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天猫国际调整违禁信息管理规则严重违规将清退店铺
2022-04-13 14:31:28
4月13日消息，天猫国际今日发布通知，将依据国家相关法律法规，对《天猫国际禁售商品管理规范》规则进行调整，本规则将于2022年4月20日生效。据了解，此次变更主要为：若商家累犯被处以发布违禁信息违规扣分时，天猫国际可按标准，针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金；更新《禁发商品及信息名录&对应违规处理》，符合每次扣B类48分或累计到B48分情形的，天猫国际用户将采取清退店铺等措施。
天猫养车发布门店过年不涨价倡议
2022-12-29 11:28:28
12月29日消息，天猫养车总部向连锁伙伴发布关于2023过年不涨价倡议。天猫养车称，春节即将来临，为巩固车主对天猫养车品牌及门店的信任，提升连锁品牌美誉度，特要求如下:倡议全体天猫养车门店响应号召，不针对任一项目涨价；要求门店在服务过程中天猫养车APP在售产品及服务，均明码实价、公开透明，不收取产品和工时费以外的任何费用；如发现门店报价高于天猫养车APP上该门店的标价，退还差价部分，并追究门店相应责任。
天猫新增“买贵必赔服务规范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天猫新增“买贵必赔服务规范”。据了解，当消费者通过各平台购买展示位置标示有指定“买贵必赔”标识的实物商品后，在保障期内，出现以下两种情形的，消费者可申请补差。若商品的实际到手价高于淘内同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可在保障期内提供有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价补/退。买贵必赔订单可退差的时间范围请以“买贵必赔中心-订单列表”展示的时间为准。
天猫将对婴童尿裤类商品新增“尺码随心换”服务
2023-08-18 16:44:38
8月18日消息，天猫为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验，拟新增《天猫尺码随心换服务规范》，将于8月23日生效。据悉，尺码随心换服务，是指买家在天猫平台购买带有“尺码随心换”服务标识的商品后，商家承诺若买家自签收后90天内符合完好条件的商品，可支持消费者提交换货申请，更换同系列、同价格的不同尺码。商家需在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供相应的服务。
天猫针对充值类商品拟新增“极速到账”承诺服务
2024-01-14 15:29:54
1月14日消息，天猫平台近日发布消息称，为了提升消费者购买充值类商品的购物体验，给消费者更多的时效保障，天猫针对指定类目现拟新增“极速到账”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年1月12日公示，于2024年1月19日开始生效。
天猫现拟新增“不爱闻包退”承诺服务
2024-04-19 17:58:55
4月19日消息，为了提升消费者购买香水香薰类商品的购物体验，给消费者更多的时效保障，天猫针对指定类目现拟新增“不爱闻包退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年4月19日公示，于2024年4月26日开始生效。
天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务
2024-05-09 17:41:57
5月9日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月8日公示，于2024年5月15日开始生效。
天猫拟新增“随时退”承诺服务 5月18日开始生效
2024-05-13 17:25:07
5月13日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“随时退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月11日公示，于2024年5月18日开始生效。规则适用在“本地化生活服务”、“餐饮美食卡券”一级类目的部分二级类目下发布商品，并加入“随时退”服务的天猫商家。
天猫将针对部分类目新增“过期自动退”承诺服务
2024-05-13 17:27:19
5月13日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“过期自动退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月11日公示，于2024年5月18日开始生效。规则适用在“本地化生活服务”、“餐饮美食卡券”一级类目的部分二级类目下发布商品，并加入 “过期自动退”服务的天猫商家。
天猫养车发布高级人才培养战略
2024-05-24 17:47:08
5月24日消息，天猫养车5月22日举办了首届高级人才技术交流会，天猫养车高级人才培养战略正式发布。据悉，天猫养车完善了人才激励制度，高级人才将成为区域门店的技术外援和培训导师，通过美容标准与销售提升辅导、区域疑难杂症问题解决、总部委托到店鉴定案、赛事裁判等形式获得相应奖励，提升职业价值认同感和成就感。
双11是个什么节？天猫这波回答在第五层！
2021-11-11 11:38:29
紧随其后，天猫又发布第二支双11广告TVC《我们普通的一天》，用精心设计的24小时，徐徐铺开祖国广袤大地上，南来北往的人们「对美好生活的向往」。随着物质生活不断丰富，现代人的消费观念已经有了很大的转变。借用固有的节日符号，天猫一步步内化双11的行为动机，触动消费者的私人情感，最终重构大众关于双11的认知，完成电商促销节日向国民共同的情感记忆转型。
淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”部分功能将免费
2021-04-19 11:45:44
4月19日消息，据报道，淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”的部分功能将由收费变成免费。据了解，下一阶段，阿里巴巴还在考虑在对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。对已付费购买商家，也或将有相应退费安排。此外，据媒体日前报道，淘宝的“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具将在近期改为免费，该变化适用于淘宝上所有商家。
淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”部分功能或将免费
2021-04-19 16:24:50
4月19日消息，据报道，淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”的部分功能将由收费变成免费。据了解，下一阶段，阿里巴巴还在考虑在对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。对已付费购买商家，也或将有相应退费安排。值得一提的是，据媒体日前报道，淘宝的“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具将在近期改为免费，该变化适用于淘宝上所有商家。
淘宝天猫将不再支持零食商家使用“不爱吃包退”服务
2025-03-05 09:51:47
3月5日消息，淘宝天猫调整“不爱吃包退”服务商家准入范围，“零食/坚果/特产”商品不再支持加入服务，未来仅支持“宠物/宠物食品及用品”一级类目下的指定类目的商品加入服务。此次规则变更将于2025年3月10日正式生效，商家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城
2022-12-22 10:42:03
据了解，今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城，菜鸟作为物流合作伙伴之一，将与“三通一达”、顺丰等快递公司一同保障春节物流运营，并设立相应的保障方案。由各合作伙伴副总裁级别负责人牵头成立项目组，建立相应的总裁升级机制，以及物流异常亮灯与运营响应机制等，切实保障春节不打烊期间物流稳定运转。
40个家装品牌加入天猫618“靠谱计划”
2021-05-25 17:16:18
在价格方面，因上游原材料价格传导致使家装家居品涨价，天猫家装可提供相应优惠和满减政策，618家具厨卫商品让利达78折。618期间，天猫家装开通同城购，今年天猫618线下400万新商品首次上天猫。此外，天猫率先在业内推出“免费取旧”服务，在送货上门的同时取走旧品。数据显示，2020年，在家装行业行业整体11%的增速下，天猫家装增速达33%，领先产业3倍。同时，在天猫成交额破亿品牌达到151个，品类成交破10亿的达50个。
仙乐健康出席“天猫国际‘第四餐’全家营养大会”
2023-02-28 10:50:47
2月28日消息，天猫国际和营养健康市场智库庶正康讯日前在杭州联袂举办“2023天猫国际‘第四餐’全家营养大会”。仙乐健康集团副总裁姚壮民应邀出席并发表了演讲。姚壮民在会上提出，随着消费群体逐渐低龄化、专业化，企业也相应推出了更为多样化、定制化的产品。姚壮民表示，仙乐健康可以帮助客户快速开展、落地跨境营养保健品销售业务，推动“第四餐”的健康发展。
涂料国货之光，三棵树天猫超级品牌日树立行业效率标杆！
2022-03-31 10:04:12
三棵树邀请武大靖为马上住首席推荐官,联合天猫开启100个马上住免费改造活动,全国征集100位用户为他们改造向往的新家。
国货之光润百颜再获天猫金妆奖,创新爆品绽现国货新力量
2021-04-16 10:57:30
2021年4月13日,被誉为“美妆界奥斯卡”的天猫金妆奖盛大召开,一年一度的重磅榜单也在此揭晓!同时,润百颜作为次抛原液开创者,首创了吹灌封3秒一体灌装的医药级次抛剂型,最大程度保证了原液的活性,支支鲜活、精纯高效,更安全、卫生、便携,深受消费者喜爱。精准触达目标人群,润百颜次抛原液累计售出2亿+支深耕功能性护肤品润百颜已经拥有相当庞大的忠实拥趸,她们是懂成分的护肤高知人群,对润百颜有着很高的粘性。
'“快乐自己”成新世代生育观，天猫国际助力“快乐”背后的产业升级
2021-04-21 10:00:18
在生儿育女这件事上，一代人有一代人的觉悟。当你发现越来越多的新世代孕妈拍着写真购着物，甚至早早为产后恢复、医疗美容做起功课时，千万不要认为这是不成熟的表现。相反，她们可能才是思考最通透的一届“英雄妈妈...