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天猫：《天猫以旧换新服务规范》规则变更
2021-03-07 18:24:27
3月7日消息，近日，天猫发布公告称，为进一步提升天猫以旧换新服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。公告指出，本次规则变更于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。规则的主要变更点包括：新增“上门一站式取旧送新”服务定义；服务保障中“上门取件服务时效保障”变更为“取件服务时效保障”；操作流程说明调整。
南航飞递首创广州-北京航空快件“门到门”当日达
2021-07-25 18:21:10
7月25日消息，7月23日，南航飞递在广州—北京航线推出“门到门”当日达产品。该产品刷新了广州—北京航空快件市场的最快时效，南航成为该线路唯一推出“门到门”当日达快件的承运人，为业界首创。揽收人员火速上门取件，当天即可派送到北京指定地址。后续南航还将陆续开通更多线路。
中通快递启动“旧衣回收助力公益”项目
2021-08-27 14:31:30
8月27日消息，中通快递正式启动“旧衣回收助力公益”项目，将携手公益组织共同搭建旧衣物爱心捐赠公益平台，爱心人士可以通过中通快递的寄递网络，将自己的闲置物品捐赠给有需要的人士，如衣帽鞋包、毛绒玩具、各类纺织品、床上用品等，中通快递将提供公益快递0元寄服务。目前，该项目暂不支持书籍类捐赠。据介绍，用户可通过中通快递官方公众号、微信和支付宝小程序“公益寄件”入口进行下单，中通快递小哥将上门取件。
闪送与东升科技园签署战略合作协议
2021-09-29 14:45:07
9月29日消息，今日，闪送与东升科技园举办战略合作签约仪式，闪送将为东升科技园区及所属企业提供一对一同城递送服务，提升企业工作效率。此次合作，标志着闪送的业务范围从个人到企业再到产业园区的覆盖延伸。闪送将为园区内企业提供高效递送服务，实现平均1分钟响应、10分钟上门取件，1小时送达全城。
菜鸟裹裹启动“春节不打烊”
2022-01-24 16:43:35
1月24日消息，今日，菜鸟裹裹宣布“春节不打烊”，自1月25日至2月6日期间，消费者可在全国22个省份（直辖市）的101个城市正常下单寄快递。同时，1月份开始，菜鸟裹裹联手全球卫生清洁与消毒品牌泰华施，升级快递上门取件消毒服务，深化快递物流消毒合作体系。
圆通速递发布关于暴雪告客户书
2022-02-14 19:24:05
2月14日消息，圆通速递2月14日发布关于暴雪告客户书。今晨，河北、河南、安徽、江苏、浙江、湖北、湖南等地出现能见度不足1公里的大雾，河北、安徽、湖南等地部分地区能见度不足100米。公告提醒，受极端天气影响，圆通速递的上门取件、快件中转、派送时效将受到不同程度的影响。
圆通速递发布雨雪天气告客户书
2022-03-11 16:39:52
3月11日消息，今日，圆通速递官网发布雨雪天气告客户书，公告显示，受冷暖空气的共同影响，陕西、山西、河北、河南、山东、江苏、安徽、湖北等地的有中到大雨，并伴有雷电，其中内蒙古、河北、新疆等地的有中到大雪，局地暴雪。受极端天气影响，圆通速递的上门取件、快件中转、派送时效将受到不同程度的影响。
圆通速递发布沙尘暴告客户书
2022-03-15 12:08:40
3月15日消息，今日，圆通速递官网发布沙尘暴告客户书。公告显示，受冷空气大风影响，预计15日，新疆、内蒙古、陕西、山西、河北、北京、河南、山东等地的部分地区有扬沙或浮尘天气，其中内蒙古局地有沙尘暴。受极端天气影响，圆通速递的上门取件、快件中转、派送时效将受到不同程度的影响。圆通速递表示将密切关注天气变化，全力以赴做好快件安全防范和服务工作，尽快将快件安全地送达客户的手中。
菜鸟裹裹闲置寄公益活动参与人数已达10万
2022-03-15 15:19:37
3月15日消息，据天下网商消息，2月28日至3月31日期间，菜鸟裹裹联合天猫好房、松果公益，共同发起“从心爱的小家，寄出一份爱——寄往春天的希望”跨界公益活动。用户使用菜鸟裹裹一键下单，快递员极速上门取件，即可将与绘画相关的闲置物品寄给青海玉树的留守儿童。截至目前，参与此次闲置寄活动的人数已达10万，其中已有2万人完成寄件，邮寄的闲置物品包括画笔、画板、绘画书籍、拼图、文具盒、书包、玩具、平板电脑等。
圆通发布关于台风告客户书
2022-07-01 15:20:56
7月1日消息，今日，圆通官方发布消息，中央气象台7月1日继续发布台风黄色预警，今年第3号台风“暹芭”昨天由热带风暴加强为强热带风暴，受台风影响，海南、广东、广西、福建等地有大到暴雨，其中，海南、广东的部分地区有大暴雨。受极端天气影响，圆通的上门取件、快件中转、派送时效将受到不同程度的影响。圆通将密切关注天气变化，全力以赴做好快件安全防范和服务工作，尽快将快件安全地送达。
银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 18:36:36
7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。
好家云店与菜鸟物流科技合作打造私域供应链管理方案
2022-09-20 17:30:49
9月20日消息，日前，好家云店与菜鸟物流科技举行合作签约仪式，双方将在私域供应链管理整体解决方案的探索与打造上进行深度合作。据官方介绍，好家云店是鲸灵集团旗下赋能小b的核心项目，其产品定位是帮助私域流量经营者提供私有化开店工具。此次好家云店与菜鸟物流科技的合作将聚焦于上门取件解决方案和物流详情解决方案。其中，上门取件解决方案即整合与退货场景下上门取件供应链管理服务相关的资源。
天猫升级运费险：双11退货运费全免
2022-10-19 17:50:19
10月19日消息，今年天猫双11，天猫App上的订单退货运费全免。即日起，手机天猫App升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免，这部分费用将由手机天猫App补贴，且从今年天猫双11开始长期有效。体验发现，在手机天猫App发起退货时，用户选择“上门取件免运费”，把包裹交给快递员即可，无需再额外支付费用。
抖音双11预售已正式开启
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音电商今日正式开启双11预售。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
京东服务+与太平鸟男装达成合作提供一站式洗护解决方案
2022-12-07 10:40:01
12月7日消息，京东服务+近期与太平鸟男装达成了友好合作，通过品牌的会员体系，太平鸟男装还为用户提供了差异化的积分兑换服务，以衣物洗护服务促销手段和会员权益，延伸服饰售后服务，提升用户活跃度，带动销售增长。用户可以享受最快1小时上门取件，7天洗净返还到家和异地取送的极致洗衣体验。据悉，京东服务+近期已经和多家服饰品牌建立了合作。
飞猪：已支持11个国家和地区线上签证服务
2022-12-27 15:34:37
目前飞猪数字化签证中心已与泰国、柬埔寨、韩国、马来西亚、越南等国家负责签证办理的公共服务机构直连，可支持办理11个国家和地区的线上签证服务。同时，飞猪数字化签证中心已具备OCR识别极速填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能，针对一些目的地国家，还有一键上门取件、指纹免重复录入等服务。据了解，目前飞猪数字化签证中心为VFS/TLS/BLS三大签证中心提供数字化能力，34个国家的签证办理能够通过线下扫码支付。
丰巢入驻顺丰App、天猫、京东、美团、支付宝等平台
2023-08-11 17:36:06
8月11日消息，丰巢宣布正式入驻顺丰App、天猫，京东，美团，支付宝等服务平台，构建线上线下多触点洗护服务网络。以顺丰App为例，用户可在顺丰App首页，通过点击“快递干洗”专区，进入丰巢洗护页面，选择需要的洗护相关产品和送洗方式后，完成下单。目前丰巢洗护可选择自主投递丰巢柜或者专人上门取件两种形式。
京东买菜北京望京开仓日日鲜系列食材上架后只卖16个小时
2023-12-15 10:18:23
12月15日消息，京东买菜北京望京前置仓于12月15日正式开仓，商品种类涵盖肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等等。京东买菜（北京）还推出日日鲜产品线，日日鲜系列食材上架后只卖16个小时，绝对不隔夜。除最快30分钟送达外，京东买菜还有“优鲜赔”服务，消费者下单购买生鲜商品，签收后48小时内，发现质量问题，在提供有效凭证的情况下，客服将根据商品情况进行补偿或提供上门取件退款，还有足斤足两等服务承诺。
中通江苏管理中心举行快递员权益保障恳谈会
2023-12-29 11:48:10
12月29日消息，中通江苏管理中心苏南、苏中片区近日举行第四季度快递员权益保障恳谈会，共64名快递员代表参加。会议围绕快递员寄递安全专项培训、到边到角政策宣贯、服务质量考核标准展开，在讨论环节，两个会场的快递员与相关条线负责人针对末端派送中标快件送货上门、签收率考核、两小时订单上门取件和散件收取展开讨论，分享了自己的工作经验和相关困惑，中心相关负责人就现场提到的问题答疑解惑，并提出相关解决方案。
京东健康针对美瞳商品推出“不喜欢免费换”服务
2024-10-14 11:27:51
10月14日消息，京东健康上线“不喜欢免费换”服务。今后，消费者购买带有“不喜欢免费换”标识的京东自营美瞳，若试戴效果不满意，可以在拆封2片以内、剩余商品完好的情况下，收货15天内申请免费更换全部商品。京东健康还简化了相关的更换流程，消费者可一键操作，就有京东小哥免费上门取件。