- 闲鱼要求商家10月8日起需支持7天无理由退货规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。2022-10-05 09:35:50
- 万邑通升级海外仓退货服务 推出Return label退货标签10月16日消息,为了帮助卖家更好地应对旺季退货难题,满足买家对良好退货服务的需求,万邑通升级海外仓退货服务,推出Return label退货标签服务。目前,万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务,主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。使用退货服务时,卖家通过万邑联后台,从“快速退货”入口获取退货地址提供给海外买家,将商品退回万邑通海外仓,再按照卖家选择的3种退货策略进行退货处理。2023-10-16 17:22:24
- eBay澳大利亚站支持不可退货商品加入eBay Plus计划7月8日消息,近日,eBay澳大利亚站发布公告称,现在不可退货商品 也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准,没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家,即使卖家不提供退货,或买家收到的物品与listing不符,买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品,卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。2022-07-08 10:20:40
- 蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则 9月5日生效8月26日消息,蘑菇街发布《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》调整公示公告,该规则将于2022年9月5日正式生效,同时线上逻辑将逐步切换至新流程。处理流程如下:商品符合闪电退货,系统直接同意退货申请;判定商品不属于闪电退货类目商品,官方客服审核处理;同意退货后买家可在7天内填写退货物流单号,超期未填写退货取消。2022-08-26 17:14:33
- Ozon推出新退货方式 消费者可免费将商品退回任一提货点3月4日消息,俄罗斯跨境电商平台Ozon于近日针对中国卖家推出了全新的退货处理方式。新模式于2024年2月底前向所有中国卖家开放。Ozon的工作人员会在提货点检查退货商品,然后将其送达Ozon在俄罗斯的物流合作伙伴仓库。卖家可以在30天内登录个人中心查看商品状况并作出处理决定:退回中国、自行从仓库取货、送达俄罗斯境内其他地址或销毁。卖家还可以向买家提供其他退货处理选项,例如:退款并让买家保留商品或协商部分退款。2024-03-04 10:23:40
- SHOPLINE携手国泰产险推出独家退货解决方案“店小保”6月29日消息,SHOPLINE和国泰产险合作推出首款以保险为工具的应用——店小保,专为SHOPLINE跨境卖家提供一站式便捷无忧海外退货解决方案。目前,店小保已上线SHOPLINE应用市场,卖家只需在应用市场内搜索并安装注册后,填写店铺基本信息,获取店铺初始费率。买家如果发起退货申请,卖家审核通过后,买家只需将退货商品免费邮寄至海外指定本地仓。仓库收货并查勘通过后,卖家将收到80%的赔付金额,并退款给买家。2022-06-29 20:30:32
- 闲鱼要求商家10月8日起需支持7天无理由退货10月5日消息,闲鱼近日发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知,通知显示,此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知,于2022年10月8日生效。规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。2022-10-05 09:20:23
- eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护eBay建议:卖家一定要维护准确的刊登车型,减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验;建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登,进行全面审核,将所有能够确认车型的刊登,均添加车型适配列表,从而在政策规定的范围内获得退运保护;建议卖家将所有的通用件产品,均在刊登属性Item Specification内,在Universal Fitment选项中选择YES,明确告知买家该刊登为通用件,防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。2022-09-21 17:48:56
- 店匠科技与店小保达成合作9月30日消息,独立站SaaS企业店匠科技 近日与国泰产险旗下店小保达成合作,携手为店匠平台商户提供一站式便捷无忧的海外退货解决方案,助力商户减少售后纠纷、降低售后成本。店匠商户加入“店小保”服务后,如产生退货纠纷,买家在收到货后30天内可免运费退货至本地指定仓库并获得退款,商家按比例获得赔付。2022-09-30 10:51:41
- 1688宣布严厉打击恶意“仅退款”8月23日消息,据《每日经济新闻》,1688将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。同时,1688将设置专项资金,联动平台超过100万家源头厂商共同投入,在9月中旬全面升级买家采购体验,退货包运费服务将覆盖1688端内所有订单,并将上线退货极速退款和订货、定制订单履约争议由平台赔付等服务。2024-08-23 17:30:53
- 印度电商取消免费退货,高收费劝退买家免费退货时代宣告结束。2023-02-10 18:06:27
- 因退货直接被抓坐牢!7亿买家跟着遭殃!实际上,小韩是在利用退货规则,多次恶意骗取运费险赔付金。这样就导致退货运费险的赔付率居高不下,一度高达93%。承担运费险的保险公司可以说是亏惨了。同时,保险公司还会根据不同商品,不同买家设置不同的运费险定价。2019年,何某创建淘宝店铺,让员工与淘宝店铺发生虚假交易,然后以虚假退货的方式申请理赔运费险,共骗取了53.523万元,最后被判处有期徒刑6年。此外,运费险收入还能为保险公司贡献不少收入。2021-06-03 09:04:36
- 退货率94%!这些特殊买家正在摧毁电商行业!最后亚马逊不得不取消了这一福利以止损。而且,如果购买者自身也是卖家,那么完全可以划为“经营者”而非“消费者”,如此一来就不适用《消费者保护法》规定的七天无理由退货相关条例了。比如这起事件中,涉事平台就没有采信徐女士的主张,而是支持了卖家不予退款的理由。或许当她被认定为专业买手的那一刻起,衣服上有没有污渍已经不重要了。2021-05-31 20:52:12
- 退货率高达95%!看到这类买家直接举报,千万别被坑了!多留个心眼2021-06-02 18:34:31
- 亚马逊又出退货新政 或被部分买家恶意利用亚马逊美国站在16日早上发布了一个新的公告,更新了关于卖家的自配送退货政策。2021-06-16 16:45:26
- 敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款今日,敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知。2022-08-12 21:32:24
- 英国时尚巨头ASOS打击高退货率,直接封禁买家账号对零售商来说,退货率始终是“扎在身上的一根刺”。2025-06-25 17:12:57
- 1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的内卷从价格力推向服务力。平台测试数据显示,支持该服务的商家平均订单量增加了42%,售后纠纷下降了48%。退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688 商人节当天,四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品,预计一年内实现全平台覆盖。去年,电商都在“内卷”价格力。同时, 对商家进行补贴,鼓励商家升级服务。据悉,1688今年75%的流量将向能提升上述四项服务的商家和商品倾斜。2024-03-07 14:03:53
- 消费者账户被无故扣费,亚马逊退货新政引争议亚马逊退货新政让大批买家无辜中伤。2023-12-26 17:30:52
- 有赞新零售:退货包运费服务支持云店只要买家在订单售后有效期结束前完成退换货、并填写正确的退货物流信息,商家确认收到退货后72小时内,经有赞核实无误后,有赞将为买家补贴由于退换货产生的单程运费,补贴费用将在上门取件时直接抵扣、或由有赞发放至买家的有赞零钱。2023-06-30 15:38:07