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京东智能客服言犀入选2022客服中心应用优秀案例
2022-01-20 15:58:15
近日，京东智能客服言犀“基于多模态智能交互技术的京东智能政务案例”入选2022客服中心应用优秀案例。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 11:33:02
京东云旗下言犀近日在任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 16:56:57
11月15日消息，京东云旗下言犀近日在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。本次言犀团队提出的Mars模型，创新性地利用语义感知的对比学习方法来增强对话上下文表征与对话状态和对话策略之间的关系建模，从而使对话系统更好地完成任务。作为业内首个大规模商用的智能客服系统，言犀支撑了京东客户服务全链条和全生命周期，日均生成1000万对话，服务京东5.8亿用户和17.8万商家。
2022年618京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次
2022-06-23 14:18:56
618期间，依托于京东云数智能力打造的京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次。
京东云推出数字人虚拟主播服务“灵小播”
2022-10-17 09:55:50
京东云旗下言犀，近日基于前沿的人工智能能力+丰富的电商经验推出“灵小播虚拟数字人”直播产品。
京东云联合江南农商银行推出全国首个VTM数字员工
2021-12-03 15:01:45
江南农商银行与京东智能客服言犀共同合作推出的VTM数字员工正式“上岗“，这是全国第一个能独立、全程办理银行真实交易的数字人。
京东云虚拟数字人直播产品“灵小播”累计带来数百万GMV转化
2022-10-14 20:50:25
10月14日消息，京东云旗下言犀，基于前沿的人工智能能力+丰富的电商经验推出灵小播虚拟数字人直播产品，该产品通过AI驱动，拥有多变的形象、媲美真人声音、多种直播间场景。灵小播通过虚拟直播新赛道，提供代播服务与产品技术支持，为商家打造低成本、高效率、高体验的直播间。例如某头部电脑品牌商使用灵小播产品，月度直播间GMV达到千万级，店铺GMV提升28%，ROI达到4.8。目前灵小播已经在数百家店铺中开播，累计带来数百万GMV转化。
京东云推出数字人虚拟主播服务
2022-10-17 10:10:37
10月17日消息，京东云旗下言犀近日推出“灵小播虚拟数字人”直播产品。灵小播虚拟数字人以AI为驱动，媲美真人声音、多种直播间场景，可实现7×24小时无人直播、直播话术智能撰写、自动营销抽奖活动等，提高无人执守时的店铺销售GMV成交转化率。目前，灵小播已经在数百家店铺中开播，平均每日带来数百万GMV转化。
京东推出产业版ChatGPT，命名为“ChatJD”
2023-02-10 15:52:21
2月10日消息，京东宣布，京东云旗下言犀人工智能应用平台将整合过往产业实践和技术积累，推出产业版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地应用路线图“125”计划。据悉，ChatJD将以“125”计划作为落地应用路线图，包含一个平台、两个领域、五个应用。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 15:03:04
据京东科技官方微信公众号消息，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。据悉，仅在11月10日晚8点开场10分钟，京东智能客服言犀累计咨询服务量超233万次，同比提升81%。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 14:58:05
11月12日消息，京东科技发布数据显示，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。在今年11.11期间，言犀旗下集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，累计咨询导购量突破1亿次，同比增长78%。京东物流智能外呼可为全国用户提供自营商品的配送、安装维修上门预约服务，预约服务涵盖130+品类。另外，京东智能分析平台11.11期间累计完成2.1亿通会话的智能质检和风控。
京东申请注册CHATJD商标
2023-03-01 17:14:35
3月1日消息，天眼查App显示，近日，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司申请注册“CHATJD”商标，国际分类涉及网站服务、通讯服务、科学仪器，当前商标流程为注册申请收文。据媒体报道，2月10日，京东云旗下言犀人工智能应用平台宣布，将推出产业版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地应用路线图计划。
言犀为京东物流提供40多种场景外呼服务
2022-12-16 17:02:01
前言犀智能外呼为京东物流提供预约配送、服务回访、异常通知等40多种场景的外呼服务，提供涵盖大家电、家具、3C等130多个商品品类。
京东云首批上架Llama 3
2024-04-23 11:31:45
4月23日消息，据京东云官方信息，Llama 3 8B和Llama 3 70B模型目前已在言犀AI开发计算平台提供。开发者和企业可以在京东云官网进入言犀AI开发计算平台的“AI资产市场”中选用该模型进行精调及部署。言犀AI开发计算平台此次接入的模型包括Meta-Llama-3-70B-Instruct、Meta-Llama-3-8B-Instruct、Meta-Llama-3-8B三个版本，全部支持部署推理；8B两个版本的模型支持无代码精调实验。
京东云发布数智算力矩阵
2023-09-27 09:31:44
9月27日消息，京东云日前在京东云城市大会西安站上发布了数智算力矩阵，包括言犀AI开发计算平台、云舰混合多云操作系统、阿尔法智能算力模块等。会上，京东云与多家合作伙伴战略签约，并成立了京东云陕西生态联盟，还为6家优秀合作伙伴颁奖。
京东云专有云、智能客服入选金融信创优秀解决方案
2023-04-25 10:12:31
中国人民银行旗下金融信创生态实验室发布《金融信创优秀解决方案（第二期）》，京东云专有云、言犀智能客服入选。
京东科技获吴文俊科技进步两项大奖
2023-03-16 14:42:12
3月16日消息，2022年度吴文俊人工智能科学技术奖授奖名单近日正式公布，京东集团是唯一同时斩获项目奖和个人奖两类殊荣的企业。据介绍，京东云旗下的言犀团队凭“任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”，斩获吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。同期，京东集团副总裁、京东科技智能服务与产品部负责人、京东探索研究院院长、IEEE Fellow何晓冬博士荣获了吴文俊人工智能科学技术奖杰出贡献奖。
京东云专有云、智能客服入选金融信创优秀解决方案
2023-04-25 11:02:34
4月25日消息，中国人民银行旗下金融信创生态实验室近日正式发布《金融信创优秀解决方案》，京东云专有云、言犀智能客服入选。据了解，该评选旨在为金融行业提供可参考、可推广、可复用的优秀示范性方案和案例，促进和保障金融信创工作高效、有序实施。目前京东云已成功支持多家金融机构的金融信创试点项目落地，不仅能为双轨业务系统的信创改造提供支撑，也能通过灵活部署和扩展，逐步满足业务系统单轨全栈的信创要求。
京东科技合作签约多家零售客户及生态伙伴
2023-09-26 11:42:12
9月26日消息，京东云近日发布零售全场景解决方案，并全面升级云鼎DaaS、AIGC内容营销平台、云鼎洞察、言犀数字人、京小智、京东京链等产品。期间，多家零售客户及生态伙伴与京东科技合作签约，包括伽蓝集团、国台、东风柳汽和顺势而为。
京东云618开门红：京东支付与白条1分钟破11亿
2023-06-01 09:09:21
6月1日消息，京东618于5月31日晚20点开启，前10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%，京东支付与白条1分钟破11亿。在促进民生消费方面，京东支付携手60家银行伙伴，让利数亿用户，10分钟为用户节省超千万元。开门红开启10分钟，言犀虚拟主播开播商家数较去年11.11增幅近400%，为品牌直播间同时带来低门槛和高转化。