2024年中国客户服务节最佳雇主单位奖”。据悉，鲸灵集团首发私域行业首个AI语音机器人，运用AIGC技术赋能消费者售后体验，实现365×24h无间断客服响应，并以大数据赋能常规客服，大幅提升咨询响应速度。
齐心集团数字化运营平台接入DeepSeek大模型
2025-02-09 11:35:03
2月9日消息，齐心集团数字化运营平台近日接入DeepSeek大模型，推动AI大模型在数字化采购场景中的深度应用，为客户提供更全面、高效、完善的数智化解决方案。在DeepSeek技术的加持下，齐心集团将持续推动采购流程的自动化、集成化、智能化，在咨询报价、对账结算、智能客服等方面为客户和合作伙伴提供更为便捷智能的服务。