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京东发布11.11大促期间发货时效公告
2023-10-24 10:24:00
2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，并在承诺时间前点击出库并上传物流单号。
京东物流、中通成为抖音疫情物流保障合作方
2022-03-21 08:25:02
3月21日消息，据北京商报报道，抖音于近日推出疫情“快递保障”，京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日-4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。
京东汽车上线“24小时救援”服务产品
2022-04-19 10:55:53
4月19日消息，近日，京东汽车上线了一项名为“24小时救援”的服务产品，该产品可以做到下单即时响应，全国97%城市覆盖，45分钟时效承诺。车主可以通过京东APP搜索“救援”、京救援电话等多渠道入口获得专业的道路救援服务。据介绍，京东汽车拥有全国汽车救援服务网络和汽修服务体系，包括1400+京车会和上万家合作门店，具备应急救援专业能力极速调配救援资源。
京东汽车发布2022年发展规划将建设5个人才培训中心
2022-05-11 15:20:28
5月11日消息，日前，京东旗下全渠道汽车业务京东汽车发布2022年发展规划，重申其在中国汽车后市场的承诺。此外，京东汽车将进一步加强与职业院校的合作，培养未来汽车后市场人才，为他们提供职业发展机会。
京东云江西区域服务中心落成
2022-08-27 14:42:20
8月27日消息，在2022京东云城市峰会南昌站上，京东云江西区域服务中心正式落成。基于“江西地区政企客户数智化服务管家”的定位，京东云江西区域服务中心将提供全年无休的1对1技术支持和“管家式”数智服务，承诺24小时快速响应需求，助力江西政企客户提韧性、增效能。
京东与激光投影品牌峰米达成战略合作
2022-10-25 17:31:02
10月25日消息，在京东11.11预售期间，京东与开启激光投影新时代的行业领军者峰米品牌签署战略合作协议。根据最新签署的战略合作协议，双方承诺在未来三年内，京东将与峰米在新品首发、线上线下全渠道联动等方面实现深度合作，提升峰米品牌声量与销量，并借助自身新品爆品聚集地的地位及海量优质用户资源等，让全国消费者都能第一时间入手峰米智能投影设备。
京东修订“商品价格保护”服务规则
2022-11-15 10:30:09
11月15日消息，京东今日发布2022年《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》修订公告。本次主要修订原规则第一章第二款规则适用范围、第三章第六款商家承诺提供“商品价格保护”服务的条件。本规则已于2022年11月11日进行公示，将于2022年11月18日生效。
京东新增“买贵双倍赔”服务规则 2月28日生效
2023-02-21 16:35:12
2月21日消息，京东今日新增《“买贵双倍赔”服务规则》，将于2023年2月28日生效。商家在报名大促活动时，会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务，商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等，开通成功的活动商品均适用“买贵双倍赔”服务。
京东集团设立ESG委员会监督公司环境、社会及管治事务
2023-03-10 09:25:42
3月10日消息，京东集团日前在港交所公告，董事会决议通过设立环境、社会及管治委员会以监督本公司的环境、社会及管治事务，此举展示了公司对环境、社会及管治的不懈承诺。ESG委员会由刘强东、许定波及李恩佑组成，并由刘强东担任主席，任命立即生效。与此同时，与公司治理有关的职能与责任将从董事会下提名及公司治理委员会转移至ESG委员会。
京东快递升级3大服务首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
2023-10-10 20:13:56
10月10日消息，京东快递近日再次升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息，消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意，未能按标准上门揽收或派件，京东快递将赔付6元客户体验保障红包。
京东云11.11全网比价活动全面开启
2023-10-31 09:00:15
10月31日消息，京东云全网比价升级活动日前全面开启。官网全线公有云产品参与活动将比价活动常态化。承诺比“特定云厂商”官网价格低；承诺比“特定云厂商”最低实际成交单价再低10%。
京东物流获得2023“快递年度贡献奖”等多个奖项
2024-01-09 17:39:01
1月9日消息，2024快递之夜近日在北京举办，京东物流获得2023“快递年度贡献奖”“快递社会责任奖”“快递科技进步奖”和“智能驾驶最佳技术奖”等多项大奖。2023年以来，京东快递升级了“三大必赔”服务承诺，保证揽派准时及快递时效可控；扩充“特安”“全额保”等增值产品服务范围，最大化保障高价值物品的寄递安全。在国家邮政局发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位居第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
京东百亿补贴春节期间发货要求公布
2024-01-30 15:23:06
1月30日消息，京麦商家中心今日发布京东百亿补贴春节期间发货要求公告，公告指出：除特殊品类外，报名百亿补贴需支持48h发货的承诺，若不支持，则无法报名成功；但设置了48h发货承诺的商品，在春节期间产生的订单无需按48h发货进行履约，在春节后的48h内履约即可；仅同时设置了48h发货承诺+春节发货的商品才需要在春节期间按48h发货进行履约。
京东买菜在北京推出配送“准时保”服务
2024-02-21 14:35:22
2月21日消息，北京近日迎来龙年第一场雪，市气象台也发布了寒潮蓝色预警和道路结冰黄色预警。值得一提的是，京东买菜（北京）还推出配送“准时保”服务，承诺如消费者购买商品未按约定时效送达，则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
2024-09-19 11:18:36
在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
今日盘点:消息称京东物流计划4月底上市聆讯
2021-04-16 18:08:03
市场监管总局14日、15日集中公布了与会互联网平台企业《依法合规经营承诺》。今年2月初，贝索斯宣布将于今年第三季度辞去公司CEO职务，他将担任亚马逊董事会执行董事长。上述首批获得支付业务许可证的支付机构在近期进入续展申请阶段，人民银行相关部门正在对上述支付机构牌照续展事宜有序审核中，结果将于5月初正式公布。3月份，全国快递服务企业业务量完成亿件，同比增长；业务收入完成亿元，同比增长。
京东家电等共同制定低糖电饭煲最新团体标准
2021-04-20 11:33:12
为此，京东家电率先携手美的、苏泊尔、京东京造等联合发力，明确定义了低糖电饭煲这一品类，并联合中国家用电器研究院，对京东平台售卖的多款产品进行检测。此外，在该会上，京东、美的、九阳、苏泊尔、京东京造品牌还成立了“品质联盟”，承诺未来将严格按照最新团体标准生产、销售低糖电饭煲产品。美的表示，该款新品将于4月20日在京东家电平台上线首发。
京东居家“省心装”服务再度升级卫浴、家具可“先行赔付”
2021-11-01 15:44:52
日前，京东居家“省心装”服务再度升级，上线卫浴、家具“先行赔付”服务，提供30天包退、180天包换、破损包赔、商品材质验真、产品责任最高赔付50万的服务承诺。
京东电器超级体验店重庆店举行首届“电商年货节”
2023-01-14 17:32:36
1月14日消息，京东电器超级体验店重庆店首届“电商年货节”启动仪式日前举行。重庆超体表示，将结合线下门店的沉浸式购物体验和线上的便捷服务，为消费者打造一个集民俗体验、无忧购物于一体的电商年货节。到店打卡互动还可领取重庆超体准备的1000个红包和定制JOY盲盒新春福袋。重庆超体还承诺年货节期间“全城比价，买贵双倍补”。
京东物流出席“地球一小时”气候友好城市主题活动圆桌论坛
2023-03-26 15:08:15
京东物流应邀出席了“地球一小时”气候友好城市主题活动圆桌论坛，并就京东物流设立科学碳目标两年多来的实践经验在活动现场进行分享。京东物流相关负责人在论坛上谈到，“京东物流在绿色低碳方面一直是一个‘行动派’，到2030年，京东物流可再生电力的年采购量相较2019年将增加100%，范围1、2、3的碳排放总量将减少50%。此外，我们还将推动50%的上游供应商逐步承诺设定科学碳目标。”